Conviro for Magento 2 · Extensión gratuita · Versión 1.4.1
Conviro for Magento es una extensión gratuita de chatbot para Magento 2 que conecta tu tienda con el asistente de IA de Conviro. Tus clientes obtienen respuestas sobre precio, stock, estado del pedido y seguimiento, leídas de tu tienda durante la conversación, y tú decides qué puede hacer la IA.
Extensión gratuita. Para conectar una tienda necesitas un plan de Conviro con acceso a la API (Pro o superior). Documentación
Tu tienda Magento
● En línea
¿Tienen la zapatilla de trail Ridge en la talla 42?
Sí, la zapatilla de trail Ridge está disponible en la talla 42: quedan 7 pares, a 89,00 €.
Live data
¿Y dónde está mi pedido #100000482?
Puedo consultarlo por ti. Indícame el correo electrónico que usaste al finalizar la compra.
Los datos clave en un solo lugar, tal como figuran en la documentación de la extensión.
Añade el repositorio de Composer de Conviro y ejecuta composer require conviro/module-aichat y los comandos bin/magento habituales. La instalación no hace ninguna llamada a Conviro.
Abre Stores › Settings › Conviro Setup y haz clic en «Connect to Conviro». Aprueba la tienda en tu panel de Conviro y el navegador te devuelve a Magento; a continuación, el asistente configura por ti una integración de Magento con mínimos privilegios (OAuth 1.0a).
Elige las vistas de tienda, qué sincronizar (por defecto, el catálogo, el stock y los pedidos de los últimos 90 días) y qué puede hacer la IA. El paso «Verify» envía un evento de prueba por la ruta de entrega real, y el widget de chat se activa en tu tienda online.
Cada respuesta sobre un precio, un nivel de stock o un pedido se basa en tu tienda, no en una suposición.
El precio y la disponibilidad se leen de Magento durante la conversación, en la vista de tienda, la moneda y el idioma del cliente, incluidas la cantidad vendible de MSI y las variantes de los productos configurables. Se bloquea cualquier respuesta que cite un precio que tu tienda no haya devuelto.
«¿Dónde está mi pedido?» se responde con el pedido en vivo y su seguimiento, solo después de que el cliente indique el número de pedido y el correo electrónico usado en la compra. Tras cinco combinaciones erróneas en una hora, las consultas se pausan.
Actívalo y confírmalo, y Conviro envía un correo de recuperación en el idioma del cliente con un enlace a la página del carrito de tu propia tienda. Tras un pago fallido, el chat ofrece ayuda una vez. Ambas funciones siguen desactivadas hasta que las confirmes.
Probada con el tema predeterminado de Hyvä 1.5.2 (Magento 2.4.9) y con Luma. El widget se carga de forma asíncrona en el navegador y mantiene los datos de clientes fuera del HTML de la caché de página completa.
Todas las acciones de la IA sobre pedidos están desactivadas hasta que las actives. A partir de ahí, por defecto, el cliente confirma con un código de un solo uso enviado al correo electrónico del pedido y tu equipo aprueba o rechaza la acción, todo ello en un registro de auditoría.
Consulta los ingresos influidos por conversaciones, enlaces a productos y carritos recuperados, por moneda —etiquetados como «influidos», nunca como «causados»— en tu panel de Conviro y en una tarjeta del admin de Magento. Las cookies de atribución requieren consentimiento.
El checkout, el registro y el guardado de productos solo escriben una fila en una cola local; el cron de Magento entrega los eventos en segundo plano, con reintentos. Si Conviro no está disponible, los pedidos se siguen realizando con normalidad.
Una tarjeta en el admin de Magento comprueba la conexión, la autenticación, los webhooks, el catálogo, los pedidos, el cron, la versión y el entorno, y te dice exactamente qué hacer cuando algo requiere una acción.
La tarjeta Integration Health está en la parte superior de Stores › Configuration › Conviro › AI Chat. Cada fila es una comprobación en vivo con una solución explicada en lenguaje claro y un enlace a la página correspondiente de la documentación.
Integration Health
Descargar, instalar y actualizar la extensión Conviro for Magento no cuesta nada. Lo que pagas es la suscripción de Conviro que hay detrás: el asistente de IA, la bandeja de entrada en la que tu equipo toma el relevo de las conversaciones y los canales de chat web, WhatsApp e Instagram.
Para conectar una tienda Magento necesitas un plan que incluya acceso a la API: Pro o superior. Puedes crear primero una cuenta gratuita y cambiar de plan cuando conectes tu tienda.
Comparar todos los planes€109/mes
€89/mes con facturación anual
10.000 mensajes al mes
€249/mes
€199/mes con facturación anual
50.000 mensajes al mes
Enterprise: precio personalizado para equipos más grandes.
