Captación de leads y formularios

Conviro detecta automáticamente la intención de los visitantes y capta leads mediante conversaciones impulsadas por IA y formularios personalizados.

Detección automática de leads

La IA vigila las señales de compra en las conversaciones:

• Consultas sobre precios (“¿Cuánto cuesta?”)
• Comparaciones de productos (“¿Tenéis la función X?”)
• Solicitudes de demo (“¿Puedo ver una demo?”)
• Intención de contacto (“Quiero hablar con ventas”)

Cuando lo detecta, la IA pide de forma natural el nombre y el correo electrónico del visitante para hacer seguimiento.

Formularios de leads personalizados

Crea formularios de captación a medida en Dashboard -> Lead Forms -> New Form.

Funciones del Form Builder

• Campos con arrastrar y soltar -- nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, campos personalizados
• Lógica condicional -- muestra u oculta campos según las respuestas anteriores
• Formularios previos al chat -- recopila información antes de que empiece la conversación
• Formularios dentro del chat -- lanza un formulario a mitad de la conversación mediante el Flow Builder
• Estilo -- adáptalos a los colores y las tipografías de tu marca

Insertar un formulario de leads

Los formularios de leads se pueden:

• Activar automáticamente mediante el chatbot durante la conversación
• Mostrar como pantalla previa antes de que el visitante empiece a chatear
• Vincular a un nodo del Flow Builder

Puntuación de leads

Conviro asigna una puntuación a cada lead en función de:

• Nivel de interacción -- número de mensajes, duración de la sesión
• Señales de intención -- visitas a la página de precios, solicitudes de demo
• Formulario completado -- cuántos campos ha rellenado
• Canal -- p. ej. los leads de WhatsApp pueden puntuar más alto en determinados negocios

Consulta las puntuaciones de los leads en la columna Dashboard -> Contacts -> Lead Score.

Integración con CRM

Sincroniza los leads con tu CRM actual:

• Webhooks -- envía un evento lead.captured al endpoint de tu CRM
• Zapier / Make / n8n -- usa las integraciones ya preparadas para enviar leads a HubSpot, Salesforce, Pipedrive, etc.
• REST API -- accede a los leads y gestiónalos mediante programación

Buenas prácticas

• Mantén cortos los formularios previos al chat (solo nombre y correo electrónico) para maximizar la tasa de finalización.
• Aprovecha el flujo natural de conversación de la IA para recopilar datos adicionales de forma orgánica.
• Configura una automatización en Flow Builder para etiquetar y enrutar los leads según la intención (p. ej. “pricing-lead”, “demo-lead”).
• Revisa cada semana la sección Leads de Analytics para medir las tasas de conversión.