Conviro for Magento 2 · Extensão gratuita · Versão 1.4.1
O Conviro for Magento é uma extensão de chatbot gratuita para Magento 2 que liga a sua loja ao assistente de IA do Conviro. Os seus clientes obtêm respostas sobre preço, stock, estado da encomenda e rastreio, lidas da sua loja durante a conversa — e cabe-lhe a si decidir o que a IA pode fazer.
Extensão gratuita. Para ligar uma loja, precisa de um plano Conviro com acesso à API (Pro ou superior). Documentação
A sua loja Magento
● Online
Têm a sapatilha de trail Ridge no número 42?
Sim, a sapatilha de trail Ridge está disponível no número 42 — restam 7 pares, a 89,00 €.
Live data
E onde está a minha encomenda #100000482?
Posso verificar isso por si. Indique-me o endereço de e-mail que utilizou ao finalizar a compra.
Os dados essenciais num só lugar, tal como constam da documentação da extensão.
Adicione o repositório Composer do Conviro, execute composer require conviro/module-aichat e os habituais comandos bin/magento. A instalação não faz nenhuma chamada ao Conviro.
Abra Stores › Settings › Conviro Setup e clique em «Connect to Conviro». Aprove a loja no seu painel Conviro e o navegador leva-o de volta — o assistente configura então por si uma integração Magento de privilégio mínimo (OAuth 1.0a).
Escolha as vistas de loja, o que sincronizar (por predefinição, catálogo, stock e as encomendas dos últimos 90 dias) e o que a IA pode fazer. O passo «Verify» envia um evento de teste pelo percurso de entrega real, e o widget de chat fica ativo na sua loja online.
Cada resposta sobre um preço, um nível de stock ou uma encomenda tem por base a sua loja, não um palpite.
O preço e a disponibilidade são lidos do Magento durante a conversa, na vista de loja, na moeda e no idioma do cliente — incluindo a quantidade vendável MSI e as variantes de produtos configuráveis. Uma resposta que indique um preço que a sua loja não devolveu é bloqueada.
«Onde está a minha encomenda?» é respondido com a encomenda em tempo real e o respetivo rastreio, só depois de o cliente indicar o número da encomenda e o e-mail do checkout. Após cinco combinações erradas numa hora, as consultas ficam em pausa.
Ative-a e confirme-a, e o Conviro envia um e-mail de recuperação no idioma do cliente com uma ligação para a página do carrinho da sua própria loja. Após um pagamento falhado, o chat oferece ajuda uma vez. Ambas as funções ficam desativadas até as confirmar.
Testada no tema predefinido do Hyvä 1.5.2 (Magento 2.4.9) e no Luma. O widget carrega de forma assíncrona no navegador e mantém os dados dos clientes fora do HTML em cache de página inteira.
Todas as ações da IA sobre encomendas estão desativadas até as ativar. Depois, por predefinição, o cliente confirma com um código de utilização única enviado para o endereço de e-mail da encomenda e a sua equipa aprova ou rejeita — tudo num registo de auditoria.
Veja a receita influenciada por conversas, ligações para produtos e carrinhos recuperados, por moeda — identificada como «influenciada», nunca como «causada» — no seu painel Conviro e num cartão no admin do Magento. Os cookies de atribuição requerem consentimento.
O checkout, o registo e a gravação de produtos apenas escrevem uma linha numa fila local; o cron do Magento entrega os eventos em segundo plano, com novas tentativas. Se o Conviro estiver inacessível, as encomendas continuam a ser feitas normalmente.
Um cartão no admin do Magento verifica a ligação, a autenticação, os webhooks, o catálogo, as encomendas, o cron, a versão e o ambiente — e indica exatamente o que fazer quando algo exige ação.
O cartão Integration Health está no topo de Stores › Configuration › Conviro › AI Chat. Cada linha é uma verificação em tempo real com uma correção explicada em linguagem simples e uma ligação para a página correspondente da documentação.
Integration Health
Descarregar, instalar e atualizar a extensão Conviro for Magento não custa nada. O que paga é a subscrição do Conviro por trás dela: o assistente de IA, a caixa de entrada onde a sua equipa assume as conversas e os canais de chat web, WhatsApp e Instagram.
Para ligar uma loja Magento, precisa de um plano que inclua acesso à API: Pro ou superior. Pode criar primeiro uma conta gratuita e mudar de plano quando ligar a sua loja.
Comparar todos os planos€109/mês
€89/mês com faturação anual
10.000 mensagens por mês
€249/mês
€199/mês com faturação anual
50.000 mensagens por mês
Enterprise: preços personalizados para equipas maiores.
Em que ambientes a versão 1.4.1 foi realmente testada — e não apenas o que o Composer deixa instalar.
| Magento | PHP | Tema | Estado |
|---|---|---|---|
| 2.4.9 | 8.4 | Luma, Hyvä 1.5.2 | Instalação testada (instalação nova e atualização) |
| 2.4.7-p4 | 8.3 | Luma | Instalação testada (instalação nova e atualização) |
| 2.4.4-p13 | 8.1 | Luma | Instalação testada (instalação nova e atualização) |
| 2.4.6-p15 · 2.4.8-p5 | — | — | Verificada estaticamente, instalação não testada |
Execute estes comandos a partir da raiz do Magento. O nome de utilizador do Composer é a palavra «api»; a palavra-passe é a sua chave API Conviro (Programadores › Chaves API no seu painel Conviro).
composer config repositories.conviro composer https://repo.conviro.io
composer config http-basic.repo.conviro.io api <YOUR_CONVIRO_API_KEY>
composer require conviro/module-aichat
bin/magento module:enable Conviro_AiChat
bin/magento setup:upgrade
bin/magento setup:di:compile # production mode
bin/magento setup:static-content:deploy -f # production mode
bin/magento cache:flushAs linhas marcadas com «production mode» só são necessárias no modo de produção; no modo de programador, bastam setup:upgrade e cache:flush.
Também é necessário: um URL de loja com https, o cron do Magento em execução (bin/magento cron:install) e HTTPS de saída para api.conviro.io.
O Conviro lê o que precisa para responder — e não pode alterar o seu catálogo, preços ou encomendas, a menos que o permita.
A extensão é gratuita para descarregar, instalar e atualizar. O serviço Conviro a que se liga é uma subscrição: para ligar uma loja Magento é necessário um plano com acesso à API, Pro a €109/mês (€89/mês com faturação anual) ou Growth a €249/mês; o Enterprise tem preço sob consulta. A página de preços indica todos os limites.
Magento Open Source 2.4.4 ou posterior, com PHP 7.4 ou 8.1–8.4. A instalação da versão 1.4.1 foi testada em 2.4.4-p13 (PHP 8.1), 2.4.7-p4 (PHP 8.3) e 2.4.9 (PHP 8.4); as versões 2.4.6-p15 e 2.4.8-p5 foram verificadas estaticamente. As lojas em 2.4.0–2.4.3 ficam na versão 1.3.5.
Sim. A versão 1.4.1 foi testada no tema predefinido do Hyvä 1.5.2 no Magento 2.4.9 com o checkout do Luma como fallback, incluindo a privacidade da cache de página inteira e o consentimento de cookies. O Hyvä Checkout é um produto licenciado e não foi testado; a extensão inclui um layout handle para ele.
A extensão declara a mesma framework Magento (2.4.4 e posteriores) em que o Adobe Commerce assenta, mas ainda não foi testada no Adobe Commerce. As devoluções (RMA) e os orçamentos B2B do Adobe Commerce são usados quando a instalação os disponibiliza e não foram testados; sem eles, esses pedidos tornam-se tarefas para a sua equipa.
Não. O assistente de configuração faz a ligação através do seu navegador: clica em «Connect to Conviro», aprova a loja no seu painel Conviro e regressa ao Magento, que recebe então as suas credenciais de servidor para servidor. A única chave com que lida é a chave API Conviro que usa como palavra-passe do Composer.
Alterações de catálogo e de stock, novas encomendas e, por predefinição, o histórico de encomendas dos últimos 90 dias, além das contas de clientes apenas se assim o decidir — tudo limitado às vistas de loja que selecionar. Encomendas e clientes são guardados sem nomes, moradas nem números de telefone, os e-mails apenas como hash unidirecional com chave. Os novos registos tornam-se leads com nome e e-mail, a menos que desative essa opção. As eliminações de clientes chegam ao Conviro, a recuperação de carrinhos fica desativada até a confirmar e os cookies de atribuição requerem o consentimento do cliente.
As páginas da loja nunca chamam o Conviro a partir do PHP, e o widget de chat carrega de forma assíncrona no navegador. O checkout, o registo e a gravação de produtos apenas escrevem uma linha numa fila local, o que nos nossos testes demorou alguns milissegundos; o cron do Magento entrega os eventos em segundo plano. Se o Conviro estiver inacessível, as encomendas continuam a ser feitas normalmente.
Não. Todas as ações sobre encomendas estão desativadas por predefinição. Quando ativa uma, por predefinição o cliente confirma-a com um código de utilização única enviado para o endereço de e-mail da encomenda e a sua equipa aprova-a ou rejeita-a, e cada passo fica anotado num registo de auditoria. As alterações para as quais o Magento não tem API, como uma nova morada de entrega, tornam-se tarefas para a sua equipa.
Sim. No assistente de configuração escolhe as vistas de loja que o Conviro pode ver. As respostas usam a vista de loja, a moeda e o idioma do cliente, e das vistas de loja que excluir não são enviados dados de clientes, encomendas nem carrinhos.
Primeiro, desligue a loja em Stores › Settings › Conviro Setup: isso revoga a chave criada pelo fluxo de ligação e, por predefinição, remove o widget de chat da sua loja. Depois, desative o módulo e execute composer remove conviro/module-aichat e setup:upgrade. Os dados da loja no Conviro são eliminados 30 dias após a desconexão, ou de imediato, se assim o preferir.
Documentação técnica para quem instala e gere a extensão. A documentação está em inglês.
Instale a extensão gratuita, ligue a sua loja no assistente de configuração e deixe o Conviro responder com base no seu catálogo e nas suas encomendas em tempo real — as ações sobre encomendas ficam desativadas até as autorizar.