Randevu Alma ve Takvim Kurulumu

Conviro, ziyaretçiyi başka bir sayfaya göndermeden gerçek uygunluğu kontrol edip randevu oluşturabilir. Randevular için Conviro'nun yerleşik takvimini, Google Calendar'ı, Outlook / Microsoft 365'i veya bir ICS uygunluk akışını kullanabilirsiniz.

Randevu ayarları nerede?

Dashboard -> Assistants -> [asistanınız] -> Experience -> Scheduling yolunu açın.

1. Bir takvim seçin

Mevcut takvim seçeneklerinden birini kullanın:

• Built-in calendar — harici hesap bağlamadan hemen başlayın.
• Google Calendar — Connect Google Calendar düğmesine tıklayın, erişim izni verin ve randevuların yazılacağı takvimi seçin.
• Outlook Calendar — Microsoft 365 / Outlook takviminizi aynı şekilde bağlayın.
• Calendar feed (ICS) — dolu saatleri engellemek için özel bir ICS akışı ekleyin; yeni randevular Conviro'da saklanır.

Conviro seçilen takvimdeki dolu saatleri okur ve sağlayıcı yazmayı destekliyorsa onaylanan randevuları takvime ekler. Takvim sağlayıcısını değiştirdiğinizde çalışma saatleriniz ve hizmetleriniz korunur.

2. Çalışma saatlerini ve uygunluğu ayarlayın

1. Saat diliminizi seçin.
2. Randevu kabul ettiğiniz her güne en az bir çalışma aralığı ekleyin.
3. Zaman aralığı sıklığını, ileri rezervasyon süresini, minimum bildirim süresini ve isteğe bağlı tampon süreyi belirleyin.
4. Geçersiz veya eksik saatler için uygunluk özetini kontrol edin.

Yapay zekâ yalnızca bu kurallara uyan ve bağlı takvimde hâlâ boş olan saatleri önerir.

3. Hizmetleri ekleyin

En az bir hizmet oluşturup süresini belirleyin. “30 dakikalık danışmanlık” veya “Ürün demosu” gibi açık adlar ziyaretçinin doğru seçim yapmasını kolaylaştırır. Gerekiyorsa yüz yüze, telefon, Google Meet, Microsoft Teams, Zoom veya özel bağlantı seçeneklerinden bir konum ya da görüşme türü ekleyin.

4. Sohbette randevuyu açın

Chat booking seçeneğini açın; telefon numarası istenip istenmeyeceğini, onayları ve hatırlatmaları ayarlayın, ardından Save düğmesine tıklayın. Asistan artık desteklenen sohbet kanallarında saat önerebilir ve randevuyu tamamlayabilir.

Yayınlamadan önce test edin

Widget önizlemesini açıp “Randevu alabilir miyim?” diye sorun. Bir test randevusu tamamlayın ve şunları doğrulayın:

• asistan yalnızca geçerli saatleri öneriyor;
• randevu Dashboard -> Appointments altında görünüyor;
• etkinlik seçilen takvime ulaşıyor;
• ziyaretçi onay ve randevu yönetim bağlantısını alıyor.

Uygun saat görünmüyorsa

Sohbette randevunun açık olduğunu, en az bir geçerli çalışma aralığı bulunduğunu, bir hizmet eklendiğini, doğru saat diliminin seçildiğini ve bağlı takvimin tüm dönem boyunca dolu olmadığını kontrol edin.

> İpucu: İlk test için yerleşik takvim en hızlı seçenektir. Hizmetleri ve çalışma saatlerini yeniden oluşturmadan daha sonra Google veya Outlook bağlayabilirsiniz.