Wszystkie integracje

Conviro for Magento 2 · Bezpłatne rozszerzenie · Wersja 1.4.1

Chatbot AI dla Magento 2, który odpowiada na podstawie danych na żywo z Twojego sklepu

Conviro for Magento to bezpłatne rozszerzenie, dzięki któremu asystent AI Conviro działa jako chatbot AI dla Magento 2 połączony z Twoim sklepem. Klienci dostają odpowiedzi o cenach, dostępności, statusie zamówienia i śledzeniu przesyłki, odczytywane z Twojego sklepu w trakcie rozmowy — a Ty decydujesz, co wolno AI.

Rozszerzenie jest bezpłatne. Do połączenia sklepu potrzebny jest plan Conviro z dostępem do API (Pro lub wyższy). Dokumentacja

  • Magento 2.4.4 i nowsze
  • Luma i Hyvä
  • OAuth 1.0a, minimalne uprawnienia
  • Minimum danych osobowych

Twój sklep Magento

● Online

Czy macie buty trailowe Ridge w rozmiarze 42?

Tak, buty trailowe Ridge w rozmiarze 42 są dostępne — zostało 7 par, w cenie 89,00 €.

Live data

A gdzie jest moje zamówienie #100000482?

Mogę to dla Ciebie sprawdzić. Podaj proszę adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia.

Ilustracja. Cena i stan magazynowy są odczytywane z Twojego sklepu w chwili pytania klienta, w jego widoku sklepu i walucie; szczegóły zamówienia dopiero wtedy, gdy numer zamówienia i adres e-mail z zamówienia się zgadzają.

Conviro for Magento w skrócie

Najważniejsze fakty w jednym miejscu, zgodnie z dokumentacją rozszerzenia.

Czym jest
Rozszerzenie Magento 2, które łączy sklep Magento z Conviro — platformą AI do komunikacji z klientami przez czat na stronie, WhatsApp i Instagram.
Pakiet
Pakiet Composer conviro/module-aichat (moduł Magento Conviro_AiChat), aktualna wersja 1.4.1.
Cena
Rozszerzenie jest bezpłatne. Usługa Conviro, z którą się łączy, działa w modelu subskrypcji; do połączenia sklepu potrzebny jest plan z dostępem do API — Pro (€109/mies.) lub wyższy.
Kompatybilność
Magento Open Source 2.4.4 lub nowsze, PHP 7.4 lub 8.1–8.4. Instalacja przetestowana na 2.4.4-p13, 2.4.7-p4 i 2.4.9, z motywem Luma oraz z Hyvä 1.5.2.
Konfiguracja
Instalacja przez Composer z repo.conviro.io, a następnie siedmiokrokowy kreator konfiguracji w panelu administracyjnym Magento, który łączy sklep przez Twoją przeglądarkę — bez kopiowania klucza API.
Co odczytuje
Produkty, ceny i stany magazynowe (ilość do sprzedaży MSI) na żywo z Twojego sklepu; status zamówienia i śledzenie przesyłki dopiero wtedy, gdy klient poda numer zamówienia i adres e-mail z zamówienia.
Co może zmienić
Domyślnie nic. Anulowanie lub wstrzymanie zamówienia albo dodanie do niego komentarza działa tylko wtedy, gdy to włączysz — domyślnie klient potwierdza, a Twój zespół zatwierdza.
Dane osobowe
Historia zamówień i klientów jest przechowywana bez imion i nazwisk, adresów i numerów telefonów; adresy e-mail wyłącznie jako jednokierunkowy skrót z kluczem.

Od Composera do odpowiedzi na żywo w trzech krokach

  1. 1

    Zainstaluj rozszerzenie

    Dodaj repozytorium Composer Conviro, uruchom composer require conviro/module-aichat i standardowe polecenia bin/magento. Sama instalacja nie łączy się z Conviro.

  2. 2

    Połącz sklep w kreatorze konfiguracji

    Otwórz Stores › Settings › Conviro Setup i kliknij „Connect to Conviro”. Zatwierdź sklep w panelu Conviro, a przeglądarka przeniesie Cię z powrotem — kreator skonfiguruje wtedy za Ciebie integrację Magento z minimalnymi uprawnieniami (OAuth 1.0a).

  3. 3

    Wybierz, co udostępniasz, i uruchom

    Wybierz widoki sklepu, zakres synchronizacji (domyślnie katalog, stany magazynowe i zamówienia z ostatnich 90 dni) oraz to, co może robić AI. Krok „Verify” wysyła zdarzenie testowe rzeczywistą ścieżką dostarczania, a widget czatu zaczyna działać w Twoim sklepie.

