AI-agents die echt oplossen
Train assistenten op uw documenten, URL's, beleid en catalogus, zodat klanten accurate antwoorden krijgen in webchat, WhatsApp, Instagram DM en e-mail.
Wat het doet
Gemaakt voor echte klantgesprekken
Conviro gebruikt retrieval-augmented generation om elk antwoord te gronden in uw eigen bronnen voordat de assistent reageert. Is het vertrouwen laag, is de vraag gevoelig of vraagt een klant om een medewerker, dan gaat het volledige gesprek over naar uw team.
Meest geschikt voor
Supportvragen afvangen
Beantwoord terugkerende vragen over prijzen, voorwaarden, levering, beschikbaarheid en onboarding voordat ze tickets worden.
Productadvies
Help bezoekers het juiste product, de juiste dienst of het juiste plan kiezen op basis van uw catalogus en documentatie.
Gecontroleerde AI-uitrol
Bepaal tone of voice, kaders, vertrouwensregels en escalatieroutes voordat de assistent live gaat.
Belangrijkste mogelijkheden
Getraind op uw kennisbank
Voeg documenten, URL's, tekst en productinformatie toe. De assistent haalt de juiste bron op voordat hij antwoordt.
Meerdere AI-modi
Kies Fast, Balanced of Smart per workload, of gebruik uw eigen API-sleutel op hogere plannen.
Spreekt de taal van uw klant
Detecteert de taal van de bezoeker en antwoordt natuurlijk op elk gekoppeld kanaal.
Onderbouwd, geen gokwerk
RAG houdt antwoorden verbonden aan uw goedgekeurde content, wat ongefundeerde antwoorden vermindert.
Weet wanneer te escaleren
Draagt over aan een mens, met transcript, intentie, tags en verzamelde gegevens erbij.
Verstuurt afbeeldingen en pdf's
Upload een afbeelding of pdf naar uw kennisbank en beschrijf wanneer die verstuurd moet worden, bijvoorbeeld de menukaart als iemand vraagt wat u serveert. De assistent deelt het bestand in het gesprek wanneer het relevant is.
De bronnen achter elk antwoord
In de inbox ziet uw team tot drie kennisbronnen waarop elk antwoord steunde.
AI-schakelaar aan/uit
Zet de AI uit en elk bericht komt nog steeds binnen in de Live Inbox voor uw team. Er gaat niets verloren, en berichten zonder automatisch antwoord tellen niet mee voor uw AI-gebruik.
Ingebouwde veiligheidsstops
De assistent beëindigt een gesprek beleefd als een bezoeker beledigend wordt, en stopt als een bezoeker zegt een kind te zijn. In elke taal, zonder instellingen.
AI-melding volgens EU AI-verordening
Bezoekers horen aan het begin van een gesprek dat ze met een AI praten, zoals artikel 50 vraagt, en u krijgt een afdrukbare verklaring. Bij elke werkruimte inbegrepen zonder extra kosten.
Fallback en herstel
Kies wat een bezoeker ziet als de AI niet kan antwoorden: het standaardbericht, uw eigen tekst per taal of niets. Met aflevering na herstel aan komt het openstaande antwoord alsnog aan, binnen het venster van het kanaal.
Modellen die bij uw plan passen
Op Growth en Enterprise draaien Balanced en Smart op een premium modelniveau. Elk model heeft een alternatieve aanbieder als uitwijk, zodat een storing bij één aanbieder uw assistent niet stillegt.
Operationele resultaten
Minder terugkerende tickets
Veelgestelde vragen worden 24/7 afgehandeld, terwijl uw team zich richt op gesprekken die inschatting vragen.
Veiligere AI-antwoorden
Antwoorden zijn gegrond in uw eigen content in plaats van in generiek modelgeheugen.
Sneller live
Upload bronnen, stel regels in, koppel kanalen en publiceer, zonder een maatwerk-AI-project.
Hoe het werkt
Verbind uw kennis
Upload documenten, plak URL's of synchroniseer product- en beleidscontent.
Stel tone of voice en regels in
Bepaal uw merkstem, antwoordgrenzen, vertrouwensdrempels en overdrachtsvoorwaarden.
Embed en ga live
Plaats de widget of koppel een kanaal en antwoord binnen enkele minuten.
Verken gekoppelde functies
Zet uw eerste AI-assistent live
Begin gratis, verbind uw kennis en test antwoorden op echte klantvragen voordat u opschaalt.