Kontakty oddziałów / lokalizacji

Jeśli Twoja firma ma wiele lokalizacji, chcesz, aby bot podawał właściwy numer telefonu dla każdej z nich — a nie numer zgadnięty z promptu. Kontakty lokalizacji pozwalają zapisać prawdziwe dane każdego oddziału, sklepu, kampusu lub punktu obsługi. Gdy odwiedzający prosi o numer (lub wymienia dzielnicę), bot zwraca dokładnie ten kontakt, który skonfigurowałeś.

Gdzie to ustawić

Dashboard -> Assistants -> [Twój bot] -> Setup -> Locations.

Kroki

Otwórz Setup swojego bota i kliknij zakładkę Locations.
W "What do you call your locations?" wybierz słowo używane przez Twoich klientów: branch (oddział), store (sklep), campus lub service point.
Kliknij Add location i wypełnij wiersz:

Name (wymagane) — np. „Oddział Centrum"
Areas / districts — dzielnice obsługiwane przez tę lokalizację (tak bot rozpoznaje osobę pytającą „czy jesteście w X?")
Phone — prawdziwy numer, który poda bot
Email (opcjonalnie)
Address (opcjonalnie)

Dodaj tyle lokalizacji, ile potrzebujesz, i kliknij Save.

Dlaczego to ważne

Bot zwraca dokładny numer z Twojej konfiguracji — nigdy go nie wymyśla.
Gdy odwiedzający wymieni dzielnicę, bot automatycznie kieruje go do właściwego oddziału.
Zaktualizuj numer tutaj raz, a wszystkie kanały (web, WhatsApp, Instagram, Telegram) go użyją.

> Wskazówka: Zapisuj numery w formacie międzynarodowym (np. +48 22 0000000). Starannie wypełnij Areas / districts — to sygnał, którego bot używa do wyboru właściwego oddziału.