Bu iş akışı ne yapar
Gelen talepleri sınıflandırın, AI ile çözüm deneyin ve karmaşık sorunları insan temsilcilere iletin.
Şablonlara dön
Destekİleri9 düğüm
Akıllı Destek Önceliklendirme
Gelen talepleri sınıflandırın, AI ile çözüm deneyin ve karmaşık sorunları insan temsilcilere iletin.
Bu şablonu kullanSalt okunur önizleme
Ne zaman kullanılır
Gelen talepleri sınıflandırın, AI ile çözüm deneyin ve karmaşık sorunları insan temsilcilere iletin.
Neler tetikler
Herhangi Bir Mesaj
Topladığı bilgiler
Test veya etkinleştirme öncesinde Flow Builder’daki vurgulanan yapılandırma alanlarını inceleyin.
Gerçekleştirdiği eylemler
Acil Talep · Anında Devir · AI Yardımcı Olmayı Dener · Talep Oluştur · İlet · Sorunsuz Yol
Gerektirdiği sistemler
Harici bir ticaret platformu gerekmez.
Salt okunur önizleme
Salt okunur iş akışı önizlemesi
Bu sadeleştirilmiş düzen, şablonun gerçek düğümlerini ve bağlantılarını temsil eder. Tam çalıştırılabilir editör değildir.
Tetikleyici
Herhangi Bir Mesaj
user message
Sonraki adım: Acil Anahtar Kelimeler?
Koşul
Acil Anahtar Kelimeler?
contains
Sonraki adım: Acil Talep · AI Yardımcı Olmayı Dener
Eylem
Acil Talep
create ticket
Sonraki adım: Anında Devir
Eylem
AI Yardımcı Olmayı Dener
ai reply
Sonraki adım: Hâlâ Yardım Gerekiyor?
Eylem
Anında Devir
human handoff
Koşul
Hâlâ Yardım Gerekiyor?
contains
Sonraki adım: Talep Oluştur · Sorunsuz Yol
Eylem
Talep Oluştur
create ticket
Sonraki adım: İlet
Eylem
Sorunsuz Yol
static message
Eylem
İlet
human handoff
Düğüm yapılandırması, kimlik bilgileri, dahili uç noktalar ve gizli anahtarlar bilerek gösterilmez.
Bu şablondan yeni taslak oluşturun
Oturum açın, seçili chatbot ve ön koşulları inceleyin, ardından Taslak oluştur’u onaylayın. Hiçbir şey otomatik etkinleştirilmez.