Arveldus ja paketi muutmine

Halda oma tellimust, makseviise ja arveid arvelduse töölaual.

Arveldusele ligipääs

Mine Dashboard -> Settings -> Billing. Seal näed:

• Oma praegust paketti ja arveldusperioodi
• Järgmise makse kuupäeva ja summat
• Oma kasutust (kulutatud sõnumid / kokku)
• Salvestatud makseviisi
• Arvete ajalugu

Paketi uuendamine

1. Mine Dashboard -> Settings -> Billing.
2. Klõpsa Upgrade või Change Plan.
3. Vali uus pakett.
4. Kinnita muudatus.

Mis juhtub:

• Uuendus jõustub kohe.
• Sinult võetakse tasu proportsionaalselt praeguse arveldusperioodi järelejäänud päevade eest.
• Uued funktsioonid ja kõrgemad piirid on kohe kasutatavad.

Paketi madalamaks vahetamine

1. Mine Dashboard -> Settings -> Billing -> Change Plan.
2. Vali madalam pakett.
3. Kinnita muudatus.

Mis juhtub:

• Muudatus jõustub praeguse arveldusperioodi lõpus.
• Kuni perioodi lõpuni säilib sul ligipääs kõrgema paketi funktsioonidele.
• Kui ületad madalama paketi piire (nt rohkem vestlusroboteid, kui lubatud), palutakse sul enne muudatuse lõpuleviimist üleliigsed deaktiveerida.

Tellimuse tühistamine

1. Mine Dashboard -> Settings -> Billing.
2. Klõpsa Cancel Subscription.
3. Anna teada, miks (vabatahtlik tagasiside).
4. Kinnita tühistamine.

Mis juhtub:

• Sinu pakett jääb aktiivseks praeguse arveldusperioodi lõpuni.
• Seejärel läheb sinu konto tagasi Free paketile.
• Sinu andmeid (vestlusrobotid, Knowledge Base, kontaktid, vestlused) säilitatakse 30 päeva.
• 30 päeva möödudes kustutatakse andmed jäädavalt, kui sa uut tellimust ei vormista.

Makseviisid

• Krediit- või deebetkaart -- Visa, Mastercard, American Express
• PayPal -- saadaval valitud piirkondades
• Kõiki makseid töödeldakse turvaliselt Stripe'i kaudu

Uuenda oma makseviisi siin: Settings -> Billing -> Payment Method -> Update.

Arved

• Arved koostatakse automaatselt pärast iga makset.
• Laadi arved alla siit: Settings -> Billing -> Invoice History.
• Arvetel on sinu ettevõtte nimi ja käibemaksukohustuslase number (kui oled selle lisanud) ning need vastavad ELi raamatupidamisnõuetele.

Tagasimakse põhimõtted

• Tellimuse võib igal ajal tühistada. Tasulise paketi kasutusõigus säilib jooksva arveldusperioodi lõpuni ja pärast seda tellimus ei uuene.
• Tellimusmakseid ei tagastata, välja arvatud juhul, kui kohustuslik õigus nõuab teisiti või Conviro avaldatud tagasimaksepoliitikas on dokumenteeritud konkreetne erand.
• Kehtiva poliitikaga saab tutvuda aadressil https://useconviro.com/refund-policy. Kui arvad, et dokumenteeritud erand kehtib, kirjuta aadressile [email protected].

Kampaaniakoodid ja soodustused

• Sisesta kampaaniakood ostu vormistamisel või siin: Settings -> Billing -> Apply Code.
• Aktiivsed kampaaniad ja hooajalised soodustused on välja toodud hinnalehel.
• Kampaaniasoodustusi saab kombineerida aastase arvelduse säästuga (kui see on kohaldatav).

Näpunäited

• Lülita Pro/Growth pakettidel sisse overage billing, kui ootad kampaaniate või hooajaliste tippude ajal sõnumite hüppelist kasvu.
• Vaheta aastasele arveldusele ja säästa 20 % -- uuendamisel saad minna tagasi kuisele arveldusele.
• Hoia oma makseviis ajakohane, et vältida teenuse katkemist.