Viena DI platforma kiekvienam kliento pokalbiui
Žiniatinklio pokalbiai, „WhatsApp“ ir „Instagram“ DM vienoje vietoje. Automatizuokite pagalbą, fiksuokite potencialius klientus ir perduokite pokalbį savo komandai, kai tai svarbu — sukurta Europos verslams.
Sukurta jūsų komandai
Pasirinkite tinkamą naudojimo atvejį — visus juos maitina ta pati platforma.
E. prekyba
Atsakykite į klausimus apie produktus, pristatymą ir grąžinimus, atkurkite paliktus krepšelius ir paverskite naršytojus pirkėjais — žiniatinklyje, „WhatsApp“ ir „Instagram“.
Sužinoti daugiauKlientų pagalbos komandos
Sumažinkite pasikartojančias užklausas, išlaikykite trumpą pirmojo atsakymo laiką ir perduokite žmogui su visu pokalbio kontekstu.
Sužinoti daugiauB2B potencialių klientų generavimas
Kvalifikuokite lankytojus 24/7, fiksuokite ketinimus ir kontaktinius duomenis bei nukreipkite stipraus ketinimo potencialius klientus tiesiai į savo pardavimų komandą.
Sužinoti daugiauAgentūros ir kelių prekės ženklų valdymas
Valdykite daug prekės ženklų asistentų iš vienos darbo erdvės su baltojo ženklo (white-label) galimybe, atskiromis kliento žinių bazėmis ir atskira analitika.
Sužinoti daugiauSaaS ir produkto komandos
Apmokykite naudotojus, atsakykite į dokumentacijos klausimus su RAG ir mažinkite pagalbos krūvį augdami — su API viskam.
Sužinoti daugiauKanalai × naudojimo atvejai
Kiekvienas kanalas ir galimybė, susieti su darbu, kurį jie atlieka kiekvienai komandai.
| Kanalas / galimybė | E. prekyba | Pagalba | Potencialūs klientai | Agentūros | SaaS |
|---|---|---|---|---|---|
| Žiniatinklio pokalbis | |||||
| Instagram DM | |||||
| Perdavimas žmogui | |||||
| Automatizacijos | |||||
| API ir žiniatinklio kabliukai | |||||
| Žinių bazė (RAG) |
Pamatykite veikiant
Tikri pokalbiai, automatizuoti — su aiškiu perdavimu žmonėms, kai tai svarbu.
- DI atsakymas
- Suranda užsakymą jūsų parduotuvėje, pateikia tiesioginio sekimo nuorodą ir numatomą pristatymo laiką bei prireikus pasiūlo grąžinimo politiką.
- Perdavimas, kai
- Perduoda žmogui, kai klientas prašo pinigų grąžinimo, praneša apie sugadintą prekę arba pradeda ginčą.
- Verslo rezultatas
- Mažiau „kur mano užsakymas“ užklausų ir greitesni atsakymai — be žmogaus įsikišimo į įprastas būsenos patikras.
- DI atsakymas
- Atsako iš jūsų žinių bazės, pasiteirauja įmonės dydžio ir naudojimo atvejo bei užfiksuoja lankytojo darbinį el. paštą.
- Perdavimas, kai
- Nukreipia į pardavimus tą akimirką, kai potencialus klientas atrodo stipraus ketinimo (didelė įmonė, biudžetas arba demonstracijos prašymas).
- Verslo rezultatas
- Kvalifikuoti potencialūs klientai patenka į jūsų CRM 24/7 su kontekstu, todėl pardavimai laiką skiria tik tikroms galimybėms.
- DI atsakymas
- Patikrina žinių bazę ir būsenos puslapį, pasiūlo labiausiai tikėtiną sprendimą ir surenka detales, kurių paklaustų agentas.
- Perdavimas, kai
- Perduoda žmogui su pilnu pokalbio įrašu ir surinktomis detalėmis, kai problema neišsprendžiama.
- Verslo rezultatas
- Trumpesnis pirmojo atsakymo laikas ir aukštesnis CSAT — žmonės perima jau surūšiuotus pokalbius.
Sukurta Europos pasitikėjimui
Atitinka GDPR, talpinama ES ir orientuota į privatumą — su aiškiu keliu žmogaus priežiūrai.
Pamatykite Conviro su savo duomenimis
Pradėkite nemokamai per kelias minutes arba užsisakykite demonstraciją ir mes apžvelgsime jūsų naudojimo atvejį.