Visos integracijos

Conviro for Magento 2 · Nemokamas plėtinys · Versija 1.4.1

DI pokalbių robotas Magento 2 platformai, atsakantis pagal jūsų parduotuvės realiojo laiko duomenis

Conviro for Magento – nemokamas Magento 2 plėtinys, sujungiantis jūsų parduotuvę su Conviro DI asistentu. Pirkėjai gauna atsakymus apie kainą, atsargas, užsakymo būseną ir siuntos sekimą: duomenys nuskaitomi iš jūsų parduotuvės pokalbio metu, o jūs sprendžiate, ką DI leidžiama daryti.

Plėtinys nemokamas. Norint prijungti parduotuvę, reikia Conviro plano su API prieiga (Pro ar aukštesnio). Dokumentacija

  • Magento 2.4.4 ir naujesnės
  • Luma ir Hyvä
  • OAuth 1.0a, minimalios teisės
  • Kuo mažiau asmens duomenų

Jūsų Magento parduotuvė

● Prisijungęs

Ar turite 42 dydžio Ridge bėgimo bekele batų?

Taip, 42 dydžio Ridge bėgimo bekele batų turime – liko 7 poros, kaina 89,00 €.

Live data

O kur mano užsakymas #100000482?

Galiu tai patikrinti. Nurodykite el. pašto adresą, kurį naudojote pateikdami užsakymą.

Iliustracija. Kaina ir atsargos nuskaitomos iš jūsų parduotuvės tuo metu, kai pirkėjas klausia, jo parduotuvės rodinyje ir valiuta; užsakymo duomenys – tik tada, kai sutampa užsakymo numeris ir atsiskaitant nurodytas el. pašto adresas.

Conviro for Magento trumpai

Svarbiausi faktai vienoje vietoje, kaip nurodyta plėtinio dokumentacijoje.

Kas tai
Magento 2 plėtinys, jungiantis Magento parduotuvę su Conviro – DI klientų komunikacijos platforma, skirta žiniatinklio pokalbiams, WhatsApp ir Instagram.
Paketas
Composer paketas conviro/module-aichat (Magento modulis Conviro_AiChat), dabartinė versija 1.4.1.
Kaina
Plėtinys nemokamas. Conviro paslauga, prie kurios jis jungiasi, teikiama prenumeratos būdu; norint prijungti parduotuvę, reikia plano su API prieiga – Pro (€109/mėn.) ar aukštesnio.
Suderinamumas
Magento Open Source 2.4.4 ar naujesnė, PHP 7.4 arba 8.1–8.4. Įdiegimas išbandytas su 2.4.4-p13, 2.4.7-p4 ir 2.4.9, naudojant Luma ir Hyvä 1.5.2.
Sąranka
Įdiegimas per Composer iš repo.conviro.io, tada septynių žingsnių sąrankos vedlys Magento administravimo skydelyje, kuris prijungia parduotuvę per jūsų naršyklę – jokio API rakto kopijuoti nereikia.
Ką nuskaito
Produktus, kainas ir atsargas (MSI parduodamą kiekį) tiesiogiai iš jūsų parduotuvės; užsakymo būseną ir siuntos sekimą – tik pirkėjui nurodžius užsakymo numerį ir atsiskaitant naudotą el. pašto adresą.
Ką gali pakeisti
Pagal numatytuosius nustatymus – nieko. Užsakymo atšaukimas, sulaikymas ar komentaro pridėjimas vykdomas tik tada, kai tai įjungiate; pagal numatytuosius nustatymus klientas patvirtina, o jūsų komanda pritaria.
Asmens duomenys
Užsakymų ir klientų istorija saugoma be vardų, adresų ir telefono numerių; el. pašto adresai – tik kaip vienkryptė maiša su raktu.

Nuo Composer iki realiojo laiko atsakymų per tris žingsnius

  1. 1

    Įdiekite plėtinį

    Pridėkite Conviro Composer saugyklą, paleiskite composer require conviro/module-aichat ir įprastas bin/magento komandas. Diegiant į Conviro nesikreipiama.

