Muuda poevestlused tellimusteks
Conviro vastab ostjate küsimustele veebivestluses, WhatsAppis ja Instagrami DM-is — ühendatud sinu poe kataloogi, tellimuste ja tarnega — ning annab vestluse üle meeskonnale, kui inimest on vaja.
Kellele see on
D2C-brändid ja veebijaemüüjad Shopifys, WooCommerce'is, Magentos või eritellimusel poes, kes soovivad vähendada korduvaid müügieelseid ja -järgseid küsimusi, kaitstes samal ajal konversiooni.
Vestlused, mida Conviro automatiseerib
- Toote sobivuse, suuruste, laoseisu ja hinna küsimustele vastatakse sinu kataloogi põhjal
- Tellimuse olek, jälgimine ja eeldatav tarneaeg nõudmisel
- Tagastuste, vahetuste ja tarnepoliitika küsimused
- Ostukorvi ja kassa abi, mis hoiab ostjad liikvel
Millega AI aitab
- Loeb sinu tootekataloogi ja poliitikaid, et vastused oleksid täpsed ja brändikohased
- Vastab kliendi keeles igas kanalis
- Soovitab asjakohaseid tooteid ja taastab seiskunud ostukorvid
- Kogub kontaktandmeid järelkontaktiks ja hüljatud ostukorvi voogudeks
Millal inimene sekkub
Rutiinsed küsimused lahenevad koheselt. Raha tagastused, kahjustatud kauba teated, vaidlused või VIP-kliendid eskaleeritakse inimagentile koos kogu vestluse ja tellimuse kontekstiga.
Integratsioonid ja automatiseerimisvood
Äri KPI-d, mis paranevad
Vastuse aeg
Koheste vastused müügieelsetele ja -järgsetele küsimustele, 24/7.
Piletite vähendamine
Rutiinsed „kus on minu tellimus“ ja suuruse küsimused käsitletakse automaatselt.
Konversioonimäär
Ostjad saavad kahtluse hetkel takistuse kõrvaldatud, selle asemel et lahkuda.
Müügivihjete kogumine
E-posti aadressid ja kavatsus kogutakse taasturunduse ja hüljatud ostukorvi voogude jaoks.
Avasta teisi lahendusi
Näe Convirot oma andmetega
Alusta tasuta mõne minutiga või broneeri demo ja juhatame sind läbi sinu kasutusjuhu.