Descripción general del panel

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Descripción general del panel

Al iniciar sesión, llegas al panel de Conviro. Aquí tienes una guía de cada sección de la barra lateral.

Navegación de la barra lateral

SecciónQué hace
Live InboxVista en tiempo real de todas las conversaciones activas. Filtra por canal, estado o agente asignado.
AssistantsCrea, configura y gestiona tus chatbots. Define el modo de IA, el system prompt y el código de inserción.
Knowledge BaseAñade, edita y organiza tus fuentes de conocimiento RAG (texto, URL, sitemap, PDF, Markdown/TXT).
FlowsFlow Builder visual para automatizar conversaciones sin código.
ContactsLista de contactos tipo CRM con perfiles, etiquetas, niveles e historial de actividad.
Lead FormsCrea y gestiona formularios personalizados de captación de leads.
SessionsVista histórica de todas las conversaciones anteriores, con búsqueda y filtros.
AnalyticsKPI, puntuaciones CSAT, tasas de resolución, uso de IA e informes exportables.
AI UsageControla tu consumo de mensajes de IA, los costes y la cuota restante.
NotificationsCentro de notificaciones dentro de la app para avisos de transferencia, eventos del sistema y menciones del equipo.
Help CenterExplora los artículos de ayuda (¡estás aquí!).
SettingsCuenta, equipo, facturación, integraciones, claves API, webhooks, privacidad y más.

Acciones clave desde el panel

  • Crear un chatbot nuevo: Assistants -> Create Bot
  • Invitar a un miembro del equipo: Settings -> Team -> Invite
  • Conectar WhatsApp: Settings -> WhatsApp Setup
  • Conectar Instagram: Settings -> Instagram Setup
  • Ver la facturación: Settings -> Billing
  • Generar una clave API: Settings -> API Keys
  • Configurar webhooks: Settings -> Webhooks

Consejos

  • Usa la barra Global Search (en la parte superior de la página, o pulsa Ctrl+K / Cmd+K) para encontrar rápidamente chatbots, contactos, sesiones o ajustes.
  • La Notification Bell de la esquina superior derecha muestra los avisos sin leer de solicitudes de transferencia, nuevos leads y eventos del sistema.
  • Cambia de idioma con el Language Switcher del pie de la barra lateral (inglés, alemán, francés, español, turco y más).
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