  2. 2

    Prijunkite parduotuvę sąrankos vedlyje

    Atidarykite Stores › Settings › Conviro Setup ir spustelėkite „Connect to Conviro“. Patvirtinkite parduotuvę savo Conviro skydelyje, ir naršyklė jus grąžins atgal – tada vedlys už jus sukurs Magento integraciją su minimaliomis teisėmis (OAuth 1.0a).

  3. 3

    Pasirinkite, kuo dalytis, ir paleiskite

    Pasirinkite parduotuvės rodinius (store views), ką sinchronizuoti (pagal numatytuosius nustatymus – katalogą, atsargas ir paskutinių 90 dienų užsakymus) ir ką DI leidžiama daryti. „Verify“ išsiunčia bandomąjį įvykį tikruoju pristatymo keliu, ir pokalbių valdiklis pradeda veikti jūsų parduotuvės vitrinoje.

Conviro sąrankos vedlys Magento administravimo skydelyje su septyniais žingsniais ir aplinkos patikra
Sąrankos vedlys Magento administravimo skydelyje (Stores › Settings › Conviro Setup). Ekrano kopija iš mūsų Magento 2.4.7 bandomosios parduotuvės.

Ką gauna jūsų pirkėjai – ir ką kontroliuoja jūsų komanda

Tai pokalbių robotas el. parduotuvei, kuris nespėlioja: kiekvienas atsakymas apie kainą, atsargų likutį ar užsakymą remiasi jūsų parduotuvės duomenimis.

Atsakymai pagal realiojo laiko kainas ir atsargas

Kaina ir prieinamumas nuskaitomi iš Magento pokalbio metu – pirkėjo parduotuvės rodinyje, valiuta ir kalba, įskaitant MSI parduodamą kiekį ir konfigūruojamų produktų variantus. Atsakymas, kuriame nurodyta kaina, kurios jūsų parduotuvė negrąžino, blokuojamas.

Užsakymo būsena ir siuntos sekimas su patikra

Į klausimą „Kur mano užsakymas?“ atsakoma pagal realiojo laiko užsakymo ir siuntos sekimo duomenis – tik pirkėjui nurodžius užsakymo numerį ir atsiskaitant naudotą el. pašto adresą. Po penkių neteisingų porų per valandą paieška laikinai sustabdoma.

Paliktų krepšelių susigrąžinimas

Įjunkite ir patvirtinkite – tada Conviro pirkėjo kalba išsiųs susigrąžinimo laišką su nuoroda į jūsų pačių krepšelio puslapį. Nepavykus mokėjimui, pokalbis vieną kartą pasiūlo pagalbą. Abi funkcijos lieka išjungtos, kol jų nepatvirtinsite.

Paruošta Hyvä, tinka ir Luma

Išbandyta su numatytąja Hyvä tema 1.5.2 (Magento 2.4.9) ir su Luma. Valdiklis naršyklėje įkeliamas asinchroniškai, o klientų duomenys nepatenka į viso puslapio podėlyje saugomą HTML.

Užsakymų veiksmai – tik žmogui pritarus

Kiekvienas DI veiksmas su užsakymu išjungtas, kol jo neįjungiate. Tada pagal numatytuosius nustatymus klientas patvirtina veiksmą vienkartiniu kodu, išsiųstu užsakymo el. pašto adresu, o jūsų komanda jam pritaria arba jį atmeta – viskas fiksuojama audito žurnale.

Paveiktos pajamos, pateiktos sąžiningai

Matykite pajamas, kurias paveikė pokalbiai, produktų nuorodos ir susigrąžinti krepšeliai, pagal valiutą – pažymėtas „paveikta“, niekada „nulemta“ – savo Conviro skydelyje ir kortelėje Magento administravimo skydelyje. Priskyrimo slapukams reikia sutikimo.

