Descripción general del panel
Al iniciar sesión, llegas al panel de Conviro. Aquí tienes una guía de cada sección de la barra lateral.
Navegación de la barra lateral
| Sección | Qué hace |
|---|---|
| Live Inbox | Vista en tiempo real de todas las conversaciones activas. Filtra por canal, estado o agente asignado. |
| Assistants | Crea, configura y gestiona tus chatbots. Define el modo de IA, el system prompt y el código de inserción. |
| Knowledge Base | Añade, edita y organiza tus fuentes de conocimiento RAG (texto, URL, sitemap, PDF, Markdown/TXT). |
| Flows | Flow Builder visual para automatizar conversaciones sin código. |
| Contacts | Lista de contactos tipo CRM con perfiles, etiquetas, niveles e historial de actividad. |
| Lead Forms | Crea y gestiona formularios personalizados de captación de leads. |
| Sessions | Vista histórica de todas las conversaciones anteriores, con búsqueda y filtros. |
| Analytics | KPI, puntuaciones CSAT, tasas de resolución, uso de IA e informes exportables. |
| AI Usage | Controla tu consumo de mensajes de IA, los costes y la cuota restante. |
| Notifications | Centro de notificaciones dentro de la app para avisos de transferencia, eventos del sistema y menciones del equipo. |
| Help Center | Explora los artículos de ayuda (¡estás aquí!). |
| Settings | Cuenta, equipo, facturación, integraciones, claves API, webhooks, privacidad y más. |
Acciones clave desde el panel
- Crear un chatbot nuevo: Assistants -> Create Bot
- Invitar a un miembro del equipo: Settings -> Team -> Invite
- Conectar WhatsApp: Settings -> WhatsApp Setup
- Conectar Instagram: Settings -> Instagram Setup
- Ver la facturación: Settings -> Billing
- Generar una clave API: Settings -> API Keys
- Configurar webhooks: Settings -> Webhooks
Consejos
- Usa la barra Global Search (en la parte superior de la página, o pulsa
Ctrl+K/Cmd+K) para encontrar rápidamente chatbots, contactos, sesiones o ajustes. - La Notification Bell de la esquina superior derecha muestra los avisos sin leer de solicitudes de transferencia, nuevos leads y eventos del sistema.
- Cambia de idioma con el Language Switcher del pie de la barra lateral (inglés, alemán, francés, español, turco y más).