Mesaj Limitleri ve Yapay Zekâ Yanıt Kapasitesi

Conviro birbiriyle ilişkili iki kullanım göstergesi sunar: mesajlar ve yapay zekâ yanıt kapasitesi. Bunlar farklı şeyleri ölçtüğü için yüzdeleri her zaman aynı hızda artmaz.

Mesajlar

Mesaj sayacı, çalışma alanınızın fatura dönemi içinde işlediği asistan yanıtlarının adedini gösterir. Kısa bir yanıt da uzun bir yanıt da bir mesaj sayılır.

Planınız aylık bir mesaj hacmi içerir. Asistan yanıt ürettiğinde hem test görüşmeleri hem de gerçek müşteri görüşmeleri kullanıma katkıda bulunabilir.

Yapay zekâ yanıt kapasitesi

Yapay zekâ yanıt kapasitesi, bu yanıtları oluşturmak için kullanılan işlem miktarını ölçer. Şu durumlar kapasiteyi daha hızlı tüketebilir:

daha fazla geçmiş içeren uzun görüşmeler;
büyük veya çok sayıdaki bilgi bankası kaynağı;
zengin bağlam ve araç kullanımı;
gelişmiş AI modları ve daha karmaşık sorular.

Bu nedenle mesajlarınızın %40'ı, yapay zekâ kapasitenizin %40'ından daha azını veya daha fazlasını kullanabilir.

Kullanım nereden kontrol edilir?

Dashboard -> Settings -> Billing yolunu açın. Kullanım alanında geçerli fatura dönemini, plana dahil hacmi, tüketilen mesajları, yapay zekâ yanıt kapasitesini ve plana özel fatura bilgilerini görebilirsiniz.

Limite yaklaşınca ne olur?

Conviro, kullanım limite yaklaşırken çalışma alanı sahiplerini uyarır. Yapay zekâ kapasitesi yükseldiğinde hizmetin devamlılığını korumak için yanıtlar Fast mode ile optimize edilebilir.

Free ve Starter: Zorunlu aylık limite ulaşıldığında yapay zekâ yanıtları duraklar; önce plan yükseltmezseniz sonraki fatura dönemi başladığında yeniden açılır.
Pro ve Growth: Hizmet, dahil kullanımdan sonra Fast mode ile devam edebilir; Billing sayfası mevcut kullanımı ve varsa uygulanabilir ücretleri gösterir.
Enterprise: Limitler ve kapasite, çalışma alanı sözleşmesine ve yapılandırılmış BYOK kurulumuna göre yönetilir.

Otomatik yapay zekâ yanıtları durakladığında insan temsilciler Live Inbox içinde çalışmaya devam edebilir.

Gereksiz kullanım nasıl azaltılır?

Bilgi kaynaklarını güncel tutun ve tekrar edenleri kaldırın.
Tek bir çok uzun prompt yerine açık ve odaklı talimatlar kullanın.
Üretilmiş yanıt gerektirmeyen belirli işlemler için akışları kullanın.
Artık kullanmadığınız test botlarını ve kanalları arşivleyin.
Kampanya veya sezonluk trafik artışlarından önce kullanımı gözden geçirin.

> İpucu: Kullanım beklenmedik şekilde artıyorsa planınızı değiştirmeden önce Analytics içinde en yoğun asistanları ve kanalları karşılaştırın.