Viena pašto dėžutė kiekvienam pokalbiui
Tvarkykite žiniatinklio pokalbius, „WhatsApp“ ir „Instagram“ DM vienoje bendroje pašto dėžutėje — su DI ir žmonių atsakymais greta bei visu kontekstu kiekvieno perdavimo metu.
Ką tai daro
Kai DI perduoda pokalbį, jūsų komanda perima jį tiesioginėje pašto dėžutėje su prisegtu visu įrašu, žymomis ir kliento duomenimis. Jokio kopijavimo, jokio prarasto konteksto, jokio perjungimo tarp programų.
Pagrindinės galimybės
Suvienyta daugiakanalė pašto dėžutė
Žiniatinklio pokalbiai, „WhatsApp“ ir „Instagram“ DM vienoje eilėje.
Sklandus DI → žmogaus perdavimas
Agentai paveldi visą pokalbį, žymas ir surinktas detales.
Priskyrimas ir nukreipimas
Automatiškai nukreipkite pokalbius tinkamam asmeniui ar komandai.
Atsakymai ir santraukos
Paruošti atsakymai ir gijų santraukos padeda agentams dirbti greičiau.
Buvimas realiu laiku
Matykite, kas prisijungęs ir kas tvarkoma, tiesiogiai.
Kaip tai veikia
Prijunkite savo kanalus
Susiekite žiniatinklio pokalbį, „WhatsApp“ ir „Instagram“.
Nustatykite nukreipimo taisykles
Nuspręskite, kada DI perduoda ir kas perima.
Atsakinėkite vienoje vietoje
Jūsų komanda dirba su kiekvienu kanalu iš vienos pašto dėžutės.
Pasiruošę pamatyti tai su savo duomenimis?
Pradėkite nemokamai per kelias minutes — kredito kortelės nereikia.