Overzicht van het dashboard
Na het inloggen kom je op het Conviro-dashboard terecht. Hier vind je een gids voor elke sectie in de zijbalk.
Navigatie in de zijbalk
| Sectie | Wat het doet |
|---|---|
| Live Inbox | Realtime overzicht van alle actieve gesprekken. Filter op kanaal, status of toegewezen agent. |
| Assistants | Maak, configureer en beheer je chatbots. Stel de AI-modus, de system prompt en de embedcode in. |
| Knowledge Base | Voeg je RAG-kennisbronnen (tekst, URL, sitemap, PDF, Markdown/TXT) toe, bewerk ze en orden ze. |
| Flows | Visuele Flow Builder voor gespreksautomatisering zonder code. |
| Contacts | Contactenlijst in CRM-stijl met profielen, tags, niveaus en activiteitengeschiedenis. |
| Lead Forms | Maak en beheer eigen formulieren voor het verzamelen van leads. |
| Sessions | Historisch overzicht van alle eerdere gesprekken, met zoekfunctie en filters. |
| Analytics | KPI’s, CSAT-scores, oplospercentages, AI-gebruik en exporteerbare rapporten. |
| AI Usage | Volg je verbruik van AI-berichten, de kosten en je resterende quotum. |
| Notifications | In-app meldingencentrum voor overdrachtsmeldingen, systeemgebeurtenissen en teamvermeldingen. |
| Help Center | Blader door de helpartikelen (je bent hier!). |
| Settings | Account, team, facturatie, integraties, API-sleutels, webhooks, privacy en meer. |
Belangrijkste acties vanuit het dashboard
- Een nieuwe chatbot maken: Assistants -> Create Bot
- Een teamlid uitnodigen: Settings -> Team -> Invite
- WhatsApp koppelen: Settings -> WhatsApp Setup
- Instagram koppelen: Settings -> Instagram Setup
- Facturatie bekijken: Settings -> Billing
- API-sleutel genereren: Settings -> API Keys
- Webhooks instellen: Settings -> Webhooks
Tips
- Gebruik de Global Search-balk (boven aan de pagina, of druk op
Ctrl+K/Cmd+K) om snel chatbots, contacten, sessies of instellingen te vinden. - De Notification Bell rechtsboven toont ongelezen meldingen voor overdrachtsverzoeken, nieuwe leads en systeemgebeurtenissen.
- Wissel van taal met de Language Switcher onder in de zijbalk (Engels, Duits, Frans, Spaans, Turks en meer).