Ile kosztuje Conviro for Magento?
+
Pobranie, instalacja i aktualizacje rozszerzenia są bezpłatne. Usługa Conviro, z którą się łączy, działa w modelu subskrypcji: do połączenia sklepu Magento potrzebny jest plan z dostępem do API — Pro za €109/mies. (€89/mies. przy rozliczeniu rocznym) lub Growth za €249/mies.; cena Enterprise ustalana jest na zapytanie. Wszystkie limity znajdziesz na stronie cennika.
Które wersje Magento i PHP są obsługiwane?
+
Magento Open Source 2.4.4 lub nowsze, na PHP 7.4 lub 8.1–8.4. Instalację wersji 1.4.1 przetestowano na 2.4.4-p13 (PHP 8.1), 2.4.7-p4 (PHP 8.3) i 2.4.9 (PHP 8.4); 2.4.6-p15 i 2.4.8-p5 zweryfikowano statycznie. Sklepy na 2.4.0–2.4.3 pozostają przy wersji 1.3.5.
Czy działa z Hyvä?
+
Tak. Wersję 1.4.1 przetestowano na domyślnym motywie Hyvä 1.5.2 na Magento 2.4.9 z zapasowym checkoutem Luma (Luma checkout fallback), również pod kątem prywatności danych w pamięci podręcznej całych stron (full-page cache) i zgody na pliki cookie. Hyvä Checkout to produkt licencjonowany i nie został przetestowany; rozszerzenie zawiera dla niego uchwyt layoutu (layout handle).
Czy działa z Adobe Commerce?
+
Rozszerzenie deklaruje ten sam framework Magento (2.4.4 i nowsze), na którym zbudowane jest Adobe Commerce, ale nie zostało jeszcze przetestowane na Adobe Commerce. Zwroty (RMA) i wyceny B2B z Adobe Commerce są wykorzystywane tam, gdzie instalacja je udostępnia, i nie zostały przetestowane; bez nich takie prośby stają się zadaniami dla Twojego zespołu.
Czy muszę kopiować klucze API lub tokeny do Magento?
+
Nie. Kreator konfiguracji łączy się przez Twoją przeglądarkę: klikasz „Connect to Conviro”, zatwierdzasz sklep w panelu Conviro i wracasz do Magento, które następnie otrzymuje swoje dane uwierzytelniające bezpośrednio między serwerami. Jedyny klucz, którym posługujesz się sam, to klucz API Conviro używany jako hasło do Composera.
Jakie dane sklepu otrzymuje Conviro i jak wygląda kwestia RODO?
+
Zmiany w katalogu i stanach magazynowych, nowe zamówienia oraz domyślnie historia zamówień z ostatnich 90 dni, a konta klientów tylko wtedy, gdy tak zdecydujesz — wszystko ograniczone do wybranych widoków sklepu. Zamówienia i klienci są przechowywani bez imion i nazwisk, adresów i numerów telefonów, adresy e-mail wyłącznie jako jednokierunkowy skrót z kluczem. Nowe rejestracje stają się leadami z imieniem i nazwiskiem oraz adresem e-mail, chyba że to wyłączysz. Usunięcie klienta jest przekazywane do Conviro, odzyskiwanie koszyków pozostaje wyłączone, dopóki go nie potwierdzisz, a pliki cookie atrybucji wymagają zgody klienta.
Czy chatbot spowolni mój sklep internetowy?
+
Strony sklepu nigdy nie wywołują Conviro z poziomu PHP, a widget czatu ładuje się asynchronicznie w przeglądarce. Finalizacja zamówienia, rejestracja i zapis produktu jedynie dopisują wiersz do lokalnej kolejki, co w naszych testach trwało kilka milisekund; cron Magento dostarcza zdarzenia w tle. Gdy Conviro jest nieosiągalne, zamówienia nadal są składane normalnie.
Czy AI może samodzielnie anulować zamówienia?
+
Nie. Każda akcja na zamówieniu jest domyślnie wyłączona. Gdy ją włączysz, domyślnie klient potwierdza ją jednorazowym kodem wysłanym na adres e-mail z zamówienia, a Twój zespół ją zatwierdza lub odrzuca; każdy krok jest zapisywany w dzienniku audytu. Zmiany, dla których Magento nie ma API, np. nowy adres dostawy, stają się zadaniami dla Twojego zespołu.
Czy obsługuje wiele widoków sklepu?
+
Tak. W kreatorze konfiguracji wybierasz, które widoki sklepu może widzieć Conviro. Odpowiedzi uwzględniają widok sklepu, walutę i język klienta, a dla pominiętych widoków sklepu nie są wysyłane żadne dane klientów, zamówień ani koszyków.
Jak odinstalować rozszerzenie?
+
Najpierw odłącz sklep w Stores › Settings › Conviro Setup: unieważnia to klucz utworzony podczas łączenia i domyślnie usuwa widget czatu z Twojego sklepu. Następnie wyłącz moduł, uruchom composer remove conviro/module-aichat i setup:upgrade. Dane sklepu w Conviro są usuwane 30 dni po odłączeniu albo od razu, jeśli tak wybierzesz.