Kreator konfiguracji Conviro w panelu administracyjnym Magento z siedmioma krokami i sprawdzeniem środowiska
Kreator konfiguracji w panelu administracyjnym Magento (Stores › Settings › Conviro Setup). Zrzut ekranu z naszego testowego sklepu na Magento 2.4.7.

Co zyskują Twoi klienci — i nad czym Twój zespół zachowuje kontrolę

Każda odpowiedź o cenie, stanie magazynowym czy zamówieniu opiera się na danych z Twojego sklepu, a nie na domysłach.

Odpowiedzi na podstawie aktualnych cen i stanów

Cena i dostępność są odczytywane z Magento w trakcie rozmowy, w widoku sklepu, walucie i języku klienta — z uwzględnieniem ilości do sprzedaży MSI i wariantów produktów konfigurowalnych. Odpowiedź podająca cenę, której Twój sklep nie zwrócił, jest blokowana.

Status zamówienia i śledzenie przesyłki — po weryfikacji

Na pytanie „Gdzie jest moje zamówienie?” chatbot odpowiada na podstawie aktualnych danych zamówienia i przesyłki, ale dopiero wtedy, gdy klient poda numer zamówienia i adres e-mail z zamówienia. Po pięciu nieudanych próbach w ciągu godziny sprawdzanie zamówień zostaje wstrzymane.

Odzyskiwanie porzuconych koszyków

Gdy włączysz i potwierdzisz tę funkcję, Conviro wysyła w języku klienta e-mail przypominający o koszyku, z linkiem do strony koszyka w Twoim sklepie. Po nieudanej płatności czat jednorazowo proponuje pomoc. Obie funkcje pozostają wyłączone, dopóki ich nie potwierdzisz.

Gotowe na Hyvä, a także na Lumę

Przetestowane na domyślnym motywie Hyvä 1.5.2 (Magento 2.4.9) oraz na motywie Luma. Widget ładuje się asynchronicznie w przeglądarce i nie umieszcza danych klientów w HTML-u trafiającym do pamięci podręcznej całych stron (full-page cache).

Akcje na zamówieniach zatwierdza człowiek

Każda akcja AI na zamówieniu jest wyłączona, dopóki jej nie włączysz. Wtedy domyślnie klient potwierdza ją jednorazowym kodem wysłanym na adres e-mail z zamówienia, a Twój zespół ją zatwierdza lub odrzuca — wszystko zapisane w dzienniku audytu.

Wpływ na przychód, opisany uczciwie

Zobacz przychód, na który wpłynęły rozmowy, linki do produktów i odzyskane koszyki, osobno dla każdej waluty — oznaczony jako przychód, na który „miały wpływ”, nigdy taki, który „spowodowały” — w panelu Conviro i na karcie w panelu administracyjnym Magento. Pliki cookie atrybucji wymagają zgody.

Finalizacja zamówienia nigdy nie czeka na Conviro

Finalizacja zamówienia, rejestracja i zapis produktu jedynie dopisują wiersz do lokalnej kolejki; cron Magento dostarcza zdarzenia w tle, z ponawianiem prób. Gdy Conviro jest nieosiągalne, zamówienia nadal są składane normalnie.

Integration Health — wszystko jednym rzutem oka

Karta w panelu administracyjnym Magento sprawdza połączenie, uwierzytelnianie, webhooki, katalog, zamówienia, cron, wersję i środowisko — i mówi dokładnie, co zrobić, gdy coś wymaga działania.

Zobacz, co działa — i co trzeba naprawić

Karta Integration Health znajduje się na górze strony Stores › Configuration › Conviro › AI Chat. Każdy wiersz to sprawdzenie na żywo z prostym opisem rozwiązania i linkiem do odpowiedniej strony dokumentacji.

Integration Health
Karta Integration Health w panelu administracyjnym Magento z listą sprawdzeń i ich statusem
Integration Health w panelu administracyjnym Magento. Zrzut ekranu z naszego testowego sklepu na Magento 2.4.7, działającego na zwykłym http — stąd jedyny wiersz „Action required”.

Bezpłatne rozszerzenie, płatna subskrypcja

Pobranie, instalacja i aktualizacje rozszerzenia Conviro for Magento nic nie kosztują. Płacisz za stojącą za nim subskrypcję Conviro: asystenta AI, skrzynkę odbiorczą, w której Twój zespół przejmuje rozmowy, oraz kanały: czat na stronie, WhatsApp i Instagram.

Do połączenia sklepu Magento potrzebny jest plan z dostępem do API: Pro lub wyższy. Możesz najpierw założyć bezpłatne konto i przejść na wyższy plan, gdy będziesz łączyć sklep.

Porównaj wszystkie plany

Pro

Najpopularniejszy

€109/mies.

€89/mies. przy rozliczeniu rocznym

10 000 wiadomości miesięcznie

Growth

€249/mies.

