Campañas de WhatsApp para clientes que han dado su consentimiento
Escribe plantillas con una vista previa de móvil en directo, recoge el consentimiento en el chat, con un enlace, un código QR o la API, y envía campañas solo a los contactos que aceptaron recibirlas.
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10:02Qué hace
Creado para conversaciones reales con clientes
El Estudio de plantillas muestra cada plantilla tal como la verá tu cliente mientras escribes. Las campañas se crean en un asistente de cinco pasos (objetivo, audiencia, mensaje, programación, revisión) y solo llegan a contactos suscritos. Las bajas se respetan automáticamente, tanto si el cliente envía una palabra de baja como si usa la opción de baja del propio WhatsApp.
Ideal para
Recordatorios y avisos
Envía un recordatorio de cita, un aviso de pedido enviado o un recordatorio de pago desde una plantilla lista, en los idiomas que necesites.
Campañas para suscriptores
Escribe a los contactos que aceptaron recibir noticias tuyas, con una audiencia guardada y antes una prueba a tu propio número.
Respuestas que inician un flujo
Un toque en un botón de respuesta rápida puede iniciar un flujo listo: una solicitud de reseña o respuestas a recordatorios de cita, recordatorios de pago y comprobaciones de entrega.
Qué hace hoy
- Recoge suscripciones en el chat, con un enlace de suscripción o código QR, o desde tus formularios mediante la API, y respeta las bajas automáticamente.
- Escribe a cada contacto como máximo una vez cada siete días y pausa una campaña si la calificación de calidad de tu número baja o las bajas alcanzan el 3 %.
- Muestra los recuentos de enviados, entregados y leídos de cada campaña, y por qué se omitió a cualquier destinatario.
Conviene saberlo antes de empezar
- Las campañas están incluidas desde Pro.
- Solo los contactos que dieron su consentimiento pueden recibir una campaña.
- Meta debe aprobar cada plantilla antes de que pueda enviarse.
- Necesitas un negocio verificado en Meta con un número de WhatsApp conectado a través de la Cloud API de Meta.
- Meta factura sus tarifas por mensaje a tu propia cuenta de WhatsApp Business.
Funcionalidades clave
Estudio de plantillas
Vista previa tipo móvil mientras escribes, encabezado de texto, pie y botones, y el motivo de Meta junto a cualquier plantilla rechazada.
Listas en 21 idiomas
Ocho plantillas listas y cinco plantillas de marketing con botón de baja. Elige los idiomas que necesitas y envíalas todas juntas.
Consentimiento de tres formas
El asistente pregunta en el chat con botones Sí y No, compartes un enlace de suscripción y un código QR, o tus formularios de compra y registro guardan suscripciones a través de la API.
Asistente de campañas en cinco pasos
Audiencias guardadas con recuento en directo, variables desde un campo del contacto o un texto fijo, envío de prueba, franja de envío y tope de presupuesto.
Protecciones integradas
Nadie recibe mensajes más de una vez cada siete días, y una campaña se pausa sola si la calificación de calidad de tu número baja o las bajas alcanzan el 3 %.
Botones que inician flujos
Un toque de respuesta rápida puede iniciar un flujo, sea cual sea el idioma en que se envió la plantilla. Un toque en el botón de baja, nunca.
Resultados operativos
Solo quien dijo que sí
Las campañas solo llegan a contactos suscritos, y las bajas se respetan automáticamente.
Resultados que se entienden
La página de cada campaña muestra los recuentos de enviados, entregados y leídos, y por qué se omitió a cualquier destinatario.
Entrega clara en la bandeja
En la bandeja, tus respuestas llevan las marcas Enviado, Entregado y Leído, y un mensaje que no se pudo entregar dice por qué.
Cómo funciona
Conecta WhatsApp
Conecta tu número de WhatsApp a través de la Cloud API de Meta, con un negocio verificado en Meta.
Recoge el consentimiento
Pregunta en el chat, comparte tu enlace de suscripción o código QR, o guarda suscripciones desde tus formularios mediante la API.
Consigue la aprobación y envía
Envía tus plantillas a Meta para su aprobación y después lanza una campaña a tu audiencia suscrita.
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Las campañas están incluidas desde Pro y requieren un negocio verificado en Meta con un número de WhatsApp conectado a través de la Cloud API de Meta.