Atsiskaitymas niekada nelaukia Conviro

Atsiskaitymas, registracija ir produkto išsaugojimas tik įrašo eilutę į vietinę eilę; Magento cron įvykius pristato fone, su pakartotiniais bandymais. Net jei Conviro nepasiekiamas, užsakymai pateikiami įprastai.

Integration Health vienu žvilgsniu

Kortelė Magento administravimo skydelyje tikrina ryšį, autentifikavimą, webhook'us, katalogą, užsakymus, cron, versiją ir aplinką – ir tiksliai nurodo, ką daryti, kai kas nors reikalauja veiksmų.

Matykite, kas veikia – ir ką reikia pataisyti

Integration Health kortelė yra puslapio Stores › Configuration › Conviro › AI Chat viršuje. Kiekviena eilutė – realiojo laiko patikra su paprasta kalba pateiktu sprendimu ir nuoroda į atitinkamą dokumentacijos puslapį.

Integration Health
Integration Health kortelė Magento administravimo skydelyje su kiekvienos patikros būsena
Integration Health Magento administravimo skydelyje. Ekrano kopija iš mūsų Magento 2.4.7 bandomosios parduotuvės, veikiančios per paprastą http, – todėl ir vienintelė eilutė „Action required“.

Nemokamas plėtinys, mokama prenumerata

Conviro for Magento plėtinį atsisiųsti, įdiegti ir atnaujinti nieko nekainuoja. Mokate už Conviro prenumeratą, kuria plėtinys remiasi: DI asistentą, pokalbių dėžutę, kurioje jūsų komanda perima pokalbius, ir žiniatinklio pokalbių, WhatsApp bei Instagram kanalus.

Norint prijungti Magento parduotuvę, reikia plano su API prieiga: Pro ar aukštesnio. Pirmiausia galite susikurti nemokamą paskyrą, o planą pakeisti aukštesniu, kai jungsite parduotuvę.

Palyginti visus planus

Pro

Populiariausias

€109/mėn.

€89/mėn., mokant kasmet

10 000 žinučių per mėnesį

Growth

€249/mėn.

€199/mėn., mokant kasmet

50 000 žinučių per mėnesį

Enterprise: individuali kaina didesnėms komandoms.

Suderinamumas

Su kuo versija 1.4.1 iš tikrųjų išbandyta – ne tik tai, ką leis įdiegti Composer.

Suderinamumas
MagentoPHPParduotuvės sąsajaBūsena
2.4.98.4Luma, Hyvä 1.5.2Įdiegimas išbandytas (naujas įdiegimas ir atnaujinimas)
2.4.7-p48.3LumaĮdiegimas išbandytas (naujas įdiegimas ir atnaujinimas)
2.4.4-p138.1LumaĮdiegimas išbandytas (naujas įdiegimas ir atnaujinimas)
2.4.6-p15 · 2.4.8-p5——Patikrinta statiškai, įdiegimas neišbandytas

Taip pat verta žinoti

  • PHP 7.4 ir 8.2 yra deklaruotos ir praeina lint bei vienetų testus; jose dar nebuvo paleistas nė vienas Magento įdiegimas.
  • Adobe Commerce naudoja tą patį Magento karkasą (2.4.4 ir naujesnes versijas), tačiau su ja plėtinys dar neišbandytas. Jos grąžinimai (RMA) ir B2B kainų pasiūlymai naudojami ten, kur jie prieinami, bet neišbandyti.
  • Hyvä Checkout yra licencijuojamas produktas ir nebuvo išbandytas; plėtinyje yra jam skirtas layout handle.
  • Naudojant Magento 2.4.0–2.4.3, Composer palieka versiją 1.3.5.
Šaltinis: puslapis „Palaikomos versijos“ plėtinio dokumentacijoje

Įdiekite su Composer

Paleiskite šias komandas iš savo Magento šakninio katalogo. Composer naudotojo vardas yra žodis „api“; slaptažodis – jūsų Conviro API raktas (Kūrėjai › API raktai jūsų Conviro skydelyje).

bash
composer config repositories.conviro composer https://repo.conviro.io
composer config http-basic.repo.conviro.io api <YOUR_CONVIRO_API_KEY>
composer require conviro/module-aichat
bin/magento module:enable Conviro_AiChat
bin/magento setup:upgrade
bin/magento setup:di:compile                  # production mode
bin/magento setup:static-content:deploy -f    # production mode
bin/magento cache:flush

Eilutės, pažymėtos „production mode“, reikalingos tik gamybiniame režime; kūrimo režime užtenka setup:upgrade ir cache:flush.

