Conviro for Magento 2 · Estensione gratuita · Versione 1.4.1
Conviro for Magento è un’estensione chatbot gratuita per Magento 2 che collega il tuo negozio all’assistente AI di Conviro. I clienti ricevono risposte su prezzi, disponibilità, stato dell’ordine e tracking, basate su dati letti dal tuo negozio durante la conversazione — e sei tu a decidere cosa può fare l’AI.
Estensione gratuita. Per collegare un negozio serve un piano Conviro con accesso API (Pro o superiore). Documentazione
Il tuo negozio Magento
● Online
Avete la scarpa da trail Ridge nel numero 42?
Sì, la scarpa da trail Ridge è disponibile nel numero 42: ne restano 7 paia, a 89,00 €.
Live data
E dov’è il mio ordine #100000482?
Posso verificarlo per te. Indicami l’indirizzo e-mail che hai usato al checkout.
Le informazioni essenziali in un unico posto, così come riportate nella documentazione dell’estensione.
Aggiungi il repository Composer di Conviro, esegui composer require conviro/module-aichat e i consueti comandi bin/magento. L’installazione non effettua alcuna chiamata a Conviro.
Apri Stores › Settings › Conviro Setup e clicca su “Connect to Conviro”. Approva il negozio nella tua dashboard Conviro e il browser ti riporta indietro: la procedura guidata configura poi per te un’integrazione Magento a privilegi minimi (OAuth 1.0a).
Scegli le viste negozio, cosa sincronizzare (per impostazione predefinita catalogo, disponibilità e gli ordini degli ultimi 90 giorni) e cosa può fare l’AI. Il passo di verifica (“Verify”) invia un evento di test attraverso il percorso di invio reale, e il widget di chat va online sul tuo storefront.
Ogni risposta su prezzi, disponibilità o ordini si basa sul tuo negozio, non su un’ipotesi.
Prezzo e disponibilità vengono letti da Magento durante la conversazione, nella vista negozio, nella valuta e nella lingua del cliente — inclusi la quantità vendibile MSI e le varianti dei prodotti configurabili. Una risposta che cita un prezzo non restituito dal tuo negozio viene bloccata.
Alla domanda «Dov’è il mio ordine?» si risponde con l’ordine in tempo reale e il suo tracking, solo dopo che il cliente ha fornito numero d’ordine ed e-mail del checkout. Dopo cinque coppie errate in un’ora, le ricerche vengono sospese.
Attivalo e confermalo, e Conviro invia un’e-mail di recupero nella lingua del cliente con un link alla pagina del carrello del tuo negozio. Dopo un pagamento non riuscito, la chat offre aiuto una volta. Entrambe le funzioni restano disattivate finché non le confermi.
Testata con il tema predefinito di Hyvä 1.5.2 (Magento 2.4.9) e con Luma. Il widget si carica in modo asincrono nel browser e tiene i dati dei clienti fuori dall’HTML in full-page cache.
Ogni azione dell’AI sugli ordini è disattivata finché non la attivi. A quel punto, per impostazione predefinita, il cliente conferma con un codice monouso inviato all’indirizzo e-mail dell’ordine e il tuo team approva o rifiuta — il tutto in un registro di audit.
Visualizza i ricavi influenzati da conversazioni, link ai prodotti e carrelli recuperati, per valuta — etichettati come «influenzati», mai come «causati» — nella tua dashboard Conviro e in una scheda nell’admin di Magento. I cookie di attribuzione richiedono il consenso.
Checkout, registrazione e salvataggio dei prodotti scrivono solo una riga in una coda locale; il cron di Magento consegna gli eventi in background, con nuovi tentativi. Se Conviro non è raggiungibile, gli ordini vengono comunque effettuati normalmente.
Una scheda nell’admin di Magento controlla connessione, autenticazione, webhook, catalogo, ordini, cron, versione e ambiente — e indica esattamente cosa fare quando qualcosa richiede un intervento.
La scheda Integration Health si trova in cima a Stores › Configuration › Conviro › AI Chat. Ogni riga è un controllo in tempo reale con una soluzione spiegata in parole semplici e un link alla pagina corrispondente della documentazione.
Integration Health
Scaricare, installare e aggiornare l’estensione Conviro for Magento non costa nulla. Quello che paghi è l’abbonamento Conviro che c’è dietro: l’assistente AI, l’inbox in cui il tuo team prende in carico le conversazioni e i canali chat web, WhatsApp e Instagram.
Per collegare un negozio Magento serve un piano che includa l’accesso API: Pro o superiore. Puoi creare prima un account gratuito e passare a un piano superiore quando colleghi il negozio.
Confronta tutti i piani€109/mese
€89/mese con fatturazione annuale
10.000 messaggi al mese
€249/mese
€199/mese con fatturazione annuale
50.000 messaggi al mese
Enterprise: prezzi personalizzati per team più grandi.
