CONVIRO
Funzionalità della piattaforma

Funzionalità avanzate per automatizzare la tua crescita

Implementa agenti AI intelligenti che apprendono dalla tua documentazione, parlano con la voce del tuo brand e si integrano con ogni strumento che utilizzi.

Addestra il tuo bot con i tuoi dati

Sincronizzazione live

Nessuna programmazione necessaria. Carica i tuoi PDF, manuali, sincronizza l’URL del tuo sito o collega il tuo workspace Notion. La nostra AI crea una knowledge base personalizzata in pochi secondi.

  • Parsing istantaneo di PDF e documenti
  • Sincronizzazione del sito in tempo reale
  • Snippet di conoscenza personalizzati

Supporto omnicanale

Casella unificata

Incontra i tuoi clienti dove si trovano. Gestisci ogni conversazione da un’unica dashboard, che si tratti di WhatsApp, Instagram DM o la live chat del tuo sito.

  • Integrazione WhatsApp
  • Instagram Messenger
  • Widget web
  • Personalizzazione del tono del brand

Passaggio intelligente all’operatore

AI Handoff

Quando le conversazioni diventano complesse, Conviro le segnala automaticamente al tuo team. Il passaggio è fluido e fornisce agli agenti un riepilogo AI completo dell'intera cronologia della chat.

  • Rilevamento del sentiment
  • Riassunto AI
  • Gli agenti leggono un briefing di 2 frasi invece dell’intera cronologia della chat

Analytics in tempo reale

Metriche live

Monitora le metriche di performance, il sentiment delle conversazioni, i tassi di automazione e la produttività degli agenti. Prendi decisioni basate sui dati con la nostra dashboard analytics completa.

  • Monitoraggio tempi di risposta
  • Monitoraggio punteggio CSAT
  • Analytics sul tasso di automazione
  • Metriche di performance degli agenti

API e integrazioni

Developer friendly

Collega Conviro ai tuoi strumenti esistenti. La nostra REST API e i webhook consentono un’integrazione fluida con piattaforme CRM, helpdesk e analytics.

  • API RESTful
  • Supporto webhook
  • Integrazione Zapier
  • Workflow personalizzati

Sicurezza enterprise

GDPR Pronto

Sicurezza di livello enterprise con controllo degli accessi basato sui ruoli e conformità GDPR. I dati sono ospitati nell'UE, crittografati in transito (TLS 1.2+) e a riposo (AES-256). Tutti i dettagli sulla sicurezza su /security.

  • Accesso con Google OAuth
  • Controllo degli accessi basato sui ruoli
  • Crittografia Dati AES-256
  • Residenza Dati UE

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