En qué se probó realmente la versión 1.4.1, no solo lo que Composer permite instalar.
| Magento | PHP | Tema | Estado |
|---|---|---|---|
| 2.4.9 | 8.4 | Luma, Hyvä 1.5.2 | Instalación probada (instalación limpia y actualización) |
| 2.4.7-p4 | 8.3 | Luma | Instalación probada (instalación limpia y actualización) |
| 2.4.4-p13 | 8.1 | Luma | Instalación probada (instalación limpia y actualización) |
| 2.4.6-p15 · 2.4.8-p5 | — | — | Verificada estáticamente, instalación sin probar |
Ejecuta estos comandos desde la raíz de Magento. El usuario de Composer es la palabra «api»; la contraseña es tu clave API de Conviro (Desarrolladores › Claves API en tu panel de Conviro).
composer config repositories.conviro composer https://repo.conviro.io
composer config http-basic.repo.conviro.io api <YOUR_CONVIRO_API_KEY>
composer require conviro/module-aichat
bin/magento module:enable Conviro_AiChat
bin/magento setup:upgrade
bin/magento setup:di:compile # production mode
bin/magento setup:static-content:deploy -f # production mode
bin/magento cache:flushLas líneas marcadas con «production mode» solo son necesarias en modo producción; en modo desarrollador bastan setup:upgrade y cache:flush.
También necesitas: una URL de tienda con https, el cron de Magento en ejecución (bin/magento cron:install) y HTTPS saliente hacia api.conviro.io.
Conviro lee lo que necesita para responder y no puede cambiar tu catálogo, tus precios ni tus pedidos a menos que lo permitas.
Descargar, instalar y actualizar la extensión es gratis. El servicio de Conviro al que se conecta es una suscripción: para conectar una tienda Magento necesitas un plan con acceso a la API, Pro por €109/mes (€89/mes con facturación anual) o Growth por €249/mes; Enterprise tiene precio bajo consulta. En la página de precios figuran todos los límites.
Magento Open Source 2.4.4 o posterior, con PHP 7.4 u 8.1–8.4. La instalación de la versión 1.4.1 se probó en 2.4.4-p13 (PHP 8.1), 2.4.7-p4 (PHP 8.3) y 2.4.9 (PHP 8.4); 2.4.6-p15 y 2.4.8-p5 se verificaron de forma estática. Las tiendas con 2.4.0–2.4.3 se quedan en la versión 1.3.5.
Sí. La versión 1.4.1 se probó con el tema predeterminado de Hyvä 1.5.2 en Magento 2.4.9 con el checkout de Luma como alternativa (fallback), incluidas la privacidad de la caché de página completa y el consentimiento de cookies. Hyvä Checkout es un producto con licencia y no se ha probado; la extensión incluye un layout handle para él.
La extensión declara el mismo framework de Magento (2.4.4 y posteriores) sobre el que está construido Adobe Commerce, pero todavía no se ha probado en Adobe Commerce. Las devoluciones (RMA) y los presupuestos B2B de Adobe Commerce se usan cuando la instalación los ofrece y no se han probado; sin ellos, esas solicitudes se convierten en tareas para tu equipo.
No. El asistente de configuración se conecta a través de tu navegador: haces clic en «Connect to Conviro», apruebas la tienda en tu panel de Conviro y vuelves a Magento, que recibe entonces sus credenciales de servidor a servidor. La única clave que manejas es la clave API de Conviro que usas como contraseña de Composer.
Los cambios de catálogo y de stock, los pedidos nuevos y, por defecto, el historial de pedidos de los últimos 90 días, además de las cuentas de clientes solo si así lo decides, todo ello limitado a las vistas de tienda que selecciones. Los pedidos y los clientes se guardan sin nombres, direcciones ni números de teléfono, y las direcciones de correo electrónico solo como hash unidireccional con clave. Los nuevos registros se convierten en leads con nombre y correo electrónico, salvo que lo desactives. Las eliminaciones de clientes llegan a Conviro, la recuperación de carritos permanece desactivada hasta que la confirmes y las cookies de atribución requieren el consentimiento del cliente.
Las páginas de la tienda nunca llaman a Conviro desde PHP, y el widget de chat se carga de forma asíncrona en el navegador. El checkout, el registro y el guardado de productos solo escriben una fila en una cola local, lo que en nuestras pruebas llevó unos pocos milisegundos; el cron de Magento entrega los eventos en segundo plano. Si Conviro no está disponible, los pedidos se siguen realizando con normalidad.
No. Todas las acciones sobre pedidos están desactivadas por defecto. Cuando activas una, por defecto el cliente la confirma con un código de un solo uso enviado al correo electrónico del pedido y tu equipo la aprueba o la rechaza, y cada paso queda anotado en un registro de auditoría. Los cambios para los que Magento no tiene API, como una nueva dirección de entrega, se convierten en tareas para tu equipo.
Sí. En el asistente de configuración eliges qué vistas de tienda puede ver Conviro. Las respuestas usan la vista de tienda, la moneda y el idioma del cliente, y de las vistas de tienda que excluyas no se envía ningún dato de clientes, pedidos ni carritos.
Primero, desconecta la tienda en Stores › Settings › Conviro Setup: así se revoca la clave que creó el proceso de conexión y, por defecto, se retira el widget de chat de tu tienda. Después, desactiva el módulo y ejecuta composer remove conviro/module-aichat y setup:upgrade. Los datos de la tienda en Conviro se eliminan 30 días después de la desconexión, o de inmediato si así lo eliges.
Documentación técnica para quienes instalan y gestionan la extensión. La documentación está en inglés.
Instala la extensión gratuita, conecta tu tienda en el asistente de configuración y deja que Conviro responda a partir de tu catálogo y tus pedidos en vivo; las acciones sobre pedidos siguen desactivadas hasta que las permitas.