Zamień rozmowy w sklepie w zamówienia
Conviro odpowiada na pytania kupujących na czacie na stronie, WhatsApp i Instagram DM — połączony z katalogiem, zamówieniami i wysyłką Twojego sklepu — i przekazuje rozmowę zespołowi, gdy potrzebny jest człowiek.
Dla kogo to jest
Marki D2C i sklepy internetowe na Shopify, WooCommerce, Magento lub własnej platformie, które chcą odciążyć się od powtarzalnych pytań przed- i posprzedażowych, jednocześnie chroniąc konwersję.
Rozmowy, które Conviro automatyzuje
- Pytania o dopasowanie produktu, rozmiar, dostępność i cenę — z odpowiedziami z Twojego katalogu
- Status zamówienia, śledzenie przesyłki i przewidywany czas dostawy na żądanie
- Pytania o zwroty, wymiany i zasady wysyłki
- Pomoc przy koszyku i finalizacji zakupu, która utrzymuje kupujących w ruchu
W czym pomaga AI
- Czyta Twój katalog produktów i zasady, dzięki czemu odpowiedzi są trafne i zgodne z marką
- Odpowiada w języku klienta na każdym kanale
- Sugeruje powiązane produkty i odzyskuje porzucone koszyki
- Zbiera dane kontaktowe do dalszego kontaktu i przepływów odzyskiwania koszyka
Kiedy wkracza człowiek
Rutynowe pytania rozwiązują się natychmiast. Zwroty pieniędzy, zgłoszenia uszkodzonych produktów, spory czy klienci VIP są przekazywani agentowi-człowiekowi z dołączonym pełnym kontekstem rozmowy i zamówienia.
Integracje i przepływy automatyzacji
Wskaźniki biznesowe, które się poprawiają
Czas odpowiedzi
Natychmiastowe odpowiedzi na pytania przed- i posprzedażowe, przez całą dobę.
Odciążenie zgłoszeń
Rutynowe pytania „gdzie jest moje zamówienie” i o rozmiar obsługiwane automatycznie.
Współczynnik konwersji
Kupujący zostają odblokowani w momencie wątpliwości, zamiast odchodzić.
Pozyskiwanie leadów
Adresy e-mail i intencje zbierane do remarketingu i przepływów odzyskiwania koszyka.
Poznaj inne rozwiązania
Zobacz Conviro na własnych danych
Zacznij za darmo w kilka minut lub umów demo, a przeprowadzimy Cię przez Twoje zastosowanie.