WooCommerce’i integratsioon

Ühendage oma WooCommerce’i pood Conviroga, et teie vestlusrobot saaks vastata tooteküsimustele, jälgida tellimusi ja teavitada kliente laoseisu muutustest.

Nõuded

• Pro pakett või kõrgem
• WordPressi sait, kuhu on paigaldatud ja aktiveeritud WooCommerce
• WordPress 6.0+ ja WooCommerce 7.0+

Plugina paigaldamine

1. Avage WordPressi administraatorivaates Plugins -> Add New.
2. Otsige Conviro for WooCommerce (või laadige plugina ZIP üles Conviro töölaualt).
3. Klõpsake Install ja seejärel Activate.
4. Avage vahekaart WooCommerce -> Settings -> Conviro.
5. Sisestage oma Conviro API võti (looge see asukohas Dashboard -> Settings -> API Keys).
6. Klõpsake Connect ja andke integratsioonile luba.

Toodete sünkroonimine

Pärast ühendamist sünkroonib Conviro teie tootekataloogi automaatselt:

• Tootenimed, kirjeldused, hinnad – tehisintellekt kasutab neid tooteküsimustele vastamiseks
• Kategooriad ja sildid – aitavad tehisintellektil mõista toodete omavahelisi seoseid
• Pildid – saab vestluse vastustes kuvada
• Variandid – suurus, värv ja muud variatsioonid sünkroonitakse
• Laoseis – laos, otsas, järeltellimusel

Sünkroonimine käivitub automaatselt iga 6 tunni järel või selle saab käsitsi käivitada asukohast Dashboard -> Settings -> Integrations -> WooCommerce -> Sync Now.

Tellimuste jälgimine

Teie vestlusrobot saab tellimuse oleku üles otsida, kui klient annab oma tellimuse numbri või e-posti aadressi:

1. Klient küsib: „Kus on minu tellimus #12345?“
2. Tehisintellekt pärib API kaudu teie WooCommerce’i poest.
3. Vastus sisaldab: tellimuse olek, saadetise jälgimisnumber, eeldatav tarnekuupäev.

Toetatud tellimuse olekud

• Makse ootel
• Töötlemisel
• Ootel
• Lõpetatud
• Tühistatud
• Tagasi makstud
• Ebaõnnestunud

Laoseisu teavitused

Seadistage laoseisuga seotud vestlusroboti käitumine:

• Otsas – robot teavitab klienti ja pakub alternatiive
• Uuesti laos – robot saab teavitada kliente, kes varem otsas oleva toote kohta küsisid (e-posti või WhatsAppi teel)
• Madala laoseisu hoiatus – sisemine teavitus teie meeskonnale, kui laoseis langeb alla määratud piiri

Flow Builderi integratsioon

Kasutage WooCommerce’i andmeid oma voogudes:

• Order Lookup sõlm – toob tellimuse andmed tellimuse ID või kliendi e-posti aadressi järgi
• Product Recommendation sõlm – soovitab tooteid sirvimisajaloo või vestluse konteksti põhjal
• Cart Recovery sõlm – käivitab sõnumi, kui klient jätab ostukorvi pooleli

Näpunäited

• Hoidke tootekirjeldused lühikesed ja täpsed – tehisintellekt kasutab neid küsimustele vastamiseks.
• Lülitage esimese WooCommerce’i automatiseeringuna sisse tellimuste jälgimine – see katab e-kaubanduse klienditoe küsimuse nr 1.
• Kasutage Flow Builderis Product Recommendationi sõlme, et tõsta keskmist tellimuse väärtust.
• Jälgige regulaarselt sünkroonimise olekut; kui tooteid on puudu, käivitage käsitsi sünkroonimine.