Bu iş akışı ne yapar
İnsan desteği talep eden kullanıcıları çalışma saatlerine göre yönlendirin. Mesai içinde devredin, mesai dışında e-posta toplayıp talep oluşturun.
Şablonlara dön
DestekOrta7 düğüm
Canlı Destek Yönlendirme
İnsan desteği talep eden kullanıcıları çalışma saatlerine göre yönlendirin. Mesai içinde devredin, mesai dışında e-posta toplayıp talep oluşturun.
Bu şablonu kullanSalt okunur önizleme
Ne zaman kullanılır
İnsan desteği talep eden kullanıcıları çalışma saatlerine göre yönlendirin. Mesai içinde devredin, mesai dışında e-posta toplayıp talep oluşturun.
Neler tetikler
İnsan Talebi Tetikleyicisi
Topladığı bilgiler
E-posta Yakala
Gerçekleştirdiği eylemler
Temsilciye Aktar · Mesai Dışı Bildirimi · E-posta Yakala · Çevrimdışı Talep Oluştur · Talep Onayı
Gerektirdiği sistemler
Harici bir ticaret platformu gerekmez.
Salt okunur önizleme
Salt okunur iş akışı önizlemesi
Bu sadeleştirilmiş düzen, şablonun gerçek düğümlerini ve bağlantılarını temsil eder. Tam çalıştırılabilir editör değildir.
Tetikleyici
İnsan Talebi Tetikleyicisi
keyword match
Sonraki adım: Çalışma Saatleri mi?
Koşul
Çalışma Saatleri mi?
if else
Sonraki adım: Temsilciye Aktar · Mesai Dışı Bildirimi
Eylem
Temsilciye Aktar
human handoff
Eylem
Mesai Dışı Bildirimi
static message
Sonraki adım: E-posta Yakala
Eylem
E-posta Yakala
collect input
Sonraki adım: Çevrimdışı Talep Oluştur
Eylem
Çevrimdışı Talep Oluştur
create ticket
Sonraki adım: Talep Onayı
Eylem
Talep Onayı
static message
Düğüm yapılandırması, kimlik bilgileri, dahili uç noktalar ve gizli anahtarlar bilerek gösterilmez.
Bu şablondan yeni taslak oluşturun
Oturum açın, seçili chatbot ve ön koşulları inceleyin, ardından Taslak oluştur’u onaylayın. Hiçbir şey otomatik etkinleştirilmez.