O assistente fecha a marcação onde o cliente já está a escrever
A maioria das ferramentas usa o WhatsApp como canal de lembretes. A Conviro fecha aí a marcação: lê os horários livres do seu calendário, numera-os para um canal sem botões, o cliente responde com um dígito e a marcação fica no seu próprio calendário.
O que faz
Criado para conversas reais com clientes
Os canais de texto simples não têm botões, nem listas pendentes, nem seletor de datas. Por isso o assistente escreve os horários livres como uma lista numerada e basta um dígito para escolher — do mesmo modo no WhatsApp e nas DM do Instagram. No chat da web as opções são tocáveis. Em todos os canais os horários vêm do calendário, e uma marcação só é confirmada se o calendário a aceitou.
Ideal para
Clínicas, salões e estúdios
A pergunta no WhatsApp «há vaga esta semana?» torna-se uma marcação sem sair da conversa.
Pedidos pelo Instagram
Transforma uma DM do perfil num horário marcado, sem enviar ninguém para um link à parte.
Chamadas comerciais
Transforma uma pergunta com intenção de compra numa reunião no calendário, sem o desvio de um formulário.
O que faz hoje
- Marca por conversa no WhatsApp, no Instagram DM e no chat na web — no idioma do seu cliente.
- Verifica a disponibilidade e regista a marcação no calendário integrado do Conviro, ou no seu próprio Google Agenda, Outlook / Microsoft 365 ou feed ICS — os seus dados, sem dependência.
- Só confirma uma marcação que a agenda realmente aceitou — nunca inventa uma vaga ou um horário.
- Conforme com o GDPR e alojado na UE, com controlos de administração para exatamente aquilo que o assistente pode fazer.
- Envia confirmações e lembretes por e-mail, com ligações para o cliente reagendar ou cancelar por conta própria.
Ainda não — para saber o que está a comprar
- Lembretes por SMS e WhatsApp e acompanhamento automático de faltas — no roteiro, ainda não lançados.
Capacidades principais
Construído em torno dos limites do canal
Em texto simples os horários são numerados e escolhidos por dígito; no chat da web são tocáveis. O mesmo fluxo, na interface que o canal permite.
Disponibilidade do seu calendário
Os horários são lidos do calendário que ligar: Google Calendar, Outlook, um feed ICS ou o calendário da própria Conviro.
Sem horários inventados
Uma marcação só é confirmada se o calendário a aceitou, por isso o assistente não pode indicar um horário por iniciativa própria.
Na língua do cliente
O fluxo mantém-se enquanto o canal e a língua mudam; o assistente conduz na língua em que o cliente escreve.
Passagem a uma pessoa no limite
Tudo o que for urgente, sensível ou fora do âmbito passa para a sua equipa com o contexto da conversa.
Resultados operacionais
A marcação fecha onde foi pedida
Sem salto para uma página à parte e sem mudança de canal entre a pergunta e a confirmação.
O calendário continua a ser seu
As marcações confirmadas são escritas no calendário que controla. Os seus dados, sem dependência.
As confirmações são fiáveis
O assistente só indica um horário que o calendário aceitou de facto.
Como funciona
Ligue o seu calendário
Autorize o calendário onde as marcações devem ser escritas.
Defina horários e serviços
Introduza o seu horário de trabalho e os serviços e depois ative a marcação no chat.
O cliente escolhe no seu canal
Escreve pelo WhatsApp ou Instagram, escolhe um horário pelo número e fica no seu calendário.
Explore funcionalidades ligadas
Feche a marcação no canal que o cliente já usa
Comece gratuitamente e teste com disponibilidade real. A marcação no chat está disponível a partir do Pro; ao ativá-la no painel são pedidos os seus horários de trabalho e serviços.