Personalizar el widget web
Haz que el widget de chat de Conviro encaje a la perfección con tu marca.
Acceder a los ajustes del widget
Ve a Dashboard -> Assistants -> Your Bot -> Widget Settings.
Apariencia
| Ajuste | Descripción |
|---|---|
| Primary Color | El color de acento principal de la cabecera y los botones del widget |
| Header Color | Color de fondo de la barra de cabecera del widget |
| Text Color | Color del texto dentro del widget |
| Font | Elige una fuente del sistema o iguala la de tu web |
| Border Radius | Esquinas redondeadas o rectas de la ventana del widget |
| Widget Icon | Elige uno de los preajustes o sube tu propio logo/avatar |
| Widget Size | Compacto, estándar o grande |
Posición y comportamiento
- Position – abajo a la derecha o abajo a la izquierda
- Auto-open – abre el widget automáticamente después de X segundos
- Mobile behavior – pantalla completa en móvil o burbuja flotante
- Z-index – ajústalo si el widget se superpone a otros elementos de tu página
Mensaje de bienvenida y saludo
Define lo que ven los visitantes cuando abren el widget por primera vez:
- Welcome Message – el primer mensaje que se muestra (p. ej. «¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte hoy?»)
- Suggested Questions – hasta 4 botones de respuesta rápida debajo del mensaje de bienvenida (p. ej. «Seguir mi pedido», «Precios», «Hablar con soporte»)
- Offline Message – se muestra fuera del horario de atención
Interacción proactiva
Haz que el widget dé el primer paso con los visitantes:
- Timed popup – muestra una burbuja de mensaje cuando el visitante lleva X segundos en la página
- Exit intent – muestra un mensaje cuando el visitante mueve el ratón hacia el botón de cerrar del navegador
- Page-specific triggers – muestra mensajes distintos en páginas distintas (p. ej. página de precios frente a blog)
Marca
- La insignia Powered by Conviro se puede quitar a partir del plan Growth (marca blanca)
- Añade el logo de tu empresa a la cabecera del widget
- Personaliza el título de la ventana de chat
Vista previa
Haz clic en el botón Preview en Widget Settings para ver una vista previa en directo de tus cambios antes de guardar.
Consejos
- Usa el color principal de tu marca para mantener la coherencia visual.
- Mantén el mensaje de bienvenida por debajo de 80 caracteres para que se lea bien.
- Añade 2-3 preguntas sugeridas para guiar a los visitantes hacia los temas más habituales.
- Pruébalo tanto en escritorio como en móvil para asegurar una buena experiencia.