Instagram'dan WhatsApp'a Köprü
Instagram'daki asistanınız bir ziyaretçiden telefon numarasını istediğinde köprü, bu yanıta WhatsApp numaranıza giden bir bağlantı ekler. Bağlantıya dokunmak WhatsApp'ı açar; ziyaretçi numarasını sohbete yazmak yerine size oradan yazabilir.
Neden kullanılır
- WhatsApp'ın doğruladığı bir numara -- ziyaretçi size kendi WhatsApp hesabından yazar; elinize elle yazılmış rakamlar değil, WhatsApp'ın bildiği numara geçer.
- Yeni bir 24 saatlik pencere -- ziyaretçinin mesajı WhatsApp'ın 24 saatlik penceresini açar; siz ve asistanınız serbestçe yanıt verebilirsiniz.
- Nereden geldiğini bilirsiniz -- Conviro, WhatsApp görüşmesinin Instagram'da başladığını kaydeder.
Gereksinimler
- Instagram ve WhatsApp aynı çalışma alanında bağlı olmalıdır.
- Kullanmak istediğiniz WhatsApp numarasının bir görünen numarası (display number) olmalıdır.
- Ayarı yalnızca sahipler ve yöneticiler değiştirebilir.
Açma ve kapatma
- Dashboard -> Settings -> WhatsApp Channel Setup yolunu açın.
- Instagram → WhatsApp bridge bölümünü bulun.
- WhatsApp number for the link altında bağlantının açacağı numarayı seçin. Görünen numarası olmayan bir numara seçilemez.
- Köprüyü kapatmak için Off'u seçin.
Bir numara seçilene kadar köprü kapalıdır.
Ziyaretçi ne görür
Instagram'daki asistan ziyaretçiden telefon numarası istediğinde Conviro, bu yanıtın sonuna WhatsApp numaranıza giden bir wa.me bağlantısı ekler. Bağlantıya dokunmak WhatsApp'ı, köşeli parantez içinde tek kullanımlık bir kodla biten, önceden doldurulmuş bir selamlamayla açar. Türkçe bir yanıtta şöyle görünür:
Merhaba, Instagram'dan geliyorum [IG-…]
Selamlama, asistanın yanıt dilinde yazılır. Kod, ziyaretçinin hangi Instagram görüşmesinden geldiğini Conviro'ya bildirir ve mesaj kaydedilmeden önce mesajdan çıkarılır.
Bağlantı ne zaman eklenmez
- Ziyaretçinin o turdaki kendi mesajında zaten bir telefon numarası varsa.
- Köprü kapalıysa.
Neler ölçülür, neler ölçülmez
- Conviro'nun verdiği her bağlantı kaydedilir.
- Bir WhatsApp mesajı bağlantının kodunu taşıdığında bağlantı ulaşmış sayılır.
- Bir kod 30 gün geçerlidir ve bir kez sayılır.
- Köprü, bir WhatsApp görüşmesinin nereden geldiğini ölçer. Instagram kişisini ve WhatsApp kişisini asla birleştirmez.