Acquisizione di lead e moduli

Conviro rileva automaticamente l’intento dei visitatori e acquisisce lead attraverso conversazioni guidate dall’IA e moduli personalizzati.

Rilevamento automatico dei lead

L’IA monitora le conversazioni alla ricerca di segnali d’acquisto:

• Richieste di prezzo (“Quanto costa?”)
• Confronti tra prodotti (“Avete la funzione X?”)
• Richieste di demo (“Posso vedere una demo?”)
• Intenzione di contatto (“Vorrei parlare con un commerciale”)

Quando rileva un segnale, l’IA chiede in modo naturale il nome e l’indirizzo e-mail del visitatore per ricontattarlo.

Moduli lead personalizzati

Crea moduli di acquisizione su misura in Dashboard -> Lead Forms -> New Form.

Funzionalità del Form Builder

• Campi con trascinamento -- nome, e-mail, telefono, azienda, campi personalizzati
• Logica condizionale -- mostra o nascondi i campi in base alle risposte precedenti
• Moduli prima della chat -- raccogli informazioni prima che inizi la conversazione
• Moduli durante la chat -- attiva un modulo a metà conversazione tramite il Flow Builder
• Stile -- adattalo ai colori e ai caratteri del tuo brand

Inserire un modulo lead

I moduli lead possono essere:

• Attivati automaticamente dal chatbot durante la conversazione
• Mostrati come schermata iniziale prima che il visitatore inizi a chattare
• Collegati a un nodo del Flow Builder

Punteggio dei lead

Conviro assegna un punteggio a ogni lead in base a:

• Livello di coinvolgimento -- numero di messaggi, durata della sessione
• Segnali di intento -- visite alla pagina dei prezzi, richieste di demo
• Completezza del modulo -- quanti campi sono stati compilati
• Canale -- ad es. per alcune aziende i lead da WhatsApp possono ottenere un punteggio più alto

Consulta i punteggi dei lead nella colonna Dashboard -> Contacts -> Lead Score.

Integrazione con il CRM

Sincronizza i lead con il tuo CRM esistente:

• Webhooks -- invia un evento lead.captured all’endpoint del tuo CRM
• Zapier / Make / n8n -- usa le integrazioni predefinite per trasferire i lead a HubSpot, Salesforce, Pipedrive e altri
• REST API -- accedi ai lead e gestiscili in modo programmatico

Best practice

• Mantieni brevi i moduli prima della chat (solo nome ed e-mail) per massimizzare il tasso di completamento.
• Sfrutta il flusso naturale della conversazione dell’IA per raccogliere dati aggiuntivi in modo organico.
• Imposta un’automazione nel Flow Builder per etichettare e instradare i lead in base all’intento (ad es. “pricing-lead”, “demo-lead”).
• Controlla ogni settimana la sezione Leads in Analytics per misurare i tassi di conversione.