Maak van winkelgesprekken bestellingen
Conviro beantwoordt vragen van kopers via webchat, WhatsApp en Instagram DM — verbonden met uw winkelcatalogus, bestellingen en verzending — en draagt over aan uw team wanneer een mens nodig is.
Voor wie het is
D2C-merken en online retailers op Shopify, WooCommerce, Magento of een eigen storefront die repetitieve pre- en post-salevragen willen afvangen zonder de conversie te schaden.
Gesprekken die Conviro automatiseert
- Vragen over productpasvorm, maatvoering, voorraad en prijs, beantwoord vanuit uw catalogus
- Bestelstatus, tracking en verwachte levertijd (ETA) op aanvraag
- Vragen over retouren, ruilingen en verzendbeleid
- Hulp bij winkelwagen en checkout die kopers in beweging houdt
Waar de AI bij helpt
- Leest uw productcatalogus en beleid zodat antwoorden accuraat en on-brand zijn
- Antwoordt in de taal van de klant op elk kanaal
- Stelt relevante producten voor en herstelt vastgelopen winkelwagens
- Legt contactgegevens vast voor opvolging en verlaten-winkelwagenflows
Wanneer een mens het overneemt
Routinevragen worden direct opgelost. Terugbetalingen, meldingen van beschadigde artikelen, geschillen of VIP-klanten worden geëscaleerd naar een menselijke medewerker, met het volledige gesprek en de bestelcontext erbij.
Integraties & automatiseringsflows
Bedrijfs-KPI's die verbeteren
Reactietijd
Directe antwoorden op pre- en post-salevragen, 24/7.
Ticketafvang
Routinematige “waar is mijn bestelling”- en maatvragen worden automatisch afgehandeld.
Conversieratio
Kopers worden gedeblokkeerd op het moment van twijfel in plaats van te vertrekken.
Leadvastlegging
E-mails en intentie vastgelegd voor remarketing en verlaten-winkelwagenflows.
Ontdek andere oplossingen
Zie Conviro op uw eigen data
Start binnen enkele minuten gratis, of boek een demo en we nemen uw use case met u door.