Agenci AI, którzy naprawdę rozwiązują
Trenuj asystentów na swoich dokumentach, adresach URL, zasadach i katalogu, aby klienci dostawali trafne odpowiedzi na czacie WWW, WhatsAppie, Instagram DM i e-mailem.
Co to robi
Stworzone do prawdziwych rozmów z klientami
Conviro wykorzystuje generowanie wspomagane wyszukiwaniem (RAG), aby oprzeć każdą odpowiedź na Twoich własnych źródłach, zanim asystent odpisze. Gdy pewność jest niska, pytanie jest wrażliwe albo klient prosi o człowieka, cała rozmowa trafia do Twojego zespołu.
Najlepiej sprawdza się
Odciążenie wsparcia
Odpowiadaj na powtarzalne pytania o ceny, zasady, dostawę, dostępność i wdrożenie, zanim zamienią się w zgłoszenia.
Doradztwo produktowe
Pomagaj odwiedzającym wybrać właściwy produkt, usługę lub plan na podstawie Twojego katalogu i dokumentacji.
Kontrolowane wdrożenie AI
Ustaw ton, zabezpieczenia, reguły pewności i ścieżki eskalacji, zanim asystent zacznie działać.
Kluczowe możliwości
Wytrenowany na Twojej bazie wiedzy
Dodaj dokumenty, adresy URL, tekst i informacje o produktach. Asystent znajduje właściwe źródło, zanim odpowie.
Wiele trybów AI
Wybierz tryb Szybki, Zrównoważony lub Inteligentny do danego obciążenia albo użyj własnego klucza API w wyższych planach.
Mówi językiem Twojego klienta
Rozpoznaje język odwiedzającego i odpowiada naturalnie w każdym podłączonym kanale.
Oparty na źródłach, nie na zgadywaniu
RAG wiąże odpowiedzi z zatwierdzonymi przez Ciebie treściami, ograniczając odpowiedzi bez podstaw.
Wie, kiedy eskalować
Przekazuje rozmowę człowiekowi wraz z transkrypcją, intencją, tagami i zebranymi danymi.
Wysyła obrazy i pliki PDF
Prześlij obraz lub plik PDF do bazy wiedzy i opisz, kiedy ma zostać wysłany, na przykład menu, gdy ktoś pyta, co oferujesz. Asystent udostępnia go w rozmowie, gdy jest to przydatne.
Źródła każdej odpowiedzi
W skrzynce Twój zespół widzi do trzech źródeł wiedzy, na których opierała się każda odpowiedź.
Przełącznik AI
Wyłącz AI, a każda wiadomość nadal trafi do Live Inbox Twojego zespołu. Nic nie ginie, a wiadomości bez automatycznej odpowiedzi nie wliczają się do Twojego wykorzystania AI.
Wbudowane blokady bezpieczeństwa
Asystent uprzejmie kończy rozmowę, gdy odwiedzający staje się obraźliwy, i przerywa ją, gdy odwiedzający mówi, że jest dzieckiem. W każdym języku, bez konfiguracji.
Informacja o AI (unijny AI Act)
Na początku rozmowy odwiedzający dowiadują się, że rozmawiają z AI, zgodnie z art. 50, a Ty otrzymujesz poświadczenie do wydruku. W cenie każdej przestrzeni roboczej, bez dodatkowych opłat.
Komunikat awaryjny i odzyskiwanie
Wybierz, co widzi odwiedzający, gdy AI nie może odpowiedzieć: domyślny komunikat, Twój tekst dla każdego języka albo nic. Z włączonym dostarczaniem po odzyskaniu zaległa odpowiedź i tak dotrze, w oknie danego kanału.
Modele dopasowane do planu
W planach Growth i Enterprise tryby Zrównoważony i Inteligentny działają na modelach klasy premium. Każdy model ma alternatywnego dostawcę, więc awaria u jednego dostawcy nie zatrzymuje asystenta.
Efekty operacyjne
Mniej powtarzalnych zgłoszeń
Typowe pytania są obsługiwane 24/7, a Twój zespół skupia się na rozmowach, które wymagają decyzji.
Bezpieczniejsze odpowiedzi AI
Odpowiedzi opierają się na Twoich własnych treściach, a nie na ogólnej pamięci modelu.
Szybszy start
Wgraj źródła, ustaw reguły, podłącz kanały i publikuj bez własnego projektu AI.
Jak to działa
Połącz swoją wiedzę
Wgraj dokumenty, wklej adresy URL lub zsynchronizuj treści o produktach i zasadach.
Ustaw ton i reguły
Zdefiniuj głos marki, granice odpowiedzi, progi pewności i warunki przekazania rozmowy.
Osadź i uruchom
Wstaw widżet lub podłącz kanał i zacznij odpowiadać w kilka minut.
Poznaj powiązane funkcje
Uruchom swojego pierwszego asystenta AI
Zacznij za darmo, podłącz swoją wiedzę i przetestuj odpowiedzi na prawdziwych pytaniach klientów, zanim zwiększysz skalę.