CONVIRO

Değişiklik Günlüğü

Conviro'daki yeni güncellemeler ve iyileştirmeler.

  1. Özellik
    v2.7.0

    Akış Otomasyonu — 53 Şablon + Görsel Tasarımcı Yayında

    Yerel akış otomasyonu yayında. Tetikleyiciler, koşullar, eylemler, entegrasyonlar, yapışkan notlar, geri/ileri al, otomatik kayıt ve sürüm geçmişi içeren sürükle-bırak tasarımcısı — tamamı Conviro içinde çalışır, n8n / Zapier / Make aboneliği gerektirmez. 11 kategoride 53 hazır şablonla gelir: Potansiyel Müşteri, Satış, Müşteri Desteği, E-Ticaret, WooCommerce, Shopify, Magento, Onboarding, Geri Bildirim, Pazarlama ve Şirket İçi Operasyon. Her şablon, ne yaptığını, ne zaman kullanılacağını, hangi değişkenleri topladığını ve etkinleştirmeden önce neyi yapılandırmanız gerektiğini açıklayan uygulama içi yardım kılavuzuyla birlikte gelir.

  2. Özellik
    v2.6.0

    Daha Akıllı Geri Çağırma ve Halüsinasyon Koruması 2.0

    Conviro'nun bağlamı anlama ve uydurma yanıtlara karşı koruma şekline büyük güncelleme. Coreference çözümü artık "peki ya bu?" veya "tek beden bu mu?" gibi takip sorularını konuşmanın önceki bölümlerindeki varlıklara bağlıyor. Halüsinasyon doğrulayıcı; doğrulanmamış URL'leri, garanti sürelerini, iade pencerelerini ve malzeme kalitelerini bilgi tabanına karşı yakalayacak şekilde genişletildi. Ürün bağlantıları artık bir oturum içinde tutarlı şekilde paylaşılıyor.

  3. Özellik
    v2.5.9

    Gerçek Zamanlı Entegrasyon için Webhooks

    Her anlamlı konuşma olayını gerçekleştiği anda kendi stack'inize gönderin. `lead.captured`, `ticket.created`, `handoff.requested`, `session.closed` ve dahasına abone olun — Conviro her payload'u imzalar ve hata durumunda yeniden dener. Polling olmadan, ara katman olmadan; CRM'inize, Slack kanalınıza, BI hattınıza veya herhangi bir HTTP endpoint'e yönlendirin.

  4. Özellik
    v2.5.8

    Bilgi Boşluğu İçgörüleri

    Conviro artık bot'unuzun iyi yanıtlayamadığı her soruyu takip ediyor ve sıklığa göre sıralanmış özel bir panoda yüzeye çıkarıyor. Bilgi tabanınızda hangi konuların eksik olduğunu — orijinal ziyaretçi ifadesi ve geri çağırma durumuyla birlikte (eşleşme yok, düşük güven, altyapı hatası) — tam olarak görün. Müşteri karmaşasını önceliklendirilmiş bir içerik yol haritasına çevirin — sırada ne yazılacağı artık tahmin meselesi değil.

  5. Özellik
    v2.5.7

    Diller Arası Soru-Cevap

    Ziyaretçiler artık herhangi bir dilde soru sorabiliyor ve farklı bir dilde yazılmış bir bilgi tabanından doğru yanıt alabiliyor. Bot bir uyumsuzluk algıladığında (örn. İngilizce KB'ye karşı Almanca ziyaretçi), sorguyu geri çağırma öncesi şeffaf biçimde çevirir, ardından ziyaretçinin dilinde yanıtlar. KB'yi çoğaltmak yok, dil başına yeniden import yok — tek kaynak, her dil.

  6. Özellik
    v2.5.6

    Yapılandırılabilir Halüsinasyon Güvenlik Modları

    Her chatbot artık üç yapılandırılabilir güvenlik seviyesi sunuyor: Off (doğrulama yok, en düşük gecikme), Warn (her yanıtı doğrula ve şüpheli iddiaları incelemek üzere logla — önerilen varsayılan) ve Block (bilgi tabanına karşı doğrulanamayan iddiaları cerrahi olarak çıkar veya değiştir). Operatörler, sıkılığı yükseltmeden önce işaretlenmiş olayları panoda inceleyebilir — KB yeterince olgunlaştığında oku açın.

  7. İyileştirme
    v2.5.5

    Widget Mobil Deneyim Yenilemesi

    Tüm girdi alanları artık 16px minimumunu karşılıyor, böylece bir ziyaretçi mesaj kutusuna dokunduğunda iOS Safari otomatik zoom yapmıyor. Widget genelindeki dokunma hedefleri 44px erişilebilirlik minimumuna ulaştırıldı. Touch-action manipulation ile dokunma gecikmesi azaltıldı, hover animasyonları yalnızca pointer'lı cihazlarda çalışıyor ve reduced-motion tercihi olan ziyaretçiler tamamen statik bir deneyim alıyor.

  8. İyileştirme
    v2.5.4

    Widget Oturum Sürekliliği + Temiz Duraklatma Davranışı

    Çok sayfalı bir sitede sayfalar arası gezinmek widget'ı artık sıfırlamıyor — ziyaretçi konuşma ortasındaysa widget bir sonraki sayfada aynı görünümle açılıyor. Bir chatbot'u panodan duraklattığınızda widget artık sitenizden tamamen kayboluyor — kalan başlatıcı butonu yok, geri düşen widget yok.

  9. Özellik
    v2.5.3

    Magento Canlı Veri + Çok Dilli Sistem Mesajları

    Müşteriler artık "siparişim nerede?" diye sorduğunda bot, güncel olmayan bilgi tabanı yerine Magento'dan canlı veriyle yanıt veriyor. Ürün aramaları, sipariş durumu sorguları ve iade talepleri gerçek zamanlı entegrasyon çağrıları tetikliyor. Sistem mesajları (sipariş detayları, ticket onayları, ürün sonuçları) artık altı dilde lokalize ve her chatbot'un yapılandırılmış diline uyumlu.

  10. İyileştirme
    v2.5.2

    Akıllı Ticket Akışı — Önce İletişim Bilgisi

    Destek talepleri artık iletişim bilgisi olmadan oluşturulmuyor. Ziyaretçi bir sorun bildirdiğinde bot önce doğal bir şekilde e-posta veya telefon numarası istiyor, sonra ticket oluşturuyor. İletişim bilgisi konuşmada zaten varsa ticket anında oluşturuluyor. Bu, takip bilgisi olmayan ticket'ların operatör için yarattığı yükü ortadan kaldırıyor.

  11. İyileştirme
    v2.5.1

    29 Dilde Widget Arayüzü

    Widget arayüzü artık 29 dilde tam lokalize. Widget, sayfanın HTML lang özelliğini otomatik algılıyor ve ziyaretçinin tarayıcı diline geri dönüyor. Tüm erişilebilirlik etiketleri (buton aria-label'ları, ekran okuyucu duyuruları) görünür metinle birlikte çevriliyor.

  12. Özellik
    v2.5.0

    AI Zekâ Modları — Fast, Balanced ve Smart

    AI Zekâ Modlarını tanıtıyoruz: Anında yanıtlar için Fast, hız ve kalite dengesinin en iyisi için Balanced veya karmaşık konuşmalar için Smart modunu seçin. 80/20 kuralı, trafiğin %80'inin Fast modunu kullanmasını sağlayarak maliyetleri kontrol altında tutar.