Mağaza görüşmelerini siparişe dönüştürün
Conviro, web sohbeti, WhatsApp ve Instagram DM'de alıcı sorularını yanıtlar — mağaza kataloğunuza, siparişlerinize ve kargoya bağlı olarak — ve insan gerektiğinde ekibinize devreder.
Kime göre
Shopify, WooCommerce, Magento veya özel vitrin üzerinde faaliyet gösteren ve dönüşümü korurken tekrarlayan satış öncesi ve sonrası soruları yönlendirmek isteyen D2C markalar ve çevrimiçi perakendeciler.
Conviro'nun otomatikleştirdiği görüşmeler
- Katalogdan yanıtlanan ürün uyumu, beden, stok ve fiyat soruları
- İstek üzerine sipariş durumu, takip ve tahmini teslim süresi
- İade, değişim ve kargo politikası soruları
- Alıcıları harekete geçiren sepet ve ödeme yardımı
AI'nın yardımcı olduğu alanlar
- Ürün kataloğunuzu ve politikalarınızı okuyarak yanıtların doğru ve marka uyumlu olmasını sağlar
- Her kanalda müşterinin dilinde yanıt verir
- İlgili ürünler önerir ve duraksayan sepetleri kurtarır
- Takip ve terk edilmiş sepet akışları için iletişim bilgilerini kaydeder
Bir insanın devreye girdiği anlar
Rutin sorular anında çözülür. İadeler, hasarlı ürün bildirimleri, anlaşmazlıklar veya VIP müşteriler, tam görüşme ve sipariş bağlamıyla birlikte bir insan temsilciye aktarılır.
Entegrasyonlar ve otomasyon akışları
İyileşen iş KPI'ları
Yanıt süresi
Satış öncesi ve sonrası sorulara 7/24 anında yanıt.
Talep yönlendirme
"Siparişim nerede" ve beden soruları otomatik olarak yanıtlanır.
Dönüşüm oranı
Alıcılar, ayrılmak yerine şüphe anında engelden kurtulur.
Potansiyel müşteri yakalama
Yeniden pazarlama ve terk edilmiş sepet akışları için e-posta ve niyet kaydedilir.
Diğer çözümleri keşfedin
Conviro'yu kendi verilerinizde görün
Dakikalar içinde ücretsiz başlayın veya bir demo rezervasyonu yapın, kullanım senaryonuzu birlikte inceleyelim.