KI-Agenten, die Anfragen wirklich lösen
Trainieren Sie Assistenten auf Ihren Dokumenten, URLs, Richtlinien und Ihrem Katalog, damit Kunden im Webchat, auf WhatsApp, in Instagram DM und per E-Mail präzise Antworten erhalten.
Was es leistet
Für echte Kundengespräche gebaut
Conviro nutzt Retrieval-Augmented Generation und verankert jede Antwort in Ihren eigenen Quellen, bevor der Assistent sie ausspielt. Ist die Sicherheit gering, das Thema sensibel oder wünscht ein Kunde einen Menschen, geht das komplette Gespräch an Ihr Team.
Am besten geeignet für
Support-Entlastung
Beantworten Sie wiederkehrende Fragen zu Preisen, Richtlinien, Lieferung, Verfügbarkeit und Onboarding, bevor daraus Tickets werden.
Produktberatung
Helfen Sie Besuchern mit Ihrem Katalog und Ihrer Dokumentation, das passende Produkt, die passende Leistung oder den passenden Tarif zu finden.
Kontrollierter KI-Rollout
Legen Sie Tonfall, Leitplanken, Konfidenzregeln und Eskalationswege fest, bevor der Assistent live geht.
Wichtigste Funktionen
Auf Ihrer Wissensdatenbank trainiert
Fügen Sie Dokumente, URLs, Texte und Produktinformationen hinzu. Der Assistent ruft die passende Quelle ab, bevor er antwortet.
Mehrere KI-Modi
Wählen Sie Fast, Balanced oder Smart je nach Workload, oder nutzen Sie in höheren Tarifen Ihren eigenen API-Schlüssel.
Spricht die Sprache Ihrer Kunden
Erkennt die Sprache der Besucher und antwortet natürlich auf jedem verbundenen Kanal.
Fundiert statt geraten
RAG bindet Antworten an Ihre freigegebenen Inhalte und reduziert so unbelegte Aussagen.
Weiß, wann eskaliert werden muss
Übergibt an einen Menschen, samt Verlauf, Absicht, Tags und erfassten Angaben.
Sendet Bilder und PDFs
Laden Sie ein Bild oder ein PDF in Ihre Wissensdatenbank hoch und beschreiben Sie, wann es gesendet werden soll, etwa die Speisekarte, wenn jemand fragt, was Sie anbieten. Der Assistent teilt es im Gespräch, wenn es passt.
Quellen hinter jeder Antwort
Im Posteingang sieht Ihr Team bis zu drei Wissensquellen, auf die sich jede Antwort gestützt hat.
KI-Schalter: ein/aus
Schalten Sie die KI aus, und jede Nachricht kommt weiterhin in der Live-Inbox bei Ihrem Team an. Nichts geht verloren, und Nachrichten ohne automatische Antwort zählen nicht zu Ihrer KI-Nutzung.
Integrierte Sicherheitsstopps
Der Assistent beendet ein Gespräch höflich, wenn ein Besucher ausfallend wird, und stoppt, wenn ein Besucher sagt, dass er ein Kind ist. In jeder Sprache, ohne Einrichtung.
Hinweis nach EU-KI-Verordnung
Besucher erfahren zu Beginn eines Gesprächs, dass sie mit einer KI sprechen, wie Artikel 50 es verlangt, und Sie erhalten eine druckbare Bescheinigung. In jedem Workspace ohne Aufpreis enthalten.
Fallback und Wiederherstellung
Legen Sie fest, was ein Besucher sieht, wenn die KI nicht antworten kann: die Standardnachricht, Ihren eigenen Text pro Sprache oder nichts. Mit Zustellung nach Wiederherstellung kommt die offene Antwort trotzdem an, innerhalb des Fensters des Kanals.
Modelle passend zu Ihrem Tarif
In Growth und Enterprise laufen Balanced und Smart auf einer Premium-Modellstufe. Jedes Modell hat einen alternativen Anbieter als Ausweichlösung, sodass eine Störung bei einem Anbieter Ihren Assistenten nicht stoppt.
Operative Ergebnisse
Weniger wiederkehrende Tickets
Häufige Fragen werden rund um die Uhr beantwortet, während Ihr Team sich auf Gespräche konzentriert, die Urteilsvermögen brauchen.
Sicherere KI-Antworten
Antworten stützen sich auf Ihre eigenen Inhalte statt auf generisches Modellwissen.
Schnellerer Start
Quellen hochladen, Regeln setzen, Kanäle verbinden und ohne eigenes KI-Projekt veröffentlichen.
So funktioniert es
Wissen verbinden
Laden Sie Dokumente hoch, fügen Sie URLs ein oder synchronisieren Sie Produkt- und Richtlinieninhalte.
Tonfall und Regeln festlegen
Definieren Sie Markenstimme, Antwortgrenzen, Konfidenzschwellen und Übergabebedingungen.
Einbetten und live gehen
Fügen Sie das Widget ein oder verbinden Sie einen Kanal und antworten Sie in wenigen Minuten.
Verwandte Funktionen entdecken
Bringen Sie Ihren ersten KI-Assistenten live
Starten Sie kostenlos, verbinden Sie Ihr Wissen und testen Sie die Antworten an echten Kundenfragen, bevor Sie skalieren.