€199/mies. przy rozliczeniu rocznym

50 000 wiadomości miesięcznie

Enterprise: indywidualna wycena dla większych zespołów.

Kompatybilność

Na czym faktycznie przetestowano wersję 1.4.1 — a nie tylko to, na czym Composer pozwoli ją zainstalować.

Kompatybilność
MagentoPHPFrontendStatus
2.4.98.4Luma, Hyvä 1.5.2Instalacja przetestowana (czysta instalacja i aktualizacja)
2.4.7-p48.3LumaInstalacja przetestowana (czysta instalacja i aktualizacja)
2.4.4-p138.1LumaInstalacja przetestowana (czysta instalacja i aktualizacja)
2.4.6-p15 · 2.4.8-p5——Zweryfikowane statycznie, instalacja nieprzetestowana

Warto też wiedzieć

  • PHP 7.4 i 8.2 są zadeklarowane i przechodzą lint oraz testy jednostkowe; nie uruchomiono na nich jeszcze żadnej instalacji Magento.
  • Adobe Commerce korzysta z tego samego frameworka Magento (2.4.4 i nowsze), ale nie zostało jeszcze przetestowane. Jego zwroty (RMA) i wyceny B2B są wykorzystywane tam, gdzie są dostępne, bez testów.
  • Hyvä Checkout to produkt licencjonowany i nie został przetestowany; rozszerzenie zawiera dla niego uchwyt layoutu (layout handle).
  • Na Magento 2.4.0–2.4.3 Composer pozostawia wersję 1.3.5.
Źródło: „Obsługiwane wersje” w dokumentacji rozszerzenia

Instalacja przez Composer

Uruchom te polecenia w katalogu głównym Magento. Nazwa użytkownika Composera to słowo „api”; hasłem jest Twój klucz API Conviro (Deweloperzy › Klucze API w panelu Conviro).

bash
composer config repositories.conviro composer https://repo.conviro.io
composer config http-basic.repo.conviro.io api <YOUR_CONVIRO_API_KEY>
composer require conviro/module-aichat
bin/magento module:enable Conviro_AiChat
bin/magento setup:upgrade
bin/magento setup:di:compile                  # production mode
bin/magento setup:static-content:deploy -f    # production mode
bin/magento cache:flush

Linie oznaczone „production mode” są potrzebne tylko w trybie produkcyjnym; w trybie deweloperskim wystarczą setup:upgrade i cache:flush.

Potrzebne są też: adres sklepu z https, działający cron Magento (bin/magento cron:install) i wychodzące połączenia HTTPS do api.conviro.io.

Minimalne uprawnienia z założenia

Conviro odczytuje to, czego potrzebuje do udzielenia odpowiedzi — i nie może zmienić Twojego katalogu, cen ani zamówień, chyba że na to pozwolisz.

  • Własny mechanizm OAuth 1.0a Magento: każde żądanie, które Conviro wysyła do Twojego sklepu, jest podpisane.
  • Integracja ma dostęp wyłącznie do API odczytu rozszerzenia, bez uprawnień do zapisu w rdzeniu Magento. Zapytania muszą być zawężone do jednego zamówienia lub jednego adresu e-mail, a rozmiar stron wyników jest ograniczony.
  • Uprawnienia do akcji na zamówieniach (anulowanie, wstrzymanie, komentarz) integracja otrzymuje tylko wtedy, gdy masz włączoną opcję „Order-action assistance”.
  • Proces łączenia tworzy klucz API wyłącznie dla tego sklepu: ograniczony do tras rozszerzenia i jednego chatbota, powiązany z adresem URL Twojego sklepu i przechowywany w Magento w postaci zaszyfrowanej.
  • Webhooki są podpisywane w obu kierunkach (HMAC-SHA256, okno pięciu minut), a powtórzone żądania są ignorowane.
  • Usunięcie klienta w Magento jest przekazywane do Conviro; historia zamówień jest przechowywana przez kroczące 24 miesiące i usuwana 30 dni po odłączeniu sklepu albo od razu, jeśli tak wybierzesz.
Uprawnienia w szczegółach

Najczęściej zadawane pytania

Ile kosztuje Conviro for Magento?

Pobranie, instalacja i aktualizacje rozszerzenia są bezpłatne. Usługa Conviro, z którą się łączy, działa w modelu subskrypcji: do połączenia sklepu Magento potrzebny jest plan z dostępem do API — Pro za €109/mies. (€89/mies. przy rozliczeniu rocznym) lub Growth za €249/mies.; cena Enterprise ustalana jest na zapytanie. Wszystkie limity znajdziesz na stronie cennika.

Które wersje Magento i PHP są obsługiwane?

