Tiltas iš Instagram į WhatsApp
Kai jūsų asistentas Instagram paprašo lankytojo telefono numerio, tiltas prie to atsakymo prideda nuorodą į jūsų WhatsApp numerį. Palietus nuorodą atsidaro WhatsApp, ir lankytojas gali jums parašyti ten, užuot rašęs savo numerį pokalbyje.
Kam jo reikia
- WhatsApp patvirtintas numeris -- lankytojas jums rašo iš savo WhatsApp paskyros, todėl gaunate numerį, kurį žino WhatsApp, o ne ranka surinktus skaičius.
- Naujas 24 valandų langas -- lankytojo žinutė atveria WhatsApp 24 valandų langą, todėl jūs ir jūsų asistentas galite laisvai atsakyti.
- Žinote, iš kur jis atėjo -- Conviro užfiksuoja, kad WhatsApp pokalbis prasidėjo Instagram.
Reikalavimai
- Instagram ir WhatsApp prijungti toje pačioje darbo erdvėje.
- WhatsApp numeris, kurį norite naudoti, turi rodomą numerį (display number).
- Nustatymą keisti gali tik savininkai ir administratoriai.
Įjungimas ir išjungimas
- Eikite į Dashboard -> Settings -> WhatsApp Channel Setup.
- Raskite skiltį Instagram → WhatsApp bridge.
- Lauke WhatsApp number for the link pasirinkite numerį, kurį turi atidaryti nuoroda. Numerio be rodomo numerio pasirinkti negalima.
- Norėdami išjungti tiltą, pasirinkite Off.
Tiltas lieka išjungtas, kol nepasirenkamas numeris.
Ką mato lankytojas
Kai asistentas Instagram paprašo lankytojo telefono numerio, Conviro to atsakymo pabaigoje prideda wa.me nuorodą į jūsų WhatsApp numerį. Palietus nuorodą atsidaro WhatsApp su iš anksto užpildytu pasisveikinimu, kuris baigiasi vienkartiniu kodu laužtiniuose skliaustuose. Lietuviškai jis skamba taip:
Sveiki, atėjau iš Instagram [IG-…]
Pasisveikinimas rašomas asistento atsakymo kalba. Kodas praneša Conviro, iš kurio Instagram pokalbio atėjo lankytojas, ir pašalinamas iš žinutės prieš ją išsaugant.
Kada nuoroda nepridedama
- Paties lankytojo žinutėje tame žingsnyje jau yra telefono numeris.
- Tiltas išjungtas.
Kas matuojama, o kas ne
- Kiekviena Conviro išduota nuoroda užregistruojama.
- Nuoroda laikoma pasiekusia tikslą, kai WhatsApp žinutėje yra jos kodas.
- Kodas galioja 30 dienų ir įskaičiuojamas vieną kartą.
- Tiltas matuoja, iš kur atėjo WhatsApp pokalbis. Instagram ir WhatsApp kontaktų jis niekada nesujungia.