Conviro for Magento 2 · Kostenlose Extension · Version 1.4.1
Conviro for Magento ist eine kostenlose Magento-2-Extension, die Ihren Shop mit dem KI-Assistenten von Conviro verbindet. Ihre Kund:innen erhalten Antworten zu Preis, Lagerbestand, Bestellstatus und Sendungsverfolgung – mit Daten, die während des Gesprächs direkt aus Ihrem Shop gelesen werden. Und Sie entscheiden, was die KI tun darf.
Kostenlose Extension. Für die Anbindung eines Shops brauchen Sie einen Conviro-Plan mit API-Zugang (Pro oder höher). Dokumentation
Ihr Magento-Shop
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Live data
Und wo ist meine Bestellung #100000482?
Das prüfe ich gern für Sie. Bitte nennen Sie mir die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Die wichtigsten Fakten an einem Ort, so wie sie in der Dokumentation der Extension stehen.
Fügen Sie das Composer-Repository von Conviro hinzu und führen Sie composer require conviro/module-aichat sowie die üblichen bin/magento-Befehle aus. Bei der Installation erfolgt kein Aufruf an Conviro.
Öffnen Sie Stores › Settings › Conviro Setup und klicken Sie auf „Connect to Conviro“. Geben Sie den Shop in Ihrem Conviro-Dashboard frei, und Ihr Browser bringt Sie zurück – anschließend richtet der Assistent für Sie eine Magento-Integration mit minimalen Rechten (OAuth 1.0a) ein.
Wählen Sie die Store Views, was synchronisiert wird (standardmäßig Katalog, Bestand und die Bestellungen der letzten 90 Tage) und was die KI tun darf. Der Prüfschritt (Verify) sendet ein Test-Event über den echten Zustellweg, und das Chat-Widget geht in Ihrer Storefront live.
Jede Antwort zu einem Preis, einem Lagerbestand oder einer Bestellung stützt sich auf Ihren Shop, nicht auf eine Vermutung.
Preis und Verfügbarkeit werden während des Gesprächs aus Magento gelesen, in der Store View, Währung und Sprache der Kund:innen – inklusive verkaufsfähiger Menge aus MSI und Varianten konfigurierbarer Produkte. Eine Antwort, die einen Preis nennt, den Ihr Shop nicht geliefert hat, wird blockiert.
„Wo ist meine Bestellung?“ wird aus der Live-Bestellung und ihrer Sendungsverfolgung beantwortet – erst, nachdem Bestellnummer und Bestell-E-Mail-Adresse angegeben wurden. Nach fünf falschen Kombinationen innerhalb einer Stunde werden Abfragen pausiert.
Sobald Sie die Funktion aktivieren und bestätigen, sendet Conviro eine Erinnerungs-E-Mail in der Sprache der Kund:innen, die zurück auf Ihre eigene Warenkorbseite verlinkt. Nach einer fehlgeschlagenen Zahlung bietet der Chat einmal Hilfe an. Beides bleibt deaktiviert, bis Sie es bestätigen.
Getestet mit dem Hyvä-Standardtheme 1.5.2 (Magento 2.4.9) und mit Luma. Das Widget lädt asynchron im Browser und hält Kundendaten aus dem HTML heraus, das im Full-Page-Cache landet.
Jede KI-Bestellaktion ist deaktiviert, bis Sie sie aktivieren. Dann bestätigt standardmäßig die Kundin oder der Kunde mit einem Einmalcode, der an die E-Mail-Adresse der Bestellung gesendet wird, und Ihr Team gibt die Aktion frei oder lehnt sie ab – alles in einem Audit-Log.
Sehen Sie den Umsatz, den Gespräche, Produktlinks und zurückgewonnene Warenkörbe beeinflusst haben, je Währung – als „beeinflusst“ gekennzeichnet, nie als „verursacht“ – in Ihrem Conviro-Dashboard und auf einer Karte im Magento-Admin. Attributions-Cookies erfordern eine Einwilligung.
Checkout, Registrierung und das Speichern von Produkten schreiben nur eine Zeile in eine lokale Warteschlange; der Magento-Cron liefert die Events im Hintergrund aus, mit Wiederholungsversuchen. Ist Conviro nicht erreichbar, werden Bestellungen trotzdem ganz normal aufgegeben.
Eine Karte im Magento-Admin prüft Verbindung, Authentifizierung, Webhooks, Katalog, Bestellungen, Cron, Version und Umgebung – und sagt genau, was zu tun ist, wenn Handlungsbedarf besteht.
Die Karte „Integration Health“ steht ganz oben unter Stores › Configuration › Conviro › AI Chat. Jede Zeile ist eine Live-Prüfung mit einer verständlich formulierten Lösung und einem Link zur passenden Seite der Dokumentation.
Integration Health
Die Extension Conviro for Magento kostet nichts – weder Download noch Installation noch Updates. Sie bezahlen für das Conviro-Abonnement dahinter: den KI-Assistenten, den Posteingang, in dem Ihr Team Gespräche übernimmt, und die Kanäle Web-Chat, WhatsApp und Instagram.
Für die Anbindung eines Magento-Shops brauchen Sie einen Plan mit API-Zugang: Pro oder höher. Sie können zuerst ein kostenloses Konto erstellen und upgraden, sobald Sie Ihren Shop verbinden.
Alle Pläne vergleichen€109/Monat
€89/Monat bei jährlicher Abrechnung
10.000 Nachrichten pro Monat
€249/Monat
€199/Monat bei jährlicher Abrechnung
50.000 Nachrichten pro Monat
Enterprise: individuelle Preise für größere Teams.
Worauf Version 1.4.1 tatsächlich getestet wurde – nicht nur, was Composer installieren würde.
| Magento | PHP | Storefront | Status |
|---|---|---|---|
| 2.4.9 | 8.4 | Luma, Hyvä 1.5.2 | Per Testinstallation geprüft (Neuinstallation und Upgrade) |
| 2.4.7-p4 | 8.3 | Luma | Per Testinstallation geprüft (Neuinstallation und Upgrade) |
| 2.4.4-p13 | 8.1 | Luma | Per Testinstallation geprüft (Neuinstallation und Upgrade) |
| 2.4.6-p15 · 2.4.8-p5 | — | — | Statisch geprüft, ohne Testinstallation |
Führen Sie diese Befehle in Ihrem Magento-Root-Verzeichnis aus. Der Composer-Benutzername ist das Wort „api“; das Passwort ist Ihr Conviro API-Schlüssel (Entwickler › API-Schlüssel in Ihrem Conviro-Dashboard).
composer config repositories.conviro composer https://repo.conviro.io
composer config http-basic.repo.conviro.io api <YOUR_CONVIRO_API_KEY>
composer require conviro/module-aichat
bin/magento module:enable Conviro_AiChat
bin/magento setup:upgrade
bin/magento setup:di:compile # production mode
bin/magento setup:static-content:deploy -f # production mode
bin/magento cache:flushZeilen mit dem Vermerk „production mode“ sind nur im Produktionsmodus nötig; im Entwicklermodus genügen setup:upgrade und cache:flush.
Außerdem nötig: eine https-Shop-URL, ein laufender Magento-Cron (bin/magento cron:install) und ausgehendes HTTPS zu api.conviro.io.
Conviro liest, was es für eine Antwort braucht – und kann Ihren Katalog, Ihre Preise oder Bestellungen nicht ändern, sofern Sie es nicht erlauben.
Download, Installation und Updates der Extension sind kostenlos. Der Conviro-Dienst, mit dem sie sich verbindet, ist ein Abonnement: Für die Anbindung eines Magento-Shops brauchen Sie einen Plan mit API-Zugang – Pro für €109/Monat (€89/Monat bei jährlicher Abrechnung) oder Growth für €249/Monat; Preise für Enterprise auf Anfrage. Auf der Preisseite sind alle Limits aufgeführt.
Magento Open Source 2.4.4 oder neuer, mit PHP 7.4 oder 8.1–8.4. Version 1.4.1 wurde per Testinstallation auf 2.4.4-p13 (PHP 8.1), 2.4.7-p4 (PHP 8.3) und 2.4.9 (PHP 8.4) geprüft; 2.4.6-p15 und 2.4.8-p5 wurden statisch geprüft. Shops auf 2.4.0–2.4.3 bleiben bei Version 1.3.5.
Ja. Version 1.4.1 wurde mit dem Hyvä-Standardtheme 1.5.2 auf Magento 2.4.9 mit dem Luma-Checkout-Fallback getestet, einschließlich Datenschutz im Full-Page-Cache und Cookie-Einwilligung. Hyvä Checkout ist ein lizenziertes Produkt und wurde nicht getestet; die Extension bringt ein Layout-Handle dafür mit.
Die Extension deklariert dasselbe Magento-Framework (2.4.4 und neuer), auf dem Adobe Commerce aufbaut, wurde aber noch nicht auf Adobe Commerce getestet. Retouren (RMA) und B2B-Angebote von Adobe Commerce werden genutzt, wo die Installation sie bereitstellt, und sind ungetestet; ohne sie werden solche Anfragen zu Aufgaben für Ihr Team.
Nein. Der Einrichtungsassistent verbindet über Ihren Browser: Sie klicken auf „Connect to Conviro“, geben den Shop in Ihrem Conviro-Dashboard frei und kehren zu Magento zurück, das seine Zugangsdaten dann direkt von Server zu Server erhält. Der einzige Schlüssel, mit dem Sie selbst umgehen, ist der Conviro API-Schlüssel, den Sie als Composer-Passwort verwenden.
Katalog- und Bestandsänderungen, neue Bestellungen und standardmäßig die Bestellhistorie der letzten 90 Tage, dazu Kundenkonten nur, wenn Sie das wählen – alles beschränkt auf die Store Views, die Sie auswählen. Bestellungen und Kunden werden ohne Namen, Adressen oder Telefonnummern gespeichert, E-Mail-Adressen nur als schlüsselbasierter Einweg-Hash. Neue Registrierungen werden zu Leads mit Name und E-Mail-Adresse, sofern Sie das nicht ausschalten. Löschungen von Kundenkonten werden an Conviro weitergegeben, die Warenkorb-Rückgewinnung bleibt deaktiviert, bis Sie sie bestätigen, und Attributions-Cookies erfordern die Einwilligung der Kund:innen.
Storefront-Seiten rufen Conviro nie aus PHP auf, und das Chat-Widget lädt asynchron im Browser. Checkout, Registrierung und das Speichern von Produkten schreiben nur eine Zeile in eine lokale Warteschlange, was in unseren Tests wenige Millisekunden dauerte; der Magento-Cron liefert die Events im Hintergrund aus. Ist Conviro nicht erreichbar, werden Bestellungen trotzdem ganz normal aufgegeben.
Nein. Jede Bestellaktion ist standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie eine aktivieren, bestätigt standardmäßig die Kundin oder der Kunde sie mit einem Einmalcode, der an die E-Mail-Adresse der Bestellung gesendet wird, und Ihr Team gibt sie frei oder lehnt sie ab; jeder Schritt wird in einem Audit-Log festgehalten. Änderungen, für die Magento keine API hat, etwa eine neue Lieferadresse, werden zu Aufgaben für Ihr Team.
Ja. Im Einrichtungsassistenten wählen Sie, welche Store Views Conviro sehen darf. Antworten verwenden die Store View, Währung und Sprache der Kund:innen, und für Store Views, die Sie ausschließen, werden keine Kunden-, Bestell- oder Warenkorbdaten gesendet.
Trennen Sie zuerst die Verbindung unter Stores › Settings › Conviro Setup: Dadurch wird der beim Verbinden erstellte Schlüssel widerrufen und standardmäßig das Chat-Widget aus Ihrer Storefront entfernt. Deaktivieren Sie dann das Modul und führen Sie composer remove conviro/module-aichat sowie setup:upgrade aus. Shopdaten bei Conviro werden 30 Tage nach dem Trennen gelöscht – oder sofort, wenn Sie das wählen.
Technische Dokumentation für alle, die die Extension installieren und betreiben. Die Dokumentation ist auf Englisch.
Installieren Sie die kostenlose Magento-Chatbot-Extension, verbinden Sie Ihren Shop im Einrichtungsassistenten und lassen Sie Conviro auf Basis Ihres Live-Katalogs und Ihrer Bestellungen antworten – Bestellaktionen bleiben dabei deaktiviert, bis Sie sie erlauben.