Ajustes de la cuenta
Gestiona los ajustes de tu cuenta personal, la seguridad y las preferencias de notificaciones.
Perfil
Ve a Dashboard -> Settings -> Account (o haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha).
- Nombre – actualiza tu nombre visible
- Correo electrónico – el correo con el que inicias sesión (cambiarlo requiere una nueva verificación)
- Avatar – sube una foto de perfil
- Zona horaria – configura tu zona horaria local para que las marcas de tiempo y el horario comercial sean exactos
- Idioma – elige el idioma de tu panel (inglés, alemán, francés, español, turco, italiano, neerlandés, polaco, portugués)
Contraseña
- Cambiar la contraseña – ve a Settings -> Account -> Password e introduce tu contraseña actual + la nueva
- Requisitos mínimos – al menos 8 caracteres, una mayúscula, una minúscula, un número
- ¿Has olvidado la contraseña? – usa el enlace «Forgot Password» de la página de inicio de sesión para recibir un correo de restablecimiento
Preferencias de notificaciones
Controla qué notificaciones recibes en Settings -> Account -> Notifications:
| Notificación | Correo | En la app | Push |
|---|---|---|---|
| Solicitud de transferencia | Sí | Sí | Sí |
| Nuevo lead capturado | Sí | Sí | No |
| Respuesta de CSAT | No | Sí | No |
| Resumen analítico semanal | Sí | No | No |
| Alertas del sistema | Sí | Sí | No |
| Menciones del equipo | Sí | Sí | Sí |
Activa o desactiva cada tipo de notificación según tus preferencias.
Eliminar tu cuenta
Si necesitas eliminar tu cuenta:
- Ve a Settings -> Account -> Danger Zone.
- Haz clic en Delete Account.
- Confirma escribiendo tu dirección de correo electrónico.
- Todos los datos se eliminan de forma permanente al cabo de 30 días.
> Advertencia: la eliminación de la cuenta es irreversible. Exporta tus datos antes de continuar.
Consejos
- Configura correctamente tu zona horaria para que el horario comercial y las marcas de tiempo de la analítica sean exactos.
- Usa el resumen analítico semanal para estar al día sin tener que consultar el panel a diario.