Pozyskiwanie leadów i formularze

Conviro automatycznie rozpoznaje intencje odwiedzających i pozyskuje leady dzięki rozmowom prowadzonym przez AI oraz własnym formularzom.

Automatyczne wykrywanie leadów

AI śledzi w rozmowach sygnały zakupowe:

• Pytania o cenę („Ile to kosztuje?”)
• Porównania produktów („Czy macie funkcję X?”)
• Prośby o demo („Czy mogę zobaczyć demo?”)
• Chęć kontaktu („Chcę porozmawiać z działem sprzedaży”)

Po wykryciu takiego sygnału AI w naturalny sposób prosi odwiedzającego o imię i adres e-mail, aby móc się z nim skontaktować.

Własne formularze leadowe

Twórz dopasowane formularze w Dashboard -> Lead Forms -> New Form.

Funkcje Form Buildera

• Pola metodą przeciągnij i upuść -- imię, e-mail, telefon, firma, pola niestandardowe
• Logika warunkowa -- pokazuj lub ukrywaj pola na podstawie wcześniejszych odpowiedzi
• Formularze przed czatem -- zbieraj informacje, zanim rozpocznie się rozmowa
• Formularze w czacie -- uruchom formularz w trakcie rozmowy za pomocą Flow Buildera
• Stylizacja -- dopasuj je do kolorów i krojów pisma Twojej marki

Osadzanie formularza leadowego

Formularze leadowe mogą być:

• Uruchamiane automatycznie przez chatbota w trakcie rozmowy
• Wyświetlane jako ekran przed czatem, zanim odwiedzający zacznie pisać
• Powiązane z węzłem w Flow Builderze

Scoring leadów

Conviro przyznaje każdemu leadowi punktację na podstawie:

• Poziomu zaangażowania -- liczby wiadomości, czasu trwania sesji
• Sygnałów intencji -- wizyt na stronie z cennikiem, próśb o demo
• Kompletności formularza -- liczby wypełnionych pól
• Kanału -- np. w niektórych firmach leady z WhatsAppa mogą mieć wyższą punktację

Punktację leadów zobaczysz w kolumnie Dashboard -> Contacts -> Lead Score.

Integracja z CRM

Synchronizuj leady ze swoim obecnym CRM-em:

• Webhooks -- wyślij zdarzenie lead.captured do endpointu swojego CRM-a
• Zapier / Make / n8n -- korzystaj z gotowych integracji, aby przesyłać leady do HubSpota, Salesforce'a, Pipedrive'a itp.
• REST API -- uzyskuj programistyczny dostęp do leadów i zarządzaj nimi

Dobre praktyki

• Utrzymuj krótkie formularze przed czatem (tylko imię i e-mail), aby zmaksymalizować odsetek wypełnień.
• Wykorzystuj naturalny przebieg rozmowy z AI, aby zbierać dodatkowe dane w organiczny sposób.
• Skonfiguruj automatyzację w Flow Builderze, która oznaczy i pokieruje leady według intencji (np. „pricing-lead”, „demo-lead”).
• Co tydzień przeglądaj sekcję Leads w Analytics, aby mierzyć współczynniki konwersji.