Most z Instagrama do WhatsApp

Gdy Twój asystent na Instagramie poprosi odwiedzającego o numer telefonu, most doda do tej odpowiedzi link do Twojego numeru WhatsApp. Stuknięcie linku otwiera WhatsApp, więc odwiedzający może napisać do Ciebie tam, zamiast wpisywać swój numer na czacie.

Po co go używać

Numer zweryfikowany przez WhatsApp -- odwiedzający pisze do Ciebie z własnego konta WhatsApp, więc otrzymujesz numer, który zna WhatsApp, a nie cyfry wpisane ręcznie.
Nowe okno 24-godzinne -- wiadomość odwiedzającego otwiera 24-godzinne okno WhatsApp, więc Ty i Twój asystent możecie swobodnie odpowiadać.
Wiesz, skąd przyszedł -- Conviro zapisuje, że rozmowa na WhatsApp zaczęła się na Instagramie.

Wymagania

Instagram i WhatsApp są połączone w tym samym obszarze roboczym.
Numer WhatsApp, którego chcesz użyć, ma numer wyświetlany (display number).
Ustawienie mogą zmieniać tylko właściciele i administratorzy.

Włączanie i wyłączanie

Przejdź do Dashboard -> Settings -> WhatsApp Channel Setup.
Znajdź sekcję Instagram → WhatsApp bridge.
W polu WhatsApp number for the link wybierz numer, który ma otwierać link. Numeru bez numeru wyświetlanego nie można wybrać.
Aby wyłączyć most, wybierz Off.

Most pozostaje wyłączony, dopóki nie zostanie wybrany numer.

Co widzi odwiedzający

Gdy asystent na Instagramie poprosi odwiedzającego o numer telefonu, Conviro doda na końcu tej odpowiedzi link wa.me do Twojego numeru WhatsApp. Stuknięcie linku otwiera WhatsApp z gotowym powitaniem, które kończy się jednorazowym kodem w nawiasach kwadratowych. Po polsku brzmi ono:

Dzień dobry, piszę z Instagrama [IG-…]

Powitanie jest w języku odpowiedzi asystenta. Kod informuje Conviro, z której rozmowy na Instagramie przyszedł odwiedzający, i jest usuwany z wiadomości, zanim zostanie ona zapisana.

Kiedy link nie jest dodawany

Własna wiadomość odwiedzającego w tej turze zawiera już numer telefonu.
Most jest wyłączony.

Co jest mierzone, a co nie

Każdy link wydany przez Conviro jest rejestrowany.
Link liczy się jako dotarły, gdy wiadomość na WhatsApp zawiera jego kod.
Kod jest ważny 30 dni i liczy się raz.
Most mierzy, skąd przyszła rozmowa na WhatsApp. Nigdy nie scala kontaktu z Instagrama z kontaktem z WhatsApp.