Agentes de IA que realmente resolvem
Treine assistentes com os seus documentos, URLs, políticas e catálogo para que os clientes recebam respostas precisas no chat web, no WhatsApp, no Instagram DM e por e-mail.
O que faz
Criado para conversas reais com clientes
O Conviro usa geração aumentada por recuperação para fundamentar cada resposta nas suas próprias fontes antes de o assistente responder. Quando a confiança é baixa, a pergunta é sensível ou o cliente pede uma pessoa, a conversa completa passa para a sua equipa.
Ideal para
Respostas antes do ticket
Responda a perguntas repetitivas sobre preços, políticas, entregas, disponibilidade e primeiros passos antes de se tornarem tickets.
Orientação de produto
Ajude os visitantes a escolher o produto, serviço ou plano certo com base no seu catálogo e documentação.
Lançamento de IA controlado
Defina o tom, as salvaguardas, as regras de confiança e os caminhos de escalamento antes de o assistente entrar no ar.
Capacidades principais
Treinado na sua base de conhecimento
Adicione documentos, URLs, texto e informação de produto. O assistente recupera a fonte certa antes de responder.
Vários modos de IA
Escolha Fast, Balanced ou Smart por carga de trabalho, ou use a sua própria chave de API nos planos superiores.
Fala a língua do seu cliente
Deteta o idioma do visitante e responde com naturalidade em todos os canais ligados.
Fundamentado, não a adivinhar
O RAG mantém as respostas ligadas ao conteúdo que aprovou, reduzindo respostas sem suporte.
Sabe quando escalar
Transfere para um humano com a transcrição, a intenção, as etiquetas e os dados recolhidos em anexo.
Envia imagens e PDF
Carregue uma imagem ou um PDF na sua base de conhecimento e descreva quando deve ser enviado, por exemplo a ementa quando alguém pergunta o que oferece. O assistente partilha-o na conversa quando é relevante.
As fontes de cada resposta
Na caixa de entrada, a sua equipa vê até três fontes de conhecimento em que cada resposta se baseou.
Interruptor de IA
Desative a IA e cada mensagem continua a chegar à Caixa de entrada ao vivo da sua equipa. Nada se perde, e as mensagens sem resposta automática não contam para a sua utilização de IA.
Paragens de segurança integradas
O assistente termina a conversa com cortesia quando um visitante se torna ofensivo, e para quando um visitante diz ser uma criança. Em todos os idiomas, sem configuração.
Aviso do Regulamento da IA da UE
No início da conversa, os visitantes são informados de que falam com uma IA, como pede o artigo 50.º, e recebe um atestado imprimível. Incluído em todos os espaços de trabalho sem custo adicional.
Mensagem de recurso e recuperação
Escolha o que um visitante vê quando a IA não consegue responder: a mensagem predefinida, o seu próprio texto por idioma ou nada. Com a entrega após recuperação ativa, a resposta em dívida chega na mesma, dentro da janela do canal.
Modelos de acordo com o seu plano
Nos planos Growth e Enterprise, Balanced e Smart funcionam num nível de modelos premium. Cada modelo tem um fornecedor alternativo, por isso um incidente num fornecedor não para o seu assistente.
Resultados operacionais
Menos tickets repetitivos
As perguntas comuns são tratadas 24/7 enquanto a sua equipa se concentra nas conversas que exigem discernimento.
Respostas de IA mais seguras
As respostas assentam no seu próprio conteúdo em vez da memória genérica do modelo.
Arranque mais rápido
Carregue fontes, defina regras, ligue canais e publique sem um projeto de IA à medida.
Como funciona
Ligue o seu conhecimento
Carregue documentos, cole URLs ou sincronize conteúdo de produto e políticas.
Defina o tom e as regras
Defina a voz da marca, os limites das respostas, os limiares de confiança e as condições de transferência.
Incorpore e vá ao ar
Insira o widget ou ligue um canal e comece a responder em minutos.
Explore funcionalidades ligadas
Coloque o seu primeiro assistente de IA no ar
Comece grátis, ligue o seu conhecimento e teste as respostas com perguntas reais de clientes antes de escalar.