Tüm entegrasyonlar

Conviro for Magento 2 · Ücretsiz eklenti · Sürüm 1.4.1

Magento 2 yapay zekâ chatbot'u: canlı mağaza verilerinizden yanıt verir

Conviro for Magento, mağazanızı Conviro'nun asistanına bağlayan ücretsiz bir Magento 2 yapay zekâ chatbot eklentisidir. Müşterileriniz fiyat, stok, sipariş durumu ve kargo takibiyle ilgili yanıtlarını sohbet sırasında mağazanızdan okunan verilerle alır — yapay zekânın neler yapabileceğine ise siz karar verirsiniz.

Eklenti ücretsizdir. Bir mağazayı bağlamak için API erişimli bir Conviro planı (Pro veya üstü) gerekir. Dokümantasyon

  • Magento 2.4.4 ve sonrası
  • Luma ve Hyvä
  • OAuth 1.0a, en az yetki
  • Minimum kişisel veri

Magento mağazanız

● Çevrimiçi

Ridge patika koşu ayakkabısının 42 numarası var mı?

Evet, Ridge patika koşu ayakkabısının 42 numarası stokta — 7 çift kaldı, fiyatı €89,00.

Canlı veri

Peki #100000482 numaralı siparişim nerede?

Sizin için hemen kontrol edebilirim. Lütfen sipariş verirken kullandığınız e-posta adresini yazın.

Temsili görsel. Fiyat ve stok, müşteri sorduğu anda kendi mağaza görünümü ve para birimiyle mağazanızdan okunur; sipariş bilgileri ise yalnızca sipariş numarası ile siparişte kullanılan e-posta adresi eşleştikten sonra paylaşılır.

Bir bakışta Conviro for Magento

Eklentinin dokümantasyonunda belirtildiği şekliyle temel bilgiler tek bir yerde.

Nedir
Bir Magento mağazasını, web sohbeti, WhatsApp ve Instagram için yapay zekâ destekli bir müşteri iletişimi platformu olan Conviro'ya bağlayan Magento 2 eklentisi.
Paket
Composer paketi conviro/module-aichat (Magento modülü Conviro_AiChat), güncel sürüm 1.4.1.
Fiyat
Eklenti ücretsizdir. Bağlandığı Conviro hizmeti ise abonelikle çalışır; bir mağazayı bağlamak için API erişimli bir plan gerekir: Pro (aylık €109) veya üstü.
Uyumluluk
Magento Open Source 2.4.4 veya sonrası, PHP 7.4 ya da 8.1–8.4. Kurulum testleri 2.4.4-p13, 2.4.7-p4 ve 2.4.9 üzerinde, Luma ile ve Hyvä 1.5.2 ile yapıldı.
Kurulum
repo.conviro.io üzerinden Composer ile kurulum, ardından Magento yönetici panelinde mağazayı tarayıcınız üzerinden bağlayan yedi adımlı kurulum sihirbazı — kopyalanacak API anahtarı yok.
Neleri okur
Ürünleri, fiyatları ve stoğu (MSI satılabilir miktarı) mağazanızdan canlı olarak; sipariş durumunu ve kargo takibini ise yalnızca müşteri sipariş numarasını ve siparişte kullandığı e-posta adresini verdikten sonra.
Neleri değiştirebilir
Varsayılan olarak hiçbir şeyi. Bir siparişi iptal etme, bekletmeye alma veya siparişe yorum ekleme yalnızca siz açarsanız çalışır — varsayılan olarak müşteri teyit eder, ekibiniz onaylar.
Kişisel veriler
Sipariş ve müşteri geçmişi ad, adres veya telefon numarası olmadan saklanır; e-posta adresleri yalnızca anahtarlı, tek yönlü bir özet (hash) olarak.

Composer'dan canlı yanıtlara üç adımda

  1. 1

    Eklentiyi kurun

    Conviro'nun Composer deposunu ekleyin, composer require conviro/module-aichat komutunu ve standart bin/magento komutlarını çalıştırın. Kurulum, Conviro'ya hiçbir çağrı yapmaz.