Su cosa è stata effettivamente testata la versione 1.4.1 — non solo cosa Composer permette di installare.
| Magento | PHP | Storefront | Stato |
|---|---|---|---|
| 2.4.9 | 8.4 | Luma, Hyvä 1.5.2 | Installazione testata (nuova installazione e aggiornamento) |
| 2.4.7-p4 | 8.3 | Luma | Installazione testata (nuova installazione e aggiornamento) |
| 2.4.4-p13 | 8.1 | Luma | Installazione testata (nuova installazione e aggiornamento) |
| 2.4.6-p15 · 2.4.8-p5 | — | — | Verificata staticamente, installazione non testata |
Esegui questi comandi dalla root di Magento. Il nome utente di Composer è la parola «api»; la password è la tua chiave API Conviro (Sviluppatori › Chiavi API nella tua dashboard Conviro).
composer config repositories.conviro composer https://repo.conviro.io
composer config http-basic.repo.conviro.io api <YOUR_CONVIRO_API_KEY>
composer require conviro/module-aichat
bin/magento module:enable Conviro_AiChat
bin/magento setup:upgrade
bin/magento setup:di:compile # production mode
bin/magento setup:static-content:deploy -f # production mode
bin/magento cache:flushLe righe contrassegnate con “production mode” servono solo in modalità produzione; in modalità sviluppatore bastano setup:upgrade e cache:flush.
Servono anche: un URL del negozio in https, il cron di Magento attivo (bin/magento cron:install) e HTTPS in uscita verso api.conviro.io.
Conviro legge ciò che gli serve per rispondere — e non può modificare catalogo, prezzi o ordini se non lo consenti.
Scaricare, installare e aggiornare l’estensione è gratuito. Il servizio Conviro a cui si collega è in abbonamento: per collegare un negozio Magento serve un piano con accesso API, Pro a €109/mese (€89/mese con fatturazione annuale) o Growth a €249/mese; il prezzo di Enterprise è su richiesta. La pagina dei prezzi elenca tutti i limiti.
Magento Open Source 2.4.4 o successive, su PHP 7.4 o 8.1–8.4. L’installazione della versione 1.4.1 è stata testata su 2.4.4-p13 (PHP 8.1), 2.4.7-p4 (PHP 8.3) e 2.4.9 (PHP 8.4); 2.4.6-p15 e 2.4.8-p5 sono state verificate staticamente. I negozi su 2.4.0–2.4.3 restano alla versione 1.3.5.
Sì. La versione 1.4.1 è stata testata con il tema predefinito di Hyvä 1.5.2 su Magento 2.4.9 con il checkout Luma di fallback, inclusi la privacy della full-page cache e il consenso ai cookie. Hyvä Checkout è un prodotto a licenza e non è stato testato; l’estensione include un layout handle dedicato.
L’estensione dichiara lo stesso framework Magento (2.4.4 e successive) su cui si basa Adobe Commerce, ma non è ancora stata testata su Adobe Commerce. I resi (RMA) e i preventivi B2B di Adobe Commerce vengono usati quando l’installazione li fornisce e non sono testati; senza di essi, quelle richieste diventano attività per il tuo team.
No. La procedura guidata si collega tramite il tuo browser: clicchi su “Connect to Conviro”, approvi il negozio nella tua dashboard Conviro e torni a Magento, che riceve poi le proprie credenziali da server a server. L’unica chiave che gestisci è la chiave API Conviro che usi come password di Composer.
Modifiche a catalogo e disponibilità, nuovi ordini e, per impostazione predefinita, lo storico ordini degli ultimi 90 giorni, più gli account cliente solo se lo scegli — il tutto limitato alle viste negozio che selezioni. Ordini e clienti vengono conservati senza nomi, indirizzi o numeri di telefono, le e-mail solo come hash unidirezionale con chiave. Le nuove registrazioni diventano lead con nome ed e-mail, a meno che tu non lo disattivi. Le eliminazioni dei clienti arrivano a Conviro, il recupero dei carrelli resta disattivato finché non lo confermi e i cookie di attribuzione richiedono il consenso del cliente.
Le pagine dello storefront non chiamano mai Conviro da PHP e il widget di chat si carica in modo asincrono nel browser. Checkout, registrazione e salvataggio dei prodotti scrivono solo una riga in una coda locale, operazione che nei nostri test ha richiesto pochi millisecondi; il cron di Magento consegna gli eventi in background. Se Conviro non è raggiungibile, gli ordini vengono comunque effettuati normalmente.
No. Ogni azione sugli ordini è disattivata per impostazione predefinita. Quando ne attivi una, per impostazione predefinita il cliente la conferma con un codice monouso inviato all’indirizzo e-mail dell’ordine e il tuo team la approva o la rifiuta, e ogni passaggio viene annotato in un registro di audit. Le modifiche per cui Magento non ha un’API, come un nuovo indirizzo di consegna, diventano attività per il tuo team.
Sì. Nella procedura guidata scegli quali viste negozio Conviro può vedere. Le risposte usano la vista negozio, la valuta e la lingua del cliente, e per le viste negozio che escludi non viene inviato alcun dato su clienti, ordini o carrelli.
Prima scollega il negozio in Stores › Settings › Conviro Setup: in questo modo revochi la chiave creata dal flusso di collegamento e, per impostazione predefinita, rimuovi il widget di chat dal tuo storefront. Poi disattiva il modulo ed esegui composer remove conviro/module-aichat e setup:upgrade. I dati del negozio presso Conviro vengono eliminati 30 giorni dopo lo scollegamento, o subito se lo scegli.
Documentazione tecnica per chi installa e gestisce l’estensione. La documentazione è in inglese.
Installa l’estensione gratuita, collega il negozio nella procedura guidata e lascia che Conviro risponda dal tuo catalogo e dai tuoi ordini in tempo reale — le azioni sugli ordini restano disattivate finché non le consenti.