Dashboard’a Genel Bakış
Giriş yaptıktan sonra Conviro dashboard’una gelirsiniz. Aşağıda kenar çubuğundaki her bölümün rehberi var.
Kenar Çubuğu Gezinmesi
| Bölüm | Ne İşe Yarar |
|---|---|
| Live Inbox | Aktif tüm sohbetlerin gerçek zamanlı görünümü. Kanala, duruma veya atanan temsilciye göre filtreleyin. |
| Assistants | Chatbot’larınızı oluşturun, yapılandırın ve yönetin. AI modunu, sistem prompt’unu ve gömme kodunu ayarlayın. |
| Knowledge Base | RAG bilgi kaynaklarınızı (metin, URL, site haritası, PDF, Markdown/TXT) ekleyin, düzenleyin ve organize edin. |
| Flows | Kod yazmadan sohbet otomasyonları kurmanızı sağlayan görsel Flow Builder. |
| Contacts | Profiller, etiketler, kademeler ve etkinlik geçmişiyle CRM tarzı kişi listesi. |
| Lead Forms | Özel lead toplama formları oluşturun ve yönetin. |
| Sessions | Geçmiş tüm sohbetlerin arama ve filtrelerle görüntülendiği liste. |
| Analytics | KPI’lar, CSAT puanları, çözüm oranları, AI kullanımı ve dışa aktarılabilir raporlar. |
| AI Usage | AI mesaj tüketiminizi, maliyetlerinizi ve kalan kotanızı izleyin. |
| Notifications | Devretme uyarıları, sistem olayları ve ekip bahsetmeleri için uygulama içi bildirim merkezi. |
| Help Center | Yardım makalelerine göz atın (şu anda buradasınız!). |
| Settings | Hesap, ekip, faturalama, entegrasyonlar, API anahtarları, webhook’lar, gizlilik ve daha fazlası. |
Dashboard’daki Temel İşlemler
- Yeni chatbot oluşturma: Assistants -> Create Bot
- Ekip üyesi davet etme: Settings -> Team -> Invite
- WhatsApp bağlama: Settings -> WhatsApp Setup
- Instagram bağlama: Settings -> Instagram Setup
- Faturalamayı görüntüleme: Settings -> Billing
- API anahtarı oluşturma: Settings -> API Keys
- Webhook kurma: Settings -> Webhooks
İpuçları
- Chatbot’ları, kişileri, oturumları veya ayarları hızlıca bulmak için Global Search çubuğunu kullanın (sayfanın üstünde; ya da
Ctrl+K/Cmd+Ktuşlarına basın). - Sağ üstteki Notification Bell, devretme talepleri, yeni lead’ler ve sistem olayları için okunmamış uyarıları gösterir.
- Diller arasında geçiş yapmak için kenar çubuğunun altındaki Language Switcher’ı kullanın (İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Türkçe ve daha fazlası).