  2. 2

    Kurulum sihirbazında bağlayın

    Stores › Settings › Conviro Setup sayfasını açın ve “Connect to Conviro” düğmesine tıklayın. Mağazayı Conviro panelinizde onaylayın, tarayıcınız sizi geri getirir — sihirbaz ardından sizin için en az yetkiye sahip bir Magento entegrasyonu (OAuth 1.0a) kurar.

  3. 3

    Neyi paylaşacağınızı seçin ve yayına alın

    Mağaza görünümlerini, neyin senkronize edileceğini (varsayılan olarak katalog, stok ve son 90 günün siparişleri) ve yapay zekânın neler yapabileceğini seçin. Doğrulama (“Verify”) adımı gerçek iletim yolu üzerinden bir test olayı gönderir ve sohbet widget'ı mağazanızda yayına girer.

Magento yönetici panelindeki Conviro kurulum sihirbazı: yedi adım ve ortam kontrolü
Magento yönetici panelindeki kurulum sihirbazı (Stores › Settings › Conviro Setup). Ekran görüntüsü Magento 2.4.7 test mağazamızdan alınmıştır.

Müşterilerinizin kazandıkları — ve ekibinizin kontrolünde kalanlar

Fiyat, stok durumu veya siparişle ilgili her yanıt tahmine değil, mağazanızın verisine dayanır.

Canlı fiyat ve stoktan yanıtlar

Fiyat ve stok durumu, sohbet sırasında müşterinin mağaza görünümü, para birimi ve dilinde Magento'dan okunur — MSI satılabilir miktarı ve yapılandırılabilir ürün varyantları dahil. Mağazanızın döndürmediği bir fiyatı içeren yanıt engellenir.

Doğrulanmış sipariş durumu ve kargo takibi

“Siparişim nerede?” ya da “Kargom nerede?” soruları canlı sipariş ve kargo takip verisiyle yanıtlanır; ancak müşteri sipariş numarasını ve siparişte kullandığı e-posta adresini verdikten sonra. Bir saat içinde beş hatalı numara–e-posta çifti girilirse sorgular duraklatılır.

Terk edilen sepetleri kurtarma

Özelliği açıp onayladığınızda Conviro, müşterinin dilinde ve kendi sepet sayfanıza bağlantı veren bir hatırlatma e-postası gönderir. Başarısız bir ödemeden sonra sohbet bir kez yardım teklif eder. İkisi de siz onaylayana kadar kapalı kalır.

Hyvä'ya hazır, Luma'da da çalışır

Hyvä varsayılan teması 1.5.2 (Magento 2.4.9) ve Luma üzerinde test edildi. Widget tarayıcıda eşzamansız yüklenir ve müşteri verilerini tam sayfa önbelleğe (full-page cache) alınan HTML'in dışında tutar.

Sipariş işlemlerinde insan onayı

Yapay zekânın tüm sipariş işlemleri siz açana kadar kapalıdır. Açtığınızda, varsayılan olarak müşteri siparişin e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık kodla teyit eder, ekibiniz de işlemi onaylar ya da reddeder — tamamı bir denetim kaydında.

Etkilenen ciro, dürüstçe raporlanır

Konuşmaların, ürün bağlantılarının ve kurtarılan sepetlerin etkilediği ciroyu para birimine göre ayrı ayrı Conviro panelinizde ve Magento yönetici panelindeki bir kartta görün. Bu ciro “etkilenen” olarak etiketlenir, hiçbir zaman “Conviro'nun yol açtığı” olarak değil. Atıf çerezleri ziyaretçinin onayını gerektirir.

Ödeme adımı asla Conviro'yu beklemez

Ödeme (checkout), kayıt ve ürün kaydetme işlemleri yalnızca yerel bir kuyruğa bir satır yazar; olayları Magento cron'u arka planda, yeniden denemelerle iletir. Conviro'ya ulaşılamadığında da siparişler normal şekilde verilir.

