Trasforma le conversazioni dello store in ordini
Conviro risponde alle domande degli acquirenti su chat web, WhatsApp e Instagram DM — collegato al catalogo, agli ordini e alle spedizioni del tuo store — e passa la conversazione al tuo team quando serve un operatore.
Per chi è
Brand D2C e retailer online su Shopify, WooCommerce, Magento o uno storefront personalizzato che vogliono ridurre le domande ripetitive pre e post vendita proteggendo al contempo la conversione.
Conversazioni che Conviro automatizza
- Domande su idoneità del prodotto, taglie, disponibilità e prezzi, con risposte dal tuo catalogo
- Stato dell’ordine, tracking ed ETA di consegna su richiesta
- Domande su resi, cambi e policy di spedizione
- Assistenza al carrello e al checkout che tiene gli acquirenti in movimento
In cosa ti aiuta l’AI
- Legge il tuo catalogo prodotti e le policy così le risposte sono accurate e in linea con il brand
- Risponde nella lingua del cliente su ogni canale
- Suggerisce prodotti pertinenti e recupera i carrelli abbandonati
- Acquisisce i dati di contatto per il follow-up e i flussi di carrello abbandonato
Quando interviene un operatore
Le domande di routine vengono risolte all’istante. Rimborsi, segnalazioni di prodotti danneggiati, contestazioni o clienti VIP vengono inoltrati a un operatore umano con la conversazione completa e il contesto dell’ordine allegati.
Integrazioni e flussi di automazione
KPI di business che migliorano
Tempo di risposta
Risposte immediate alle domande pre e post vendita, 24/7.
Deflessione dei ticket
Domande di routine su “dov’è il mio ordine” e taglie gestite automaticamente.
Tasso di conversione
Gli acquirenti vengono sbloccati nel momento del dubbio invece di abbandonare.
Acquisizione lead
Email e intenzioni acquisite per il remarketing e i flussi di carrello abbandonato.
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