CONVIRO

Muudatuste logi

Conviro uued uuendused ja täiustused.

  1. Funktsioon
    v2.7.0

    Flow Automation — 53 malli + visuaalne koostaja töökorras

    Loomupärane vooautomaatika on töökorras. Lohistatav koostaja päästikute, tingimuste, toimingute, integratsioonide, märkmepaberite, võta tagasi / tee uuesti, automaatsalvestuse ja versiooniajalooga — kõik töötab Conviro sees, ilma n8n / Zapier / Make tellimust nõudmata. Komplektis on 53 valmismalli 11 kategoorias: Müügivihjete genereerimine, Müük, Klienditugi, E-kaubandus, WooCommerce, Shopify, Magento, Sisseelamine, Tagasiside, Turundus ja Sisemine operatsioon. Iga malliga on kaasas rakendusesisene abijuhend, mis selgitab, mida see teeb, millal seda kasutada, milliseid muutujaid see kogub ja mida tuleb enne aktiveerimist seadistada.

  2. Funktsioon
    v2.6.0

    Nutikam otsing ja hallutsinatsioonikaitse 2.0

    Suur uuendus selles, kuidas Conviro mõistab konteksti ja kaitseb väljamõeldud vastuste eest. Korreferentside lahendamine tuleb nüüd toime järelküsimustega nagu „aga see siin?“ või „kas see on ainus suurus?“, sidudes need varasemate vestluse olemitega. Hallutsinatsioonivalideerijat laiendati, et tabada kontrollimata URL-e, garantiiaegu, tagastusaknaid ja materjaliklasse teie teadmusbaasi alusel. Tootelinke jagatakse nüüd ühe seansi piires järjepidevalt.

  3. Funktsioon
    v2.5.9

    Veebihaagid reaalajas integreerimiseks

    Lükake iga sisukas vestlussündmus oma tehnoloogiavirna sel hetkel, kui see toimub. Tellige `lead.captured`, `ticket.created`, `handoff.requested`, `session.closed` ja palju muud — Conviro allkirjastab iga andmepaketi ja proovib tõrke korral uuesti. Suunake see oma CRM-i, Slacki kanalisse, BI-konveierisse või suvalisse HTTP-lõpp-punkti ilma pollimise ja vahevarata.

  4. Funktsioon
    v2.5.8

    Teadmuslünkade ülevaade

    Conviro jälgib nüüd iga küsimust, millele teie bot ei suutnud hästi vastata, ja toob need esile eraldi töölaual, järjestatuna sageduse alusel. Näete täpselt, millised teemad teie teadmusbaasis puuduvad, koos külastaja algse sõnastuse ja otsingu olekuga (vaste puudub, madal kindlus, taristutõrge). Muutke kliendi segadus prioriseeritud sisukavaks — enam ei pea arvama, mida järgmisena kirjutada.

  5. Funktsioon
    v2.5.7

    Keeltevaheline küsimus-vastus

    Külastajad saavad nüüd esitada küsimusi suvalises keeles ja saada täpseid vastuseid teises keeles kirjutatud teadmusbaasist. Kui bot tuvastab mittevastavuse (nt saksakeelne külastaja ingliskeelse teadmusbaasi vastu), tõlgib ta päringu enne otsingut läbipaistvalt ning vastab seejärel külastaja keeles. Teadmusbaasi ei pea dubleerima ega keele kaupa uuesti importima — üks allikas, kõik keeled.

  6. Funktsioon
    v2.5.6

    Seadistatavad hallutsinatsiooni turvarežiimid

    Iga vestlusbot pakub nüüd kolme seadistatavat turbetaset: Väljas (valideerimist pole, madalaim latentsus), Hoiata (valideeri iga vastus ja logi kahtlased väited ülevaatamiseks — soovitatav vaikeväärtus) ja Blokeeri (eemalda või asenda kirurgilise täpsusega iga väide, mida ei saa teadmusbaasi vastu kontrollida). Operaatorid saavad enne rangema režiimi valimist sirvida töölaual märgistatud sündmusi — keerake nuppu kõvemaks alles siis, kui teie teadmusbaas on selleks piisavalt küps.

  7. Täiustus
    v2.5.5

    Vidina mobiilikogemuse uuendus

    Kõik sisestusväljad vastavad nüüd 16px miinimumile, nii et iOS Safari ei suumi enam automaatselt, kui külastaja puudutab sõnumikasti. Vidina puutealasid suurendati, et täita 44px ligipääsetavuse miinimumi. Puutelatentsust vähendati touch-action manipulation abil, hõljutusanimatsioonid käivituvad ainult osutiga seadmetes ning vähendatud liikumise eelistustega külastajad saavad täiesti staatilise kogemuse.

  8. Täiustus
    v2.5.4

    Vidina seansi püsivus + puhas pausikäitumine

    Mitmeleheküljelisel saidil lehtede vahel liikumine ei lähtesta enam vidinat — kui külastaja oli keset vestlust, avaneb vidin järgmisel lehel samas vaates. Kui peatate vestlusboti töölaualt, kaob vidin nüüd teie saidilt täielikult — ühtegi järelejäänud käivitusnuppu ega varuvidinat.

  9. Funktsioon
    v2.5.3

    Magento reaalajaandmed + mitmekeelsed süsteemisõnumid

    Kliendid saavad nüüd küsida „kus on minu tellimus?“ ja bot vastab Magento reaalajaandmete põhjal — enam mitte aegunud teadmusbaasi alusel. Tooteotsingud, tellimuse oleku päringud ja tagastustaotlused käivitavad reaalajas integratsioonikutsed. Süsteemisõnumid (tellimuse üksikasjad, piletikinnitused, tootetulemused) on nüüd lokaliseeritud kuues keeles ja järgivad iga vestlusboti seadistatud lokaati.

  10. Täiustus
    v2.5.2

    Nutikas piletivoog — kontaktandmed enne

    Tugipileteid ei looda enam ilma kontaktandmeteta. Kui külastaja teatab probleemist, küsib bot kõigepealt loomulikult e-posti aadressi või telefoninumbri ning loob seejärel pileti. Kui kontaktandmed on vestluses juba olemas, luuakse pilet kohe. See kõrvaldab operaatorite mure pileterite pärast, millel pole järelteavet.

  11. Täiustus
    v2.5.1

    29-keelne vidina kasutajaliides

    Vidina kasutajaliides on nüüd täielikult lokaliseeritud 29 keeles. Vidin tuvastab automaatselt lehe HTML lang atribuudi ja taandub külastaja brauseri keelele. Kõik ligipääsetavuse sildid (nuppude aria-label'id, ekraanilugeja teadaanded) on tõlgitud koos nähtava tekstiga.

  12. Funktsioon
    v2.5.0

    AI intelligentsuse režiimid — kiire, tasakaalustatud ja nutikas

    Tutvustame AI intelligentsuse režiime: valige Kiire suuremahuliste KKK-botide jaoks, Tasakaalustatud igapäevase toe jaoks (soovitatav) või Nutikas keerukate tehniliste ja müügivestluste jaoks. Režiimid suunatakse automaatselt parima pakkuja ja mudeli juurde — pakkujaga ei seota, ja saate igal ajal vahetada ilma integratsiooni muutmata.