Üks postkast iga vestluse jaoks
Halda veebivestlust, WhatsAppi ja Instagram DM-i ühes jagatud postkastis koos AI-kokkuvõtete, selge vastutuse ja täieliku üleandmiskontekstiga.
Mida see teeb
Loodud päris kliendivestluste jaoks
Kui AI ei peaks üksi jätkama, võtab sinu tiim üle koos kogu vestluslogi, siltide, kliendiandmete ja kavatsusega. Agendid vastavad ühest töölauast, mitte hüpates sõnumirakenduste vahel.
Sobib kõige paremini
Suure mahuga tugi
Hoia sissetulevad vestlused korras ka siis, kui kliendid saabuvad korraga mitmest kanalist.
Müügivestlused
Lase AI-l esmalt kvalifitseerida ja suuna tugeva huviga kliendid koos kontekstiga õige inimeseni.
Üleandmine tiimile
Liigu AI-lt inimese abini, kaotamata vestluslogi, kanalit, silte ega kliendi ajalugu.
Põhivõimekused
Ühtne mitmekanaliline postkast
Veebivestlus, WhatsApp ja Instagram DM jõuavad ühte järjekorda.
Sujuv üleandmine AI-lt inimesele
Agent saab kaasa kogu vestluse, sildid ja kogutud andmed.
Määramine ja suunamine
Suuna vestlused automaatselt õige inimese või tiimini.
Valmisvastused ja kokkuvõtted
Valmisvastused ja AI-kokkuvõtted aitavad agentidel kiiremini liikuda, ilma konteksti kaotamata.
Reaalajas ülevaade
Näed, mis on avatud, määratud, ootel ja parasjagu töös.
Tegevustulemused
Vähem kanalite vahetamist
Agendid haldavad kliendisõnumeid ühest töölauast, mitte rakenduste vahel hüpates.
Kiirem esimene vastus
AI saab esimesena vastata, konteksti kokku võtta ja anda inimestele edasi ainult õiged vestlused.
Selge vastutus
Määramised, sildid ja staatus näitavad selgelt, kes iga vestluse eest vastutab.
Kuidas see töötab
Ühenda oma kanalid
Liida veebivestlus, WhatsApp ja Instagram DM.
Sea suunamisreeglid
Otsusta, millal AI vestluse üle annab ja milline tiim selle saab.
Vasta ühest kohast
Sinu tiim teenindab kõiki kanaleid jagatud postkastist, kogu kontekst kaasas.
Uuri seotud funktsioone
Too kõik vestlused ühte postkasti
Alusta tasuta ja testi AI üleandmist, suunamist ja reaalajas vastamist oma päris kanalites.