Asistentas užbaigia registraciją ten, kur klientas jau rašo
Dauguma įrankių WhatsApp naudoja kaip priminimų kanalą. Conviro ten ir užbaigia registraciją: nuskaito laisvus laikus iš jūsų kalendoriaus, sunumeruoja juos kanalui, kuriame nėra mygtukų, klientas atsako skaitmeniu, o vizitas atsiduria jūsų pačių kalendoriuje.
Ką tai daro
Sukurta tikriems pokalbiams su klientais
Grynojo teksto kanaluose nėra nei mygtukų, nei išskleidžiamųjų sąrašų, nei datos parinkiklio. Todėl asistentas surašo laisvus laikus sunumeruotu sąrašu ir pasirinkti užtenka vieno skaitmens — taip pat WhatsApp ir Instagram žinutėse. Svetainės pokalbyje parinktys yra paspaudžiamos. Visuose kanaluose laikai imami iš kalendoriaus, o vizitas patvirtinamas tik tada, kai kalendorius jį priėmė.
Geriausiai tinka
Klinikos, salonai ir studijos
WhatsApp klausimas „ar šią savaitę yra laisvos vietos?“ virsta registracija neišeinant iš pokalbio.
Užklausos per Instagram
Profilio žinutę paverčia rezervuotu laiku, nenukreipiant nieko į atskirą nuorodą.
Pardavimo skambučiai
Didelio ketinimo klausimą paverčia į kalendorių įrašytu susitikimu, be aplinkkelio per formą.
Ką jis daro šiandien
- Rezervuoja pokalbio metu „WhatsApp“, „Instagram“ DM ir žiniatinklio pokalbyje — jūsų kliento kalba.
- Patikrina laisvus laikus ir įrašo rezervaciją į integruotą „Conviro“ kalendorių arba į jūsų „Google“ kalendorių, „Outlook“ / „Microsoft 365“ ar ICS srautą — jūsų duomenys, be pririšimo.
- Visada patvirtina tik tokią rezervaciją, kurią kalendorius iš tikrųjų priėmė — niekada nesugalvoja laiko tarpo ar valandos.
- Atitinka GDPR ir talpinama ES, su administravimo valdikliais tam, ką tiksliai asistentas gali daryti.
- Siunčia patvirtinimus ir priminimus el. paštu su nuorodomis, kuriomis klientas pats pakeičia ar atšaukia vizitą.
Dar ne — kad žinotumėte, ką perkate
- SMS ir WhatsApp priminimai bei automatinis neatvykusiųjų aptarnavimas — kelrodyje, dar neišleista.
Pagrindinės galimybės
Sukurta pagal kanalo ribas
Grynajame tekste laikai sunumeruojami ir renkami skaitmeniu; svetainės pokalbyje juos galima paspausti. Ta pati eiga, sąsajoje, kurią kanalas leidžia.
Laisvi laikai iš jūsų kalendoriaus
Laikai nuskaitomi iš kalendoriaus, kurį prijungiate: Google kalendoriaus, Outlook, ICS srauto arba paties Conviro kalendoriaus.
Jokių išgalvotų laikų
Vizitas patvirtinamas tik tada, kai kalendorius jį priėmė, todėl asistentas negali savo nuožiūra nurodyti laiko.
Kliento kalba
Eiga išlieka ta pati keičiantis kanalui ir kalbai; asistentas ją veda ta kalba, kuria rašo klientas.
Perdavimas žmogui ties riba
Viskas, kas skubu, jautru ar nepatenka į sritį, perduodama jūsų komandai kartu su pokalbio kontekstu.
Gyvai arba internetu
Kiekviena paslauga gali vykti gyvai, kai klientas pasirenka filialą, arba internetu su Google Meet, Microsoft Teams ar savo prisijungimo nuoroda.
Veiklos rezultatai
Registracija užbaigiama ten, kur buvo paklausta
Jokio šuolio į atskirą puslapį ir jokio kanalo keitimo tarp klausimo ir patvirtinimo.
Kalendorius lieka jūsų
Patvirtinti vizitai įrašomi į kalendorių, kurį valdote jūs. Jūsų duomenys, be pririšimo.
Patvirtinimai patikimi
Asistentas nurodo tik tą laiką, kurį kalendorius iš tikrųjų priėmė.
Kaip tai veikia
Prijunkite savo kalendorių
Suteikite prieigą kalendoriui, į kurį turi būti rašomi vizitai.
Nustatykite laikus ir paslaugas
Įveskite savo darbo laiką ir paslaugas, tada įjunkite registraciją pokalbyje.
Klientas renkasi savo kanale
Jis rašo per WhatsApp ar Instagram, pasirenka laiką numeriu, ir jis atsiduria jūsų kalendoriuje.
Naršykite susijusias funkcijas
Užbaikite registraciją kanale, kurį klientas jau naudoja
Pradėkite nemokamai ir išbandykite su tikrais laisvais laikais. Registracija pokalbyje veikia nuo Pro plano; įjungus ją skydelyje bus paprašyta darbo laiko ir paslaugų.