Das Dashboard im Überblick
Nach der Anmeldung landen Sie im Conviro-Dashboard. Hier finden Sie eine Übersicht über jeden Bereich der Seitenleiste.
Navigation in der Seitenleiste
| Bereich | Funktion |
|---|---|
| Live Inbox | Echtzeitansicht aller aktiven Konversationen. Filtern Sie nach Kanal, Status oder zugewiesenem Agenten. |
| Assistants | Erstellen, konfigurieren und verwalten Sie Ihre Chatbots. Legen Sie KI-Modus, System-Prompt und Embed-Code fest. |
| Knowledge Base | Fügen Sie Ihre RAG-Wissensquellen (Text, URL, Sitemap, PDF, Markdown/TXT) hinzu, bearbeiten und organisieren Sie sie. |
| Flows | Visueller Flow Builder für Konversationsautomatisierungen ohne Code. |
| Contacts | Kontaktliste im CRM-Stil mit Profilen, Tags, Stufen und Aktivitätsverlauf. |
| Lead Forms | Erstellen und verwalten Sie eigene Formulare zur Lead-Erfassung. |
| Sessions | Historische Ansicht aller vergangenen Konversationen mit Suche und Filtern. |
| Analytics | KPIs, CSAT-Werte, Lösungsquoten, KI-Nutzung und exportierbare Berichte. |
| AI Usage | Überwachen Sie Ihren Verbrauch an KI-Nachrichten, die Kosten und Ihr verbleibendes Kontingent. |
| Notifications | In-App-Benachrichtigungszentrale für Übergabe-Hinweise, Systemereignisse und Team-Erwähnungen. |
| Help Center | Hilfeartikel durchstöbern (Sie sind gerade hier!). |
| Settings | Konto, Team, Abrechnung, Integrationen, API-Schlüssel, Webhooks, Datenschutz und mehr. |
Wichtige Aktionen im Dashboard
- Neuen Chatbot erstellen: Assistants -> Create Bot
- Teammitglied einladen: Settings -> Team -> Invite
- WhatsApp verbinden: Settings -> WhatsApp Setup
- Instagram verbinden: Settings -> Instagram Setup
- Abrechnung ansehen: Settings -> Billing
- API-Schlüssel erzeugen: Settings -> API Keys
- Webhooks einrichten: Settings -> Webhooks
Tipps
- Nutzen Sie die Leiste Global Search (oben auf der Seite, oder drücken Sie
Ctrl+K/Cmd+K), um Chatbots, Kontakte, Sessions oder Einstellungen schnell zu finden. - Die Notification Bell oben rechts zeigt ungelesene Hinweise zu Übergabeanfragen, neuen Leads und Systemereignissen.
- Wechseln Sie die Sprache über den Language Switcher in der Fußzeile der Seitenleiste (Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Türkisch und weitere).