Muuda poevestlused tellimusteks
Conviro vastab ostjate küsimustele veebivestluses, WhatsAppis ja Instagrami DM-is — ühendatud sinu poe kataloogi, tellimuste ja tarnega — ning annab vestluse üle meeskonnale, kui inimest on vaja.
Kellele see on
D2C-brändid ja veebijaemüüjad Shopifys, WooCommerce'is, Magentos või eritellimusel poes, kes soovivad vähendada korduvaid müügieelseid ja -järgseid küsimusi, kaitstes samal ajal konversiooni.
Vestlused, mida Conviro automatiseerib
- Toote sobivuse, suuruste, laoseisu ja hinna küsimustele vastatakse sinu kataloogi põhjal
- Tellimuse olek, jälgimine ja eeldatav tarneaeg nõudmisel
- Tagastuste, vahetuste ja tarnepoliitika küsimused
- Ostukorvi ja kassa abi, mis hoiab ostjad liikvel
Millega AI aitab
- Loeb sinu tootekataloogi ja poliitikaid, et vastused oleksid täpsed ja brändikohased
- Vastab kliendi keeles igas kanalis
- Soovitab asjakohaseid tooteid ja taastab seiskunud ostukorvid
- Kogub kontaktandmeid järelkontaktiks ja hüljatud ostukorvi voogudeks
Millal inimene sekkub
Rutiinsed küsimused lahenevad koheselt. Raha tagastused, kahjustatud kauba teated, vaidlused või VIP-kliendid eskaleeritakse inimagentile koos kogu vestluse ja tellimuse kontekstiga.
Integratsioonid ja automatiseerimisvood
Äri KPI-d, mis paranevad
Vastuse aeg
Koheste vastused müügieelsetele ja -järgsetele küsimustele, 24/7.
Piletite vähendamine
Rutiinsed „kus on minu tellimus“ ja suuruse küsimused käsitletakse automaatselt.
Konversioonimäär
Ostjad saavad kahtluse hetkel takistuse kõrvaldatud, selle asemel et lahkuda.
Müügivihjete kogumine
E-posti aadressid ja kavatsus kogutakse taasturunduse ja hüljatud ostukorvi voogude jaoks.
Näe Convirot oma andmetega
Alusta tasuta mõne minutiga või broneeri demo ja juhatame sind läbi sinu kasutusjuhu.