Taip pat reikia: parduotuvės URL su https, veikiančio Magento cron (bin/magento cron:install) ir išeinančio HTTPS ryšio su api.conviro.io.

Minimalios teisės – pagal sumanymą

Conviro nuskaito tai, ko reikia atsakymui, – ir negali pakeisti jūsų katalogo, kainų ar užsakymų, nebent tai leidžiate.

  • Paties Magento OAuth 1.0a: kiekviena Conviro užklausa jūsų parduotuvei yra pasirašyta.
  • Integracija turi tik plėtinio skaitymo API, be jokios rašymo prieigos prie Magento branduolio. Paieškos turi būti susiaurintos iki vieno užsakymo arba vieno el. pašto adreso, o puslapių dydžiai apriboti.
  • Užsakymų veiksmai (atšaukti, sulaikyti, komentuoti) integracijai suteikiami tik tol, kol esate įjungę pagalbą su užsakymų veiksmais.
  • Prijungimo metu sukuriamas API raktas tik šiai parduotuvei: jis apribotas plėtinio maršrutais ir vienu pokalbių robotu, susietas su jūsų parduotuvės URL ir saugomas Magento užšifruotas.
  • Webhook'ai pasirašomi abiem kryptimis (HMAC-SHA256, penkių minučių langas), o pakartotiniai siuntimai ignoruojami.
  • Klientų ištrynimai Magento pasiekia Conviro; užsakymų istorija saugoma slenkančius 24 mėnesius ir ištrinama praėjus 30 dienų po atjungimo arba iš karto, jei taip pasirenkate.
Teisių paaiškinimas

Dažnai užduodami klausimai

Kiek kainuoja Conviro for Magento?

Plėtinį atsisiųsti, įdiegti ir atnaujinti nemokama. Conviro paslauga, prie kurios jis jungiasi, teikiama prenumeratos būdu: norint prijungti Magento parduotuvę, reikia plano su API prieiga – Pro už €109/mėn. (€89/mėn., mokant kasmet) arba Growth už €249/mėn.; Enterprise kaina nustatoma pagal užklausą. Kainų puslapyje nurodyti visi limitai.

Kurios Magento ir PHP versijos palaikomos?

Magento Open Source 2.4.4 ar naujesnė, su PHP 7.4 arba 8.1–8.4. Versijos 1.4.1 įdiegimas išbandytas su 2.4.4-p13 (PHP 8.1), 2.4.7-p4 (PHP 8.3) ir 2.4.9 (PHP 8.4); 2.4.6-p15 ir 2.4.8-p5 patikrintos statiškai. Parduotuvėms su 2.4.0–2.4.3 lieka versija 1.3.5.

Ar jis veikia su Hyvä?

Taip. Versija 1.4.1 išbandyta su numatytąja Hyvä tema 1.5.2 Magento 2.4.9 platformoje su Luma atsiskaitymo atsargine versija (fallback), įskaitant viso puslapio podėlio privatumą ir slapukų sutikimą. Hyvä Checkout yra licencijuojamas produktas ir nebuvo išbandytas; plėtinyje yra jam skirtas layout handle.

Ar jis veikia su Adobe Commerce?

Plėtinys deklaruoja tą patį Magento karkasą (2.4.4 ir naujesnes versijas), kuriuo remiasi Adobe Commerce, tačiau su Adobe Commerce jis dar nebuvo išbandytas. Adobe Commerce grąžinimai (RMA) ir B2B kainų pasiūlymai naudojami, jei juos teikia įdiegta sistema, ir yra neišbandyti; jei jų nėra, tokios užklausos tampa užduotimis jūsų komandai.

Ar reikia kopijuoti API raktus ar tokenus į Magento?

Ne. Sąrankos vedlys parduotuvę prijungia per jūsų naršyklę: spustelite „Connect to Conviro“, patvirtinate parduotuvę savo Conviro skydelyje ir grįžtate į Magento, kuris tada gauna savo prisijungimo duomenis tiesiogiai iš serverio į serverį. Vienintelis raktas, kurį tvarkote, yra Conviro API raktas, naudojamas kaip Composer slaptažodis.

Kokius parduotuvės duomenis gauna Conviro ir kaip sprendžiami BDAR (GDPR) klausimai?

Katalogo ir atsargų pakeitimus, naujus užsakymus ir pagal numatytuosius nustatymus paskutinių 90 dienų užsakymų istoriją, o klientų paskyras – tik jei taip pasirenkate; visa tai apribota jūsų pasirinktais parduotuvės rodiniais. Užsakymai ir klientai saugomi be vardų, adresų ir telefono numerių, el. pašto adresai – tik kaip vienkryptė maiša su raktu. Nauji registravęsi naudotojai tampa potencialiais klientais su vardu ir el. pašto adresu, nebent tai išjungiate. Klientų ištrynimai pasiekia Conviro, krepšelių susigrąžinimas lieka išjungtas, kol jo nepatvirtinsite, o priskyrimo slapukams reikia pirkėjo sutikimo.

Ar tai sulėtins mano parduotuvę?

Parduotuvės puslapiai niekada nesikreipia į Conviro iš PHP, o pokalbių valdiklis naršyklėje įkeliamas asinchroniškai. Atsiskaitymas, registracija ir produkto išsaugojimas tik įrašo eilutę į vietinę eilę – mūsų testuose tai užtruko kelias milisekundes; Magento cron įvykius pristato fone. Net jei Conviro nepasiekiamas, užsakymai pateikiami įprastai.

Ar DI gali pats atšaukti užsakymus?

Ne. Kiekvienas veiksmas su užsakymu pagal numatytuosius nustatymus išjungtas. Kai kurį nors įjungiate, pagal numatytuosius nustatymus klientas jį patvirtina vienkartiniu kodu, išsiųstu užsakymo el. pašto adresu, o jūsų komanda jam pritaria arba jį atmeta; kiekvienas žingsnis įrašomas į audito žurnalą. Pakeitimai, kuriems Magento neturi API, pavyzdžiui, naujas pristatymo adresas, tampa užduotimis jūsų komandai.

Ar palaikomi keli parduotuvės rodiniai?

Taip. Sąrankos vedlyje pasirenkate, kuriuos parduotuvės rodinius (store views) Conviro gali matyti. Atsakymuose naudojamas pirkėjo parduotuvės rodinys, valiuta ir kalba, o iš neįtrauktų parduotuvės rodinių jokie klientų, užsakymų ar krepšelių duomenys nesiunčiami.

Kaip jį pašalinti?

Pirmiausia atjunkite parduotuvę per Stores › Settings › Conviro Setup: taip atšaukiamas prijungimo metu sukurtas raktas ir pagal numatytuosius nustatymus pokalbių valdiklis pašalinamas iš jūsų parduotuvės vitrinos. Tada išjunkite modulį, paleiskite composer remove conviro/module-aichat ir setup:upgrade. Parduotuvės duomenys Conviro sistemoje ištrinami praėjus 30 dienų po atjungimo arba iš karto, jei taip pasirenkate.

Suteikite savo Magento pirkėjams atsakymus, kuriais galima pasitikėti

Įdiekite nemokamą Magento pokalbių roboto plėtinį, prijunkite parduotuvę sąrankos vedlyje ir leiskite Conviro atsakyti pagal realiojo laiko katalogą ir užsakymus – veiksmai su užsakymais lieka išjungti, kol jų neleidžiate.