Vidinat ei kuvata

Kui Conviro vestlusvidinat teie veebisaidil ei kuvata, käige see kontroll-loend samm-sammult läbi.

1. Kontrollige Embed Code'i

• Avage Dashboard -> Assistants -> Teie bot -> Embed Code.
• Kopeerige kõige uuem koodijupp ja veenduge, et see on teie HTML-is õigesse kohta paigutatud.
• Skriptisilt peab olema enne sulgevat \</body\> silti (mitte \<head\> sees).
• Veenduge, et selles poleks trükivigu ega puuduvaid märke.

2. Kontrollige Public Key'd

• Veenduge, et manustuskoodis olev publicKey väärtus ühtib Dashboard'is kuvatava võtmega.
• Public key'd algavad pk_-ga.
• Kui te võtme uuesti genereerisite, uuendage oma veebisaidil olevat manustuskoodi.

3. Kontrollige lubatud domeenide loendit

• Avage Dashboard -> Assistants -> Teie bot -> Channels.
• Veenduge, et teie veebisaidi domeen on loendis Allowed Domains.
• Lisage kõik variandid: example.com, www.example.com ja arenduse jaoks localhost.
• Ärge lisage protokolli (https://) – ainult domeeninimi.

4. Veenduge, et bot on aktiivne

• Avage Dashboard -> Assistants.
• Teie boti olek peab olema Active (roheline näidik).
• Kui see on peatatud või mitteaktiivne, klõpsake selle aktiveerimiseks.

5. Kontrollige JavaScripti vigu

• Avage oma veebisait brauseris.
• Developer Tools'i avamiseks vajutage F12 (või tehke paremklõps -> Inspect).
• Avage vahekaart Console.
• Otsige Conviro või vidinaga seotud vigu:
• Widget init failed – probleem public key'ga või domeeniga
• 403 Forbidden – domeen ei ole lubatud domeenide loendis
• 404 Not Found – vidina skripti URL on vale
• net::ERR_BLOCKED_BY_CLIENT – reklaamiblokeerija blokeerib skripti

6. Lülitage reklaamiblokeerijad välja

Reklaamiblokeerijad (uBlock Origin, AdBlock Plus, Brave Shields) võivad vidina skripti blokeerida.

• Lülitage reklaamiblokeerija ajutiselt välja ja laadige leht uuesti.
• Kui vidin ilmub, lisage oma domeen reklaamiblokeerija seadetes lubatud loendisse.

7. Kontrollige vahemälu

• Kui kasutate vahemälu pluginat (WP Super Cache, Cloudflare jne), tühjendage pärast manustuskoodi lisamist vahemälu.
• Vahemälust möödumiseks proovige lehte laadida inkognito-/privaatses brauseriaknas.

8. Kontrollige skriptikonflikte

• Teised vestlusvidinad või JavaScripti teegid võivad Conviroga konflikti sattuda.
• Kontrollige Console'is teiste skriptide vigu.
• Probleemi piiritlemiseks proovige teised vestlusvidinad ajutiselt eemaldada.

9. Content Security Policy (CSP)

Kui teie saidil on range Content Security Policy, võib olla vaja lubada:

• script-src: cdn.conviro.io
• connect-src: api.conviro.io
• frame-src: cdn.conviro.io

10. Ikka ei tööta?

Kui ükski ülaltoodust probleemi ei lahenda:

• Tehke Console'i vigadest ekraanipilt.
• Pange kirja oma veebisaidi URL, brauser ja operatsioonisüsteem.
• Võtke koos nende andmetega toega ühendust aadressil [email protected].