Konfiguracja kontekstu biznesowego i cennika chatbota

Sztuczna inteligencja Twojego chatbota korzysta z kontekstu biznesowego, aby udzielać dokładnych i trafnych odpowiedzi. Bez odpowiedniej konfiguracji bot odpowiada ogólnikami i nie może podać Twoich rzeczywistych planów cenowych.

Dlaczego kontekst biznesowy ma znaczenie

Gdy odwiedzający pyta „Ile to kosztuje?”, AI potrzebuje prawdziwych danych, żeby odpowiedzieć. Jeśli nie skonfigurowano informacji o cenach, bot może powiedzieć tylko ogólniki w rodzaju „Skontaktuj się z nami w sprawie cen” — a to oznacza utratę potencjalnych klientów.

Konfigurowanie kontekstu biznesowego

Przejdź do Dashboard → Chatbots → [Your Bot] → Settings i uzupełnij:

Informacje o firmie

Company Name — Nazwa Twojej firmy (pojawia się w tożsamości bota)
Industry — Wybierz swoją branżę (np. SaaS, e-commerce, ochrona zdrowia)
Services Offered — Lista tego, co oferujesz, oddzielona przecinkami
Services NOT Offered — Czego nie robisz (bot grzecznie odmówi takich próśb)

Konfiguracja cennika

Pricing Info — Twoje plany z cenami i najważniejszymi funkcjami. Format: jeden plan w wierszu

Przykład:

```

Basic: $19/mo — 500 messages, 1 chatbot, web widget

Pro: $49/mo — 5,000 messages, 3 chatbots, all channels

Enterprise: Custom — unlimited everything, dedicated support

```

Signup URL — Bezpośredni link do Twojej strony rejestracji lub bezpłatnego okresu próbnego (np. https://yoursite.com/signup)
Pricing Page URL — Link do pełnej strony z porównaniem cen (np. https://yoursite.com/pricing)

Co dzieje się po konfiguracji

AI będzie:

podawać rzeczywiste nazwy planów i ceny, gdy odwiedzający pytają o cennik
polecać właściwy plan na podstawie potrzeb odwiedzającego
udostępniać Twój link rejestracyjny, gdy są gotowi zacząć
pytać o e-mail dopiero wtedy, gdy dostarczy wartość i potwierdzi realne zainteresowanie

Przykładowa rozmowa (przed i po)

Przed (brak skonfigurowanych cen):

> Odwiedzający: „Ile to kosztuje?”

> Bot: „Mamy konkurencyjne ceny. Jaki jest Twój e-mail, żebyśmy mogli przesłać szczegóły?”

> ❌ Ogólnikowo, nachalnie, tracisz odwiedzającego

Po (ceny skonfigurowane):

> Odwiedzający: „Ile to kosztuje?”

> Bot: „Mamy trzy plany: Basic za $19/mo (500 wiadomości), Pro za $49/mo (5000 wiadomości, wszystkie kanały) oraz Enterprise z ceną ustalaną indywidualnie. Do czego chcesz go wykorzystać? Mogę polecić najlepiej dopasowany.”

> ✅ Konkretnie, pomocnie, buduje zaufanie

Wskazówki

Informacje o cenach podawaj zwięźle — najważniejsze funkcje i ceny w każdym wierszu
Zawsze podawaj informację o bezpłatnym okresie próbnym, jeśli go oferujesz
Aktualizuj informacje o cenach za każdym razem, gdy zmieniają się Twoje plany
Po zapisaniu przetestuj, pytając swojego chatbota „Jakie macie plany cenowe?”