Bir bakışta Integration Health

Magento yönetici panelindeki bir kart bağlantıyı, kimlik doğrulamayı, webhook'ları, kataloğu, siparişleri, cron'u, sürümü ve ortamı kontrol eder — bir şey müdahale gerektirdiğinde tam olarak ne yapmanız gerektiğini söyler.

Neyin çalıştığını — ve neyin düzeltilmesi gerektiğini — görün

Integration Health kartı, Stores › Configuration › Conviro › AI Chat sayfasının en üstünde yer alır. Her satır, anlaşılır bir çözüm önerisi ve dokümantasyonun ilgili sayfasına bağlantı içeren canlı bir kontroldür.

Integration Health
Magento yönetici panelinde her kontrolü durumuyla listeleyen Integration Health kartı
Magento yönetici panelinde Integration Health. Ekran görüntüsü, düz http üzerinde çalışan Magento 2.4.7 test mağazamızdan alınmıştır; tek “Action required” satırı bu yüzdendir.

Eklenti ücretsiz, abonelik ücretli

Conviro for Magento eklentisini indirmek, kurmak ve güncellemek ücretsizdir. Ödediğiniz, arkasındaki Conviro aboneliğidir: yapay zekâ asistanı, ekibinizin konuşmaları devraldığı gelen kutusu ile web sohbeti, WhatsApp ve Instagram kanalları.

Bir Magento mağazasını bağlamak için API erişimi içeren bir plan gerekir: Pro veya üstü. Önce ücretsiz bir hesap oluşturabilir, mağazanızı bağlarken planınızı yükseltebilirsiniz.

Tüm planları karşılaştırın

Pro

En popüler

€109/ay

Yıllık faturalandırmada aylık €89

Ayda 10.000 mesaj

Growth

€249/ay

Yıllık faturalandırmada aylık €199

Ayda 50.000 mesaj

Enterprise: daha büyük ekipler için özel fiyatlandırma.

Uyumluluk

1.4.1 sürümünün gerçekte neyle test edildiği — yalnızca Composer'ın neyi kuracağı değil.

Uyumluluk
MagentoPHPVitrinDurum
2.4.98.4Luma, Hyvä 1.5.2Kurulum testi yapıldı (sıfırdan kurulum ve yükseltme)
2.4.7-p48.3LumaKurulum testi yapıldı (sıfırdan kurulum ve yükseltme)
2.4.4-p138.1LumaKurulum testi yapıldı (sıfırdan kurulum ve yükseltme)
2.4.6-p15 · 2.4.8-p5——Statik olarak doğrulandı, kurulum testi yapılmadı

Bilmekte fayda var

  • PHP 7.4 ve 8.2 desteklenen sürümler olarak beyan edilmiştir ve lint ile birim testlerinden geçer; ancak bu sürümlerle henüz hiçbir Magento kurulumu yapılmadı.
  • Adobe Commerce aynı Magento çatısını (2.4.4 ve sonrası) kullanır, ancak henüz test edilmedi. Adobe Commerce iade (RMA) ve B2B teklif özellikleri de mevcutsa kullanılır; bunlar da test edilmedi.
  • Hyvä Checkout lisanslı bir üründür ve test edilmedi; eklenti onun için bir layout handle içerir.
  • Magento 2.4.0–2.4.3 üzerinde Composer eklentiyi 1.3.5 sürümünde tutar.
Kaynak: eklenti dokümantasyonundaki “Desteklenen sürümler” sayfası

Composer ile kurun

Bu komutları Magento kök dizininizden çalıştırın. Composer kullanıcı adı “api” kelimesidir; parola ise Conviro API anahtarınızdır (Conviro panelinizde Geliştiriciler › API Anahtarları).

bash
composer config repositories.conviro composer https://repo.conviro.io
composer config http-basic.repo.conviro.io api <YOUR_CONVIRO_API_KEY>
composer require conviro/module-aichat
bin/magento module:enable Conviro_AiChat
bin/magento setup:upgrade
bin/magento setup:di:compile                  # production mode
bin/magento setup:static-content:deploy -f    # production mode
bin/magento cache:flush

“production mode” olarak işaretlenen satırlar yalnızca üretim (production) modunda gerekir; geliştirici (developer) modunda setup:upgrade ve cache:flush yeterlidir.

Ayrıca gerekenler: https ile çalışan bir mağaza URL'si, çalışan Magento cron'u (bin/magento cron:install) ve api.conviro.io adresine giden HTTPS bağlantısı.

Tasarım gereği en az yetki

Conviro yanıt vermek için ihtiyaç duyduğunu okur — siz izin vermedikçe kataloğunuzu, fiyatlarınızı veya siparişlerinizi değiştiremez.

  • Magento'nun kendi OAuth 1.0a mekanizması: Conviro'nun mağazanıza yaptığı her istek imzalıdır.
  • Entegrasyon yalnızca eklentinin okuma API'sine erişir; Magento çekirdeğinde yazma yetkisi yoktur. Sorgular tek bir siparişe veya tek bir e-posta adresine daraltılmak zorundadır ve sayfa boyutları sınırlıdır.
  • Sipariş işlemleri (iptal, bekletme, yorum) entegrasyona yalnızca sipariş işlemi desteği açık olduğu sürece verilir.
  • Bağlantı akışı yalnızca bu mağazaya özel bir API anahtarı oluşturur: eklentinin rotaları ve tek bir chatbot ile sınırlıdır, mağaza URL'nize bağlıdır ve Magento'da şifrelenmiş olarak saklanır.
  • Webhook'lar her iki yönde de imzalanır (HMAC-SHA256, beş dakikalık zaman penceresi) ve tekrar gönderilen istekler yok sayılır.
  • Magento'da silinen müşteriler Conviro'ya da yansır; sipariş geçmişi kayan 24 aylık bir süre boyunca tutulur ve bağlantıyı kestikten 30 gün sonra — ya da tercih ederseniz hemen — silinir.
İzinlerin ayrıntılı açıklaması

Sıkça sorulan sorular

Conviro for Magento'nun ücreti nedir?

Eklentiyi indirmek, kurmak ve güncellemek ücretsizdir. Bağlandığı Conviro hizmeti ise bir aboneliktir: bir Magento mağazasını bağlamak için API erişimli bir plan gerekir — aylık €109 olan Pro (yıllık faturalandırmada aylık €89) veya aylık €249 olan Growth; Enterprise fiyatı talep üzerine belirlenir. Tüm limitler fiyatlandırma sayfasında listelenir.

Hangi Magento ve PHP sürümleri destekleniyor?

PHP 7.4 veya 8.1–8.4 üzerinde Magento Open Source 2.4.4 veya sonrası. 1.4.1 sürümünün kurulum testi 2.4.4-p13 (PHP 8.1), 2.4.7-p4 (PHP 8.3) ve 2.4.9 (PHP 8.4) üzerinde yapıldı; 2.4.6-p15 ve 2.4.8-p5 statik olarak doğrulandı. 2.4.0–2.4.3 kullanan mağazalar 1.3.5 sürümünde kalır.

Hyvä ile çalışıyor mu?

Evet. 1.4.1 sürümü, Magento 2.4.9 üzerinde Hyvä varsayılan teması 1.5.2 ve Luma checkout yedeğiyle (Luma checkout fallback) test edildi; tam sayfa önbelleği (full-page cache) gizliliği ve çerez onayı da buna dahil. Hyvä Checkout lisanslı bir üründür ve test edilmedi; eklenti onun için bir layout handle içerir.

Adobe Commerce ile çalışıyor mu?

Eklenti gereksinim olarak Magento çatısını (2.4.4 ve sonrası) tanımlar; Adobe Commerce de bu çatı üzerine kuruludur. Ancak eklenti henüz Adobe Commerce üzerinde test edilmedi. Adobe Commerce iadeleri (RMA) ve B2B teklifleri, kurulumda mevcutsa kullanılır ve test edilmemiştir; mevcut değilse bu talepler ekibiniz için görevlere dönüşür.

API anahtarlarını veya token'ları Magento'ya kopyalamam gerekiyor mu?

Hayır. Kurulum sihirbazı tarayıcınız üzerinden bağlanır: “Connect to Conviro” düğmesine tıklarsınız, mağazayı Conviro panelinizde onaylarsınız ve Magento'ya dönersiniz; Magento da kimlik bilgilerini sunucudan sunucuya alır. Elle girmeniz gereken tek anahtar, Composer parolası olarak kullandığınız Conviro API anahtarıdır.

Conviro hangi mağaza verilerini alır ve KVKK/GDPR nasıl ele alınır?

Katalog ve stok değişiklikleri, yeni siparişler ve varsayılan olarak son 90 günün sipariş geçmişi; müşteri hesapları ise yalnızca siz seçerseniz — tamamı seçtiğiniz mağaza görünümleriyle sınırlı. Siparişler ve müşteriler ad, adres veya telefon numarası olmadan saklanır; e-posta adresleri yalnızca anahtarlı, tek yönlü bir özet (hash) olarak. Siz kapatmadıkça yeni kayıtlar ad ve e-posta ile potansiyel müşteri (lead) olarak eklenir. Müşteri silme işlemleri Conviro'ya yansır, sepet kurtarma siz onaylayana kadar kapalı kalır ve atıf çerezleri müşterinin onayını gerektirir.

E-ticaret chatbot'u mağazamı yavaşlatır mı?

Vitrin sayfaları Conviro'yu hiçbir zaman PHP'den çağırmaz ve sohbet widget'ı tarayıcıda eşzamansız yüklenir. Ödeme, kayıt ve ürün kaydetme işlemleri yalnızca yerel bir kuyruğa bir satır yazar; bu, testlerimizde birkaç milisaniye sürdü. Olayları Magento cron'u arka planda iletir. Conviro'ya ulaşılamadığında da siparişler normal şekilde verilir.

Yapay zekâ siparişleri kendi başına iptal edebilir mi?

Hayır. Tüm sipariş işlemleri varsayılan olarak kapalıdır. Birini açtığınızda, varsayılan olarak müşteri işlemi siparişin e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık kodla teyit eder, ekibiniz de onaylar ya da reddeder; her adım bir denetim kaydına işlenir. Yeni bir teslimat adresi gibi Magento'nun API sunmadığı değişiklikler ekibiniz için görevlere dönüşür.

Birden fazla mağaza görünümünü destekliyor mu?

Evet. Kurulum sihirbazında Conviro'nun hangi mağaza görünümlerini görebileceğini siz seçersiniz. Yanıtlar müşterinin mağaza görünümünü, para birimini ve dilini kullanır; dışarıda bıraktığınız mağaza görünümleri için hiçbir müşteri, sipariş veya sepet verisi gönderilmez.

Eklentiyi nasıl kaldırırım?

Önce Stores › Settings › Conviro Setup sayfasında bağlantıyı kesin: bu, bağlantı akışının oluşturduğu anahtarı iptal eder ve varsayılan olarak sohbet widget'ını mağazanızdan kaldırır. Ardından modülü devre dışı bırakın, composer remove conviro/module-aichat ve setup:upgrade komutlarını çalıştırın. Conviro'daki mağaza verileri bağlantı kesildikten 30 gün sonra — ya da tercih ederseniz hemen — silinir.

Magento müşterilerinize güvenebilecekleri yanıtlar verin

Ücretsiz eklentiyi kurun, mağazanızı kurulum sihirbazında bağlayın ve Conviro'nun canlı kataloğunuz ve siparişlerinizle yanıt vermesini sağlayın — sipariş işlemleri siz izin verene kadar kapalı kalır.