Yapay zekâ ajanları artık soruları gerçekten çözüyor
Asistanlarınızı dokümanlarınız, URL'leriniz, politikalarınız ve kataloğunuzla eğitin; müşteriler web sohbeti, WhatsApp, Instagram DM ve e-postada doğru yanıtı alsın.
Ne yapar
Gerçek müşteri konuşmaları için tasarlandı
Conviro, asistan yanıt vermeden önce her cevabı kendi kaynaklarınıza dayandırmak için RAG (retrieval-augmented generation) kullanır. Güven düşük olduğunda, soru hassas olduğunda ya da müşteri bir yetkili istediğinde konuşmanın tamamı ekibinize devredilir.
En uygun olduğu yerler
Destek yükünü azaltma
Fiyatlandırma, politikalar, teslimat, stok ve başlangıç adımlarıyla ilgili tekrarlayan soruları talebe dönüşmeden yanıtlayın.
Ürün yönlendirmesi
Kataloğunuzu ve dokümanlarınızı kullanarak ziyaretçilerin doğru ürünü, hizmeti ya da planı seçmesine yardım edin.
Kontrollü yapay zekâ geçişi
Asistan yayına çıkmadan önce üslubu, sınırları, güven kurallarını ve devretme yollarını siz belirleyin.
Temel özellikler
Bilgi tabanınızla eğitilir
Doküman, URL, metin ve ürün bilgisi ekleyin. Asistan yanıt vermeden önce doğru kaynağı bulur.
Birden fazla yapay zekâ modu
İş yüküne göre Fast, Balanced veya Smart modunu seçin; üst planlarda kendi API anahtarınızı kullanın.
Müşterinizin dilinde konuşur
Ziyaretçinin dilini algılar ve bağlı olduğu her kanalda doğal biçimde yanıt verir.
Tahmin etmez, kaynağa dayanır
RAG, yanıtları onayladığınız içeriğe bağlı tutar ve dayanaksız cevapları azaltır.
Ne zaman devredeceğini bilir
Konuşma dökümü, niyet, etiketler ve toplanan bilgilerle birlikte insana devreder.
Görsel ve PDF gönderir
Bilgi tabanınıza bir görsel veya PDF yükleyin ve ne zaman gönderileceğini tarif edin; örneğin biri ne sunduğunuzu sorduğunda menü. Asistan, ilgili olduğunda dosyayı konuşmada paylaşır.
Her yanıtın kaynakları
Ekibiniz gelen kutusunda her yanıtın dayandığı en fazla üç bilgi kaynağını görebilir.
AI aktif/pasif anahtarı
AI'ı pasif yaptığınızda her mesaj yine ekibiniz için Canlı Gelen Kutusu'na düşer. Hiçbir mesaj kaybolmaz ve otomatik yanıt almayan mesajlar AI kullanımınıza sayılmaz.
Yerleşik güvenlik durdurmaları
Ziyaretçi hakarete başlarsa asistan konuşmayı kibarca bitirir; ziyaretçi çocuk olduğunu söylerse konuşmayı durdurur. Her dilde, kurulum gerektirmeden.
AB Yapay Zekâ Yasası bilgilendirmesi
Konuşmanın başında ziyaretçilere, 50. maddenin istediği gibi bir yapay zekâyla konuştukları söylenir ve yazdırılabilir bir beyan alırsınız. Her çalışma alanına ek ücret olmadan dahildir.
Yedek mesaj ve kurtarma
Yapay zekâ yanıt veremediğinde ziyaretçinin ne göreceğini seçin: varsayılan mesaj, dile göre kendi metniniz ya da hiçbir şey. Kurtarma sonrası teslimat açıksa borçlu kalınan yanıt, kanalın izin verdiği süre içinde yine ulaşır.
Planınıza göre modeller
Growth ve Enterprise planlarında Balanced ve Smart, premium model katmanında çalışır. Her modelin yedeğinde alternatif bir sağlayıcı bulunur; bir sağlayıcıdaki aksaklık asistanınızı durdurmaz.
Operasyonel sonuçlar
Daha az tekrarlayan talep
Sık sorulan sorular 7/24 yanıtlanır; ekibiniz yorum gerektiren konuşmalara odaklanır.
Daha güvenli yapay zekâ yanıtları
Cevaplar, genel model belleği yerine kendi içeriğinize dayanır.
Daha hızlı yayına alma
Kaynakları yükleyin, kuralları belirleyin, kanalları bağlayın ve özel bir yapay zekâ projesine girmeden yayınlayın.
Nasıl çalışır
Bilgi kaynaklarınızı bağlayın
Doküman yükleyin, URL yapıştırın ya da ürün ve politika içeriğinizi eşitleyin.
Üslubu ve kuralları belirleyin
Marka sesini, yanıt sınırlarını, güven eşiklerini ve devir koşullarını tanımlayın.
Yerleştirin ve yayına alın
Widget'ı ekleyin veya bir kanal bağlayın; dakikalar içinde yanıtlamaya başlayın.
Bağlantılı özellikleri keşfedin
İlk yapay zekâ asistanınızı yayına alın
Ücretsiz başlayın, bilgi kaynaklarınızı bağlayın ve ölçeklemeden önce yanıtları gerçek müşteri sorularıyla test edin.