Instagram Entegrasyonu

AI chatbot'unuz Instagram Direct mesajlarını ve hikaye bahsetmelerini otomatik olarak yanıtlasın.

Gereksinimler

• Pro plan veya üzeri
• Bir Instagram Business veya Creator hesabı
• Bağlı bir Facebook Sayfası (Meta API için zorunlu)
• Bir Facebook Business Manager hesabı

Kurulum Adımları

1. Dashboard -> Settings -> Instagram Setup yolunu açın.
2. Connect Instagram'a tıklayın.
3. Facebook ile giriş yapın ve istenen izinleri verin.
4. Instagram Business hesabınızı seçin.
5. Conviro, DM olaylarını almak için webhook'u kaydeder.
6. Doğrulamak için Instagram hesabınıza bir test DM'i gönderin.

Özellikler

• Otomatik DM yanıtları -- AI chatbot'unuz gelen direkt mesajları yanıtlar
• Hikaye bahsetme yanıtları -- biri hikayesinde hesabınızdan bahsettiğinde bot otomatik olarak DM ile yanıt verebilir
• Knowledge Base (RAG) -- yanıtlar, doğruluk için yüklediğiniz içeriği kullanır
• Canlı temsilciye aktarma -- karmaşık görüşmeleri bir insan temsilciye devredin
• Medya desteği -- görsel alın ve metinle yanıtlayın
• Kişi yakalama -- Instagram kullanıcı adları CRM'inize kişi olarak kaydedilir

Desteklenen Mesaj Türleri

Sınırlamalar

• Görüşmeyi siz başlatamazsınız -- bir kullanıcıya ilk siz yazamazsınız; önce onun size yazması veya içeriğinizle etkileşime geçmesi gerekir.
• 24 saatlik pencere -- yanıtlar, kullanıcının son mesajından itibaren 24 saat içinde gönderilmelidir.
• Carousel veya şablon mesaj yok -- WhatsApp'ın aksine Instagram DM API'si henüz zengin şablonları desteklemiyor.
• Hız limitleri -- Meta, API hız limitleri uygular; yüksek hacimli hesaplar kısıtlamaya karşı izlenmelidir.

İpuçları

• Görüşmeleri artırmak için Instagram biyografinize ve hikayelerinize "Bize DM gönderin" çağrısı ekleyin.
• Kullanıcıların ürettiği içerikle etkileşim kurmak için hikaye bahsetme otomatik yanıtlarını kullanın.
• Sosyal medyaya özel takip kampanyaları için Instagram kişilerini CRM'inizde etiketleyin.