Gönderdiğiniz WhatsApp şablonundaki hızlı yanıt butonuna dokunulduğunda yanıt verin: memnun müşteriye teşekkür edin, memnun olmayan müşteri için destek kaydı açıp konuşmayı ekibinize aktarın. Diğer butonları yapay zeka yanıtlar. Hazır “Geri bildirim isteği” şablonu (WhatsApp Kanal Kurulumu → Mesaj şablonları) iki butonla birlikte gelir.
Gönderdiğiniz WhatsApp şablonundaki hızlı yanıt butonuna dokunulduğunda yanıt verin: memnun müşteriye teşekkür edin, memnun olmayan müşteri için destek kaydı açıp konuşmayı ekibinize aktarın. Diğer butonları yapay zeka yanıtlar. Hazır “Geri bildirim isteği” şablonu (WhatsApp Kanal Kurulumu → Mesaj şablonları) iki butonla birlikte gelir.
Ne zaman kullanılır
Gönderdiğiniz WhatsApp şablonundaki hızlı yanıt butonuna dokunulduğunda yanıt verin: memnun müşteriye teşekkür edin, memnun olmayan müşteri için destek kaydı açıp konuşmayı ekibinize aktarın. Diğer butonları yapay zeka yanıtlar. Hazır “Geri bildirim isteği” şablonu (WhatsApp Kanal Kurulumu → Mesaj şablonları) iki butonla birlikte gelir.
Neler tetikler
Olumlu Butona Dokunuldu · Olumsuz Butona Dokunuldu
Topladığı bilgiler
Neyin Yanlış Gittiğini Sor
Gerçekleştirdiği eylemler
Teşekkür + Değerlendirme Linki · Teşekkür · Neyin Yanlış Gittiğini Sor · Destek Kaydı Aç · Ekibe Aktar · Kapanış Mesajı
Gerektirdiği sistemler
WhatsApp kanalı
Salt okunur önizleme
Salt okunur iş akışı önizlemesi
Bu sadeleştirilmiş düzen, şablonun gerçek düğümlerini ve bağlantılarını temsil eder. Tam çalıştırılabilir editör değildir.
Tetikleyici
Olumlu Butona Dokunuldu
template button
Sonraki adım: Değerlendirme Linki Var mı?
Tetikleyici
Olumsuz Butona Dokunuldu
template button
Sonraki adım: Neyin Yanlış Gittiğini Sor
Koşul
Değerlendirme Linki Var mı?
if else
Sonraki adım: Teşekkür + Değerlendirme Linki · Teşekkür
Eylem
Neyin Yanlış Gittiğini Sor
collect input
Sonraki adım: Destek Kaydı Aç
Eylem
Teşekkür + Değerlendirme Linki
static message
Eylem
Teşekkür
static message
Eylem
Destek Kaydı Aç
create ticket
Sonraki adım: Ekibe Aktar
Eylem
Ekibe Aktar
human handoff
Sonraki adım: Kapanış Mesajı
Eylem
Kapanış Mesajı
static message
Düğüm yapılandırması, kimlik bilgileri, dahili uç noktalar ve gizli anahtarlar bilerek gösterilmez.
Bu şablondan yeni taslak oluşturun
Oturum açın, seçili chatbot ve ön koşulları inceleyin, ardından Taslak oluştur’u onaylayın. Hiçbir şey otomatik etkinleştirilmez.