Ihr Assistent beantwortet Ihr Geschäftspostfach
Verbinden Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, und der Assistent antwortet im selben E-Mail-Verlauf. E-Mail-Gespräche erscheinen im Live-Posteingang neben Ihren anderen Kanälen, wo Ihr Team übernehmen kann.
Was es leistet
Für echte Kundengespräche gebaut
Verbinden Sie unter Kanäle → E-Mail eine Adresse mit den Einstellungen Ihres Mailservers: IMAP oder POP3 für eingehende und SMTP für ausgehende Nachrichten. Der Assistent liest nur den neuen Text des Kunden, weil zitierte frühere Nachrichten ausgeblendet werden, und antwortet im selben Verlauf. Name und Adresse des Absenders stammen aus der E-Mail selbst, daher fragt er nicht erneut danach.
Am besten geeignet für
Ihre Kontaktadresse
Fragen an Ihr geschäftliches Postfach werden im selben Verlauf beantwortet, und Ihr Team übernimmt die, die einen Menschen brauchen.
E-Mail neben dem Chat
Kunden, die mailen, und Kunden, die chatten oder auf WhatsApp schreiben, werden in einem Posteingang vom selben Team betreut.
Leads aus E-Mails
Name und Adresse des Absenders werden aus der E-Mail gelesen, sodass der Lead mit dem richtigen Kontakt gespeichert wird.
Was es heute leistet
- Beantwortet ein Postfach auf jedem Server, der IMAP oder POP3 für eingehende und SMTP für ausgehende Nachrichten unterstützt.
- Antwortet im selben E-Mail-Verlauf und liest nur den neuen Text des Kunden.
- Zeigt E-Mail-Gespräche im Live-Posteingang neben Ihren anderen Kanälen, wo Ihr Team übernehmen kann.
Gut zu wissen, bevor Sie verbinden
- Eine Ein-Klick-Anmeldung mit Google oder Microsoft gibt es noch nicht; verbinden Sie das Postfach mit den IMAP/POP3- und SMTP-Einstellungen Ihres Mailservers.
- Jedes verbundene Postfach zählt in Ihrem Tarif als ein Kanal.
Wichtigste Funktionen
Funktioniert mit Ihrem Mailserver
Jeder Mailserver, der IMAP oder POP3 für eingehende und SMTP für ausgehende Nachrichten unterstützt.
Antworten im selben Verlauf
Der Assistent antwortet in dem E-Mail-Verlauf, in dem der Kunde geschrieben hat.
Liest nur den neuen Text
Zitierte frühere Nachrichten werden ausgeblendet, sodass der Assistent auf das antwortet, was der Kunde gerade geschrieben hat.
Weiß, wer schreibt
Name und Adresse stammen aus der E-Mail selbst, daher fragt der Assistent nicht erneut danach.
Ausstehende Antworten bleiben erhalten
Ist Ihr Mailserver kurzzeitig nicht erreichbar, werden die ausstehenden Antworten des Assistenten gesendet, sobald das Postfach wieder zustellen kann.
Suche nach Absender und Betreff
Im Live-Posteingang durchsucht die Suche auch E-Mail-Absender und Betreffzeilen.
Operative Ergebnisse
Ein Posteingang für alle Kanäle
E-Mail-Gespräche liegen im Live-Posteingang bei Ihren anderen Kanälen, sodass Ihr Team an einem Ort arbeitet.
Keine doppelten Fragen
Kunden werden nicht erneut nach Name und Adresse gefragt, die ihre E-Mail bereits enthält.
Kein Serverausfall kostet eine Antwort
Antworten, die während eines kurzen Mailserver-Ausfalls offen blieben, gehen raus, sobald das Postfach wieder zustellen kann.
So funktioniert es
Kanäle → E-Mail öffnen
Fügen Sie die Adresse hinzu, an die Ihre Kunden bereits schreiben.
Servereinstellungen eingeben
Nutzen Sie die IMAP- oder POP3-Einstellungen Ihres Mailservers für eingehende und SMTP für ausgehende Nachrichten.
Im Live-Posteingang antworten
Der Assistent antwortet im Verlauf, und Ihr Team übernimmt, sobald ein Gespräch einen Menschen braucht.
Verwandte Funktionen entdecken
Lassen Sie den Assistenten Ihr Postfach beantworten
Verbinden Sie die Adresse, an die Ihre Kunden bereits schreiben. Jedes verbundene Postfach zählt in Ihrem Tarif als ein Kanal.