Magento Open Source 2.4.4 lub nowsze, na PHP 7.4 lub 8.1–8.4. Instalację wersji 1.4.1 przetestowano na 2.4.4-p13 (PHP 8.1), 2.4.7-p4 (PHP 8.3) i 2.4.9 (PHP 8.4); 2.4.6-p15 i 2.4.8-p5 zweryfikowano statycznie. Sklepy na 2.4.0–2.4.3 pozostają przy wersji 1.3.5.

Czy działa z Hyvä?

Tak. Wersję 1.4.1 przetestowano na domyślnym motywie Hyvä 1.5.2 na Magento 2.4.9 z zapasowym checkoutem Luma (Luma checkout fallback), również pod kątem prywatności danych w pamięci podręcznej całych stron (full-page cache) i zgody na pliki cookie. Hyvä Checkout to produkt licencjonowany i nie został przetestowany; rozszerzenie zawiera dla niego uchwyt layoutu (layout handle).

Czy działa z Adobe Commerce?

Rozszerzenie deklaruje ten sam framework Magento (2.4.4 i nowsze), na którym zbudowane jest Adobe Commerce, ale nie zostało jeszcze przetestowane na Adobe Commerce. Zwroty (RMA) i wyceny B2B z Adobe Commerce są wykorzystywane tam, gdzie instalacja je udostępnia, i nie zostały przetestowane; bez nich takie prośby stają się zadaniami dla Twojego zespołu.

Czy muszę kopiować klucze API lub tokeny do Magento?

Nie. Kreator konfiguracji łączy się przez Twoją przeglądarkę: klikasz „Connect to Conviro”, zatwierdzasz sklep w panelu Conviro i wracasz do Magento, które następnie otrzymuje swoje dane uwierzytelniające bezpośrednio między serwerami. Jedyny klucz, którym posługujesz się sam, to klucz API Conviro używany jako hasło do Composera.

Jakie dane sklepu otrzymuje Conviro i jak wygląda kwestia RODO?

Zmiany w katalogu i stanach magazynowych, nowe zamówienia oraz domyślnie historia zamówień z ostatnich 90 dni, a konta klientów tylko wtedy, gdy tak zdecydujesz — wszystko ograniczone do wybranych widoków sklepu. Zamówienia i klienci są przechowywani bez imion i nazwisk, adresów i numerów telefonów, adresy e-mail wyłącznie jako jednokierunkowy skrót z kluczem. Nowe rejestracje stają się leadami z imieniem i nazwiskiem oraz adresem e-mail, chyba że to wyłączysz. Usunięcie klienta jest przekazywane do Conviro, odzyskiwanie koszyków pozostaje wyłączone, dopóki go nie potwierdzisz, a pliki cookie atrybucji wymagają zgody klienta.

Czy chatbot spowolni mój sklep internetowy?

Strony sklepu nigdy nie wywołują Conviro z poziomu PHP, a widget czatu ładuje się asynchronicznie w przeglądarce. Finalizacja zamówienia, rejestracja i zapis produktu jedynie dopisują wiersz do lokalnej kolejki, co w naszych testach trwało kilka milisekund; cron Magento dostarcza zdarzenia w tle. Gdy Conviro jest nieosiągalne, zamówienia nadal są składane normalnie.

Czy AI może samodzielnie anulować zamówienia?

Nie. Każda akcja na zamówieniu jest domyślnie wyłączona. Gdy ją włączysz, domyślnie klient potwierdza ją jednorazowym kodem wysłanym na adres e-mail z zamówienia, a Twój zespół ją zatwierdza lub odrzuca; każdy krok jest zapisywany w dzienniku audytu. Zmiany, dla których Magento nie ma API, np. nowy adres dostawy, stają się zadaniami dla Twojego zespołu.

Czy obsługuje wiele widoków sklepu?

Tak. W kreatorze konfiguracji wybierasz, które widoki sklepu może widzieć Conviro. Odpowiedzi uwzględniają widok sklepu, walutę i język klienta, a dla pominiętych widoków sklepu nie są wysyłane żadne dane klientów, zamówień ani koszyków.

Jak odinstalować rozszerzenie?

Najpierw odłącz sklep w Stores › Settings › Conviro Setup: unieważnia to klucz utworzony podczas łączenia i domyślnie usuwa widget czatu z Twojego sklepu. Następnie wyłącz moduł, uruchom composer remove conviro/module-aichat i setup:upgrade. Dane sklepu w Conviro są usuwane 30 dni po odłączeniu albo od razu, jeśli tak wybierzesz.

Daj klientom swojego sklepu Magento odpowiedzi, którym mogą zaufać

Zainstaluj bezpłatne rozszerzenie, połącz sklep w kreatorze konfiguracji i pozwól Conviro odpowiadać na podstawie Twojego katalogu i zamówień na żywo — akcje na zamówieniach pozostają wyłączone, dopóki na nie